...闲鱼 淘宝 返利网 别样海外购等入选9月数字零售十大典型投诉...
其中数字零售上榜平台有36家:投诉量TOP10依次为:拼多多、淘宝、抖音、京东、闲鱼、快手、天猫、小红书、转转、微信视频号;排在第11-20名的是:抖店、有赞、唯品会、美团优选、阿里巴巴、苏宁易购、微拍堂、二三良作、返利网、红布林;排在第21-36名的是:途虎养车、微店、蘑菇街、找靓机、酒仙网、羊小咩、淘特、苏...
闲鱼差点站上了用户的对立面
通过将一部分适合在二手市场交易的商品引导至闲鱼,既能够缓解淘宝的交易压力,又能够为用户提供更加丰富的购物选择。另一方面,闲鱼上用户的巨大流量,也逐渐形成了类似小红书那样的种草阵地,比如,不少来自淘宝的商品在闲鱼主页面进行集中投放,用户点击的同时跳转到淘宝页面。用户在淘宝搜索商品时,也会有闲鱼上的二手提供参...
淘工厂销售假货,遭投诉后紧急修改商品名、下架商品
在秦先生的遭遇中,面对检测报告,淘宝客服专员回电记者称,根据目前的检测报告,暂时没核实到商家存在售假行为,“检测报告聚酯纤维是86.6%,商家宣传页面是说棉花填充,如果检测出来是100%聚酯纤维,没有任何棉花成份,那么可以认定为材质造假,但现在检测出来含一点棉,只能说是存在材质和宣传问题。”她表示,针对这种情况平台会...
淘宝将新增食品变质/发霉处理标准:买家举证需提供照片、视频
注:买家提供的质量问题图片、视频等应当系商品未拆封且未过保质期状态;若商品已拆封,淘宝将以普通人的认知视角结合买家反馈时效、商品性质、当地气候等因素情形作出判断。针对肉眼不可识别的质量问题(吃后不适),卖家应提供厂家的经销凭证、报关单据(进口商品)、产品合格证、商业发票、执行标准等相关凭证以证明商品来源...
淘宝拟新增“食品变质 / 发霉 / 吃后不适”处理标准:肉眼可识别...
1、对肉眼可识别的变质/发霉等问题属实的,交易根据实际情形支持退货退款或退款。2、买家反馈食用商品后出现不适症状的(如腹泻等),卖家无法依照举证要求进行举证或举证无效的,交易根据实际情形支持退货退款或退款。3、买家主张依照食品安全法要求十倍赔偿的,若符合赔偿条件的,卖家应当依法赔偿。
高退货率致命一击,电商生态告急
令商家们望而生畏的退货率,通常跟电商平台上的商品质量、退货门槛、运费等因素息息相关(www.e993.com)2024年10月20日。据国内网络消费纠纷调解平台"电诉宝"15日发布的数据显示,在上榜的58家数字零售平台中,投诉量排名前十的依次是拼多多、淘宝、抖音、京东、闲鱼、小红书、天猫、快手、转转、有赞。
淘宝将每月公示被清退品牌名单 每年抽检10万商品
另外,“神秘抽检”作为淘宝网以及整个阿里巴巴平台质量保障的重要机制,一直以来都在劣质品牌产品的打击上起到重要作用。一年“神秘抽检”超10万商品“我们有80多人,专门从事‘神秘抽检’工作,他们分布在天猫、淘宝、1688等不同的业务线上。在大数据等技术的指导下,购买平台上的商品进行检查。”据阿里巴巴品控负责人表...
识季1688 闲鱼 淘宝 返利网等入选9月数字零售十大典型投诉案例
案例二用户投诉“1688”售出商品质量堪忧卖家违约拒退款9月6日,江苏省沈女士向“电诉宝”投诉称其于7月24日在阿里巴巴(鹤山市锦博户外用品有限公司)定制77顶雨棚帐篷,与工厂约定8天的交期,且再三确认logo可以准确无误印刷,但是实际印刷颜色错误,有重影,有杂色,有裂纹,包没有印刷等。
天猫国际维权疑云
网经社旗下电商大数据库“电数宝”(DATA.100EC)显示,“天猫国际”涉嫌存在网络售假、商品质量、货不对板、退换货难等问题。在黑猫投诉平台上,以“天猫国际假货”为检索词,能搜到两千多条投诉。9月,张书在天猫国际探物欧洲店购买了一款Fendi的女士手提包,收到货后却发现商品有多处瑕疵、破损。在与其买过的...
双十一抢跑,商家们发愁的不只是仅退款
他对双十一几乎不再抱什么指望。“肯定要参加,不参加就没有流量。”但他不再准备备更多的货,因为没有什么期待了。二、仅退款还在困扰着商家们今年上半年,电商行业的主题词除了低价,还有“仅退款”。这项最早由拼多多率先在行业内推广的退款不退货政策,初衷是为了在平台商品质量不佳的情况下提升消费者购物体验。