快递柜因拿取声吵到婴儿被封 居委会回应:婴儿满周岁会解封
记者看到,涉事快递柜区域被警戒线封起,并贴有警示标签。有快递小哥介绍,这里的快递柜每天可以流转数百个快递,封闭后大大增加了他们的工作量。为何快递柜突然被封?天河西街社区居委会回应称,快递柜旁边的住户投诉快递柜拿取声音太吵,影响了家中5个月大的婴儿睡眠,经多方协商快递公司决定暂停该柜服务,婴儿满周岁后...
快递放快递柜 凭啥收消费者“延时费”
快递违反事前约定,未经消费者允许将快递投入快递柜中,消费者可以向12315或12305投诉。此外,针对快递柜获取个人信息,今年国家市场监管总局发布的新版《快递服务》也明确,快递服务主体采集寄递服务用户个人信息,应限于实现快递服务目的的最小范围,包括姓名、联系方式、寄件(收件)地址、寄递物品信息、身份证信息等,不应过...
网购用户和快递员,都恨丰巢快递柜
在小红书、黑猫投诉平台上,很多用户控诉,快递员未经同意直接将包裹放入丰巢快递柜,导致产生滞留费。同时,为了避免缴纳这笔费用,也有不少网友支招“如何超时免费取件的方法”。小红书用户关于“如何超时免费取件”推文对于很多用户来说,丰巢这笔滞留费虽然不算多,但用户在网购或邮寄时已经支付了快递费,额外收取费用总...
IPO雷达|全球最大智能快递柜运营商丰巢赴港上市:3年...
而消费者智能寄取服务则是一个相反的过程,即消费者自行前往智能快递柜寄送包裹,快递员再到柜取件。此外,丰巢还存在部分增值服务,主要包括畅存服务、互动媒体服务、洗护服务及到家生活服务。其中,畅存服务允许用户将包裹暂存于智能快递柜中;互动媒体服务则专注于在智能快递柜及线上平台投放广告,以增加收入来源。2021...
天天骂快递柜薅走5毛“超时费”,听说丰巢靠它赚8亿更破防了
当然有人至今仍然拒绝使用丰巢,从在APP上点击拒绝入柜,再到跟快递公司和有关部门投诉。但如果从整体数量来看,“塞进快递柜或者代收点”依然是很多快递员们最常用的选项。从快递员的角度看,几乎没有放弃使用丰巢的动机。曾有快递小哥拍视频算过这笔账:如果真严格执行电话沟通、送货上门的流程,每天能送的数量可能...
快递柜收费引热议:快递小哥自称每周自掏数十元 频被投诉
“如果企业不处理的话可以7天后再来申诉,我们会走申诉流程,时效30天(www.e993.com)2024年10月27日。然后企业会进行联系,或是我们这里相关同事会跟投诉的客户做电话回访”,上海邮政管理局邮政业消费者申诉中心工作人员介绍道。地面上摆放的是快递小哥待投放入快递柜的快递包裹。康玉湛摄...
山东拟为快递业立法:不得擅自放快递柜,可免费上门两次投递
不得擅自放快递柜,可免费上门两次投递针对快递服务纠纷和投诉申诉数量激增的情况,为理顺快递服务法律关系,保护用户合法权益,使快递经营企业、用户形成相对明确的预期,《条例(草案)》基于民法典关于货运合同关系的规定,明确了快递经营企业总部或者其负责山东省快递业务的管理机构对其加盟企业、分支机构和末端网点的...
“骨灰盒放快递柜一年只要55块钱”?丰巢最新回应
7月23日,爆料丰巢骨灰盒放一年只要55块钱的博主@住在月亮上的柠檬精发文:丰巢快递柜对于禁止保管物品有明确要求,骨灰等物品建议存放于专门的场所,更符合国家民政部相关保管规定。由于之前转载的一篇帖子,带来了错误的引导及不好的影响,再次深表歉意。23日下午,涉事博主主页显示:因违反社区公约,该用户目前处于...
丰巢回应“骨灰盒放一年只要 55 块钱”:快递柜严禁存放骨灰类物品
IT之家7月23日消息,网传骨灰盒放丰巢快递柜一年只要55块钱,今日,丰巢官方微博发文回应称,丰巢快递柜对于禁止保管物品有明确要求,严禁存放骨灰类物品,储物前请仔细阅读,骨灰类相关的物品建议存放于专门的场所,更符合国家民政部相关保管规定。7月18日,一名叫@住在月亮上的柠檬精的网友发文称,“把骨灰...
交通运输部:3月1日起快递不得擅自放驿站、快递柜,违者最高罚3万
第二十二条??经营快递业务的企业应当按照法律、行政法规的规定,在门户网站、营业场所公示或者以其他明显方式向社会公布其服务种类、服务地域、服务时限、营业时间、资费标准、快件查询、损失赔偿、投诉处理等服务事项。经营快递业务的企业公示或者公布的服务地域,应当以建制村、社区为基本单元,明确服务地域范围。鼓励经营...