市场监管总局:去年受理消费者投诉举报咨询超2300万件 网购新消费...

人民网北京3月20日电(记者孙博洋)记者从市场监管总局了解到,2021年,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉举报咨询2381.2万件,同比增长11.8%;为消费者挽回经济损失55.5亿元,同比增长26%。实现消费维权“零跑动”据了解,随着热线平台的整合优化融合,全国12315平台访问量已达8661...

市场监管总局:今年12315平台接收投诉举报咨询同比增长33.7%,为...

市场监管总局：今年12315平台接收投诉举报咨询同比增长33.7%，为消费者挽回经济损失20.4亿元8月16日，国新办举行“推动高质量发展”系列主题新闻发布会。国家市场监督管理总局在发布会上介绍了近年来市场监管支撑高质量发展的相关工作情况。市场监督管理总局副局长、国家认证认可监督管理委员会主任蒲淳在发布会上表示，...

关于废止和修改部分部门规章,市场监管总局公开征求意见

结合规章清理工作有关安排，市场监管总局对市场监管领域内现行有效规章进行了清理，起草形成了《国家市场监督管理总局关于废止和修改部分部门规章的决定（征求意见稿）》，现向社会公开征求意见。

《投诉举报处理办法》相关规定与《消保条例》不一致,市场监管总局...

无法协商一致的,受理消费者投诉的市场监督管理部门或者其他有关行政部门可以指定鉴定、检测机构。根据《立法法》第九十九条,《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》与《条例》有关规定不一致的条款,应当适用《条例》。市场监管总局执法稽查局2024年9月6日

市场监管总局关于印发《市场监督管理投诉信息公示暂行规则》的...

《市场监督管理投诉信息公示暂行规则》已经市场监管总局2023年第19次局务会议审议通过。现印发给你们,请认真贯彻执行。市场监管总局2023年9月26日(此件公开发布)市场监督管理投诉信息公示暂行规则第一条为保障消费者的知情权、选择权等合法权益,推动经营者落实消费维权主体责任,加强消费者权益保护社会共治,持续...

市场监管总局答央广网记者:直播带货必须说清楚“谁在带货”“带谁...

央广网北京4月9日消息（记者王晶）“近五年，直播电商市场规模增长10.5倍，同时，投诉举报的增幅高达47.1倍，明显高于传统电商，说明发展和规范还不平衡(www.e993.com)2024年11月22日。”谈及直播带货，市场监管总局执法稽查局局长况旭在9日国新办举行的政策例行吹风会上回答央广网记者提问时表示。市场监管总局执法稽查局局长况旭央广网记者现场...

“大数据杀熟”、自动续费、退款难……市场监管总局有回应

国务院新闻办公室于2024年4月9日(星期二)上午10时举行国务院政策例行吹风会,请市场监管总局副局长柳军,最高人民法院民事审判第一庭庭长陈宜芳,司法部立法二局负责人郭启文,市场监管总局执法稽查局局长况旭,国家网信办网络法治局负责人尤雪云,中国消费者协会副秘书长王振宇介绍《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》...

市场监管总局:2023年消费者投诉举报呈现八大特点

人民网北京3月14日电(记者杨曦)今日,市场监管总局公布数据显示,2023年,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件,同比增长20.2%。其中,投诉1740.3万件,举报507万件;为消费者挽回经济损失44.9亿元,有力地保护了消费者的合法权益。

市场监管总局直属单位2024年度第一批公开招聘公告

根据工作需要,市场监管总局18家直属单位开展2024年度第一批公开招聘工作,现将有关事项公告如下:一、用人单位情况详见用人单位官方网站或微信公众号。二、招聘岗位详见《招聘岗位信息表》。三、资格条件1.具有中华人民共和国国籍。2.拥护中华人民共和国宪法,拥护中国共产党领导和社会主义制度,具有良好的政治素质...

市场监督管理投诉举报处理暂行办法

市场监督管理投诉举报处理暂行办法(2019年11月30日国家市场监督管理总局令第20号公布)第一条??为规范市场监督管理投诉举报处理工作,保护自然人、法人或者其他组织合法权益,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律、行政法规,制定本办法。第二条??市场监督管理部门处理投诉举报,适用本办法。