快递“不告而放” 属于违规行为!消费者有权向监管部门投诉

由于货物较重，离驿站较远，实在不方便，她拨通了快递员的电话。对方却说，平时都是放驿站，没啥不妥。无奈，梁女士拨通了中通快递的官方客服，投诉了此事。12日，驿站工作人员联系到梁女士，送货上门。事情解决了，但梁女士心里挺不舒服，“不打电话，就直接放到驿站，这种做法不合适。”宋女士住在永乐苑小区银座13...

快递员被投诉澄清免责机制,期待真正落地并推广

实际上,不少投诉问题并不是快递小哥的错,或者并不全是快递小哥的错,或者即便快递小哥有些服务瑕疵,但也存在其不能左右的客观原因。在以罚代管的体制下,快递小哥谈投诉色变,怕得不问青红皂白扣分、罚款,更怕因此丢了工作,于是往往忍气吞声、自掏腰包私了,这也使得有些投诉来得更加猛烈。亿豹网长期呼吁,快递...

完善投诉澄清免责机制,让快递小哥“轻装上路”

快递经营企业应该全面积极地建设从业人员的投诉澄清免责机制,明确澄清免责的情形和范围,以事实为依据,公平合理地受理处置投诉举报,在消费者权益与快递小哥的权益之间找到平衡点,既判定支持消费者的合理投诉,又充分听取快递小哥的声音,尊重合理的免责情由,减少对快递小哥的误伤,营造更加规范、公平、宽松的劳动环境,让他...

云南省邮政管理局提示快递异常可多渠道投诉

昆明日报掌上春城官方账号10.3106:06关注本报讯记者杨官荣报道10月30日,记者从云南省邮政管理局获悉,“双十一”“双十二”期间,若快递出现异常,用户除拨打快递企业电话投诉外,还可拨打“12345”政务服务便民热线、登录国家邮政局邮政业消费者申诉系统进行申诉。今年“双十一”“双十二”以及2025年元旦和春节前后...

女子拿了快递谎称没拿投诉快递员 报警后却说忘了

#女子拿了快递谎称没拿投诉快递员#报警后却说忘了10月30日采访,浙江宁波。女子谎称没有拿到快递,投诉快递员。快递员先是电话联系,跟女...

女子拿了快递反投诉没收到,快递员带视频证据楼下喊偷我快递

男子离岸流被海浪冲走,小伙不顾海浪危险下水救人,目击者:幸好救回来要不然跟鱼作伴了2024-11-042863|00:2011月4日,2024珠海航展高能瞬间,苏57亲运-20胖妞2024-11-047198|00:2911月4日,俄罗斯空天军传奇试飞员谢尔盖.博格丹驾驶苏57已抵达珠海航展4评论2024-11-04...

为什么感觉快递员、外卖员、保安等工作人员越来越不能投诉了?

我都是尽量不投诉,件找不到都是能联系快递员就联系快递员。因为大家都不容易。我比较迷信,相信蝴蝶效应,所以相信对别人宽容点自己生活也会顺起来的我有个朋友性子很冲就经常水逆,玄学的很这玩意挂门把上要看什么样的门,有一些不会,我就挂门把手上,那个联动的我都放地上了。

不满快递放到驿站投诉了快递员。凌晨十一点,我家门被敲得咚咚响

我在业主群里抱怨，向官网反映，却如同石沉大海，没有回应。出乎意料的是，许多住户像被点燃的火药桶一样，纷纷表示对快递员的行为早已不满。于是，我们决定联手，一起向他发起投诉。快递员终于打电话给我，语气中带着诚恳的歉意：“是我做得不对，我以后会把快递送上楼的。”那晚，凌晨十一点，快递员的敲门声...

快递异常可拨打“12345”申诉!云南发布旺季消费提示

掌上春城讯10月30日,记者从云南省邮政管理局获悉,“双十一”“双十二”期间,如快递出现异常,用户除拨打快递企业电话投诉外,还可拨打“12345”申诉。“双十一”“双十二”以及2025年元旦和春节前后,是电商平台集中促销时期,用户网购产品增多,寄递业务量将大幅增长,云南邮政快递市场将迎来业务旺季。为保证业务旺季期间用户...

人民投诉·一键维权 消费曝光台|虚假保价、不告而投……这些快递...

“人民投诉”是人民网重点打造的消费者线上投诉维权服务平台。“人民投诉”开设“消费曝光台”专栏,帮助消费者洞察消费陷阱,助力消费环境建设、提升消费市场服务质量。"邮寄了12瓶酒保价2000元,快递公司损坏了却拒绝按保价给予我赔偿。“今年以来,在人民网”人民投诉“