市长现场拨打“12345”,随机抽查投诉反馈情况

吕志成现场拨打12345供暖服务热线，随机抽查供暖应急处置和投诉反馈情况。在浑南热力有限责任公司二号热源厂，吕志成听取全市供热工作总体情况汇报，检查供热企业供热锅炉、中控室、储煤场运转情况。他希望供热企业强化社会责任，持续提升服务意识和供热水平，切实做到供热温度、群众满意度“两上升”，用户投诉率、设备故障率“...

沈阳精准高效办理信访投诉

今年以来,沈阳市生态环境局共登记办理12345平台转办投诉信件10086件(次),办结率97.86%,有效投诉满意率88.33%,单件评星2.35。“互联网+督查”渠道投诉办理工作中,共登记办理两件转办信件,办结率100%。“万件清理”专项行动中,共办理1批—4批转办信件63件,办结率100%。沈阳市生态环境局党组成员、执法队党委书记...

新“12345沈阳市民服务热线”今日正式上线

央广网沈阳4月10日消息(记者郭威)“12345沈阳市民服务热线暨营商环境诉求平台”今日正式上线运行,整合原来三个投诉平台,实现一号对外。据介绍,新建的“12345”市民热线整合了96123、12345、12315三条主要投诉举报热线的功能,是政府搭建的综合政务服务平台,是解决营商环境诉求的快速通道。整合后,新建的“12345沈阳市民...

辽宁沈阳“12345”抗击疫情专线累计受理疫情诉求15.9万件

4月20日,辽宁沈阳召开疫情防控新闻发布会,通报沈阳疫情防控最新消息。沈阳本轮疫情发生以来,沈阳市营商局第一时间开设“12345”抗击疫情专线,建立应急快速反应机制,及时受理解决企业群众疫情诉求问题,做到10分钟响应、30分钟办复、3小时解决,为企业群众提供全天候服务,7×24小时不打烊。同时,根据实际需要,不断拓展诉求...

销售“特供酒”被处罚,沈阳公布2起典型案例!

“特供酒”这一概念,常常被一些不法商家蓄意利用,试图以此来误导消费者,营造出产品稀缺、品质特殊且高高在上的假象。提醒消费者在购买酒类产品时,切勿轻信“特供”“专供”等虚假宣传,若发现此类情况,请立即拨打12315或者12345投诉举报。(沈阳市场监管)

沈阳以护航校园盘中餐为“小切口” 推动教育领域行风“大治理”

领导小组主动对接沈阳12345市民热线、信访等部门，分类树立投诉举报线索，并制定系统、科学、规范的调研方案，针对食材供应、资金使用、食堂管理等关键情况开展深入调研、掌握一手材料，深挖隐藏在“校园餐”之后的不正之风和腐败问题(www.e993.com)2024年11月24日。通过相关线索和调研初核，领导小组发现某区教育局副局长王某在担任两所学校校长期间，与...

【节日我在岗】沈阳于洪区12345热线全力为假期“护航”

节日我在岗沈阳于洪区12345热线全力为假期“护航”中新网辽宁新闻9月14日电12345热线是党和政府倾听民声、了解民情、解决民困的重要渠道。沈阳市于洪区12345热线平台牢固树立“群众过节,保障过关”的服务意识,认真践行“五心”理念,紧盯“畅渠道、优服务、提质效”关键环节,多措并举,全力护航“中秋、十一”双节...

沈阳市“提升12345热线诉求办理质效”工作部署会议召开

本报讯(沈阳日报、沈报全媒体记者吴妍焱)为进一步提升12345政务服务便民热线(以下简称12345热线)办理质效,持续优化营商环境,7月5日沈阳市召开“提升12345热线诉求办理质效”工作部署会议,聚焦“久拖不决”“推诿扯皮”“办理不力”三本台账,打响让群众诉求“真办结”“真满意”的攻坚战,推动“解民忧、纾民困、暖...

沈阳推进12345热线进社区(村屯)深化综合窗口改革

转自:沈阳日报尽早实现12345政务服务便民热线100%覆盖社区及农村网格,提升居民诉求在社区网格内早发现、早解决的能力;全面整合部门单独设立窗口为“无差别综合受理”窗口,同时建立政务服务、公共服务、民生服务等各类资源高效融合的便民服务机制……5月19日,沈阳市营商环境建设局组织召开12345政务服务便民热线进社区(村屯...

沈阳康平推动12345热线“以此类推”解疑难

沈阳康平推动12345热线“以此类推”解疑难沈阳市康平县营商局以“群众利益无小事”为原则,高度重视12345便民服务热线办理工作,创新制定出台《康平县12345政务服务便民热线疑难诉求办理联席会议制度》,采取“132”工作法,切实推动疑难诉求办理工作落地落实、提质增效。