酒店清洁工在打扫,因不满顾客翻白眼:顾客怒责引争议

8.1万粉丝不一样的新闻,不一样的故事。00:55男子疑售卖东西遭驱赶,不满对方对待起争执:过激行为引瞩目00:30工人们因不满工作抗拒,负责人让安保强行干预:好一声给我起上03:27农户街边摆摊遭驱离,不满对方强势起冲突:粗暴引来路人驻足03:01一女娃当众殴打他人,一旁同伴劝止遭威胁:或是平日习惯...

住酒店时“最脏”的四样东西?保洁阿姨透露:能不碰就不碰

他的核心想法呢，就是打造一个酒店数字管理平台。把酒店里所有公共场所和房间的打扫情况信息，全都接入到数字监管平台当中。这样一来，消费者随时扫码，就能看到对应设备上次打扫卫生的时间啦。各地酒店都逐渐开始研究智能化卫生保障系统了。不过呢，对于这个还没成型的智能化卫生保障系统来说，数据的真实性可是重中之重...

597元的酒店房间货不对板还不让退

在她详细描述酒店实际情况与平台宣传的有多么不一致并表示要投诉后,客服表示可以弥补一定的里程权益。王女士拒绝后,客服回复:“需要告知高级别客服,4小时内回复。”但王女士却迟迟等不到再次回复。无奈之下,王女士一家自行离开该酒店,重新入住其他酒店。到准备回济南时,平台显示订单已结束,当天房费无法退款。于是王...

平台预订酒店乱象调查:597元的酒店房间货不对板还不让退

王女士拒绝后,客服回复:“需要告知高级别客服,4小时内回复。”但王女士却迟迟等不到再次回复。无奈之下,王女士一家自行离开该酒店,重新入住其他酒店。到准备回济南时,平台显示订单已结束,当天房费无法退款。于是王女士拨打平台所在地的市场监管部门热线电话进行投诉。之后,平台主动联系她,退还了当天半天的房费。类...

为何不喜欢打扫钟点房?保洁阿姨说出心里话,非常现实

休息过后对于我们的钟点房花钱个原因,非要把酒店房间里面的设施都用上一遍才觉得划算。这样算下来肯定要各方面的费一些周折了,所以房间自然就会乱糟糟的了。钟点房间的时间不长,但一般时订的房间都是最脏的。很多人可能有零食,或者点了外卖吃。很多人认为给了钱,有人在打扫,所以扔垃圾,使用过的纸巾也随处可见...

在华业绩集体承压,国际酒店品牌“掘金”中端利弊几何?

然而,大举下沉也考验着洲际的服务质量(www.e993.com)2024年11月10日。观察者网从黑猫投诉平台了解到,在刚刚过去的7月,涉及洲际酒店的客户投诉包括卫生打扫不到位、下水道散发恶臭、洁具掉落砸伤头部等诸多问题。万豪的Moxy同样以特许经营模式经营,观察者网翻看携程的用户评价后发现,关于卫生打扫不及时、服务人员态度不佳的客户吐槽也不在少数。

两人正泡澡,客房服务进门……送粽子?五星级酒店服务被质疑

富贵律师表示,客人预定了酒店房间,那么在入住期间,房间里就是客人的私密空间,服务人员不能因为敲门后无人应答,就随意进入房间。除非有证据表明,客人在房间内可能出现了意外,那么酒店服务人员直接进入房间内才较为合理。富贵律师建议,如果消费者碰到上述情况,可以向属地部门的消保委等部门进行投诉反映。

一次性用品来源成谜,部分酒店“卫生死角”有待清除

记者以游客身份致电该酒店,询问是否能保证房间安全卫生。对方称,客人退房后,保洁人员会对房间进行全面清扫并消毒。当问及酒店是否会对清扫状况复查时,工作人员表示,由于房间过多,人手有限,难以做到每间房都检查,但会进行随机抽查,若客人提出明确要求,订房后,酒店将组织保洁人员做二次清洁。

每年耗费数百万套,住酒店拒绝一次性用品有多难?

这对没有配备机器人或机器人“运力不足”的门店是挑战。一位酒店从业者向南方周末记者表示,一位保洁人员一天要打扫二十间左右客房,为客人送很多一次性用品会降低效率,还不如干脆在打扫时就放在客房里。因为没有提供一次性用品,他还曾在订酒店的渠道平台遇到过投诉,“有酒店提供了,我们不主动提供,住客就会有意见...

酒店才是亚朵的副业

而在黑猫平台显示,与亚朵酒店相关的投诉就有400多条,其中,关于酒店卫生、误办会员卡及会员卡权益使用不了,酒店不予退款的问题居多。也许真如半佛在文章中曾分析的那样,“酒店是一个过剩的行业,亚朵想要成为华住,难度也挺大的。华住旗下和亚朵同档次的全季目前也只有1200家店,桔子酒店、漫心酒店、希尔顿欢朋...