投诉电商假货有哪些方式(产品维权)

1、线上投诉渠道：利用电商平台的官方投诉渠道、消费者协会网站、政府部门的在线投诉平台等，方便快捷地提交投诉信息。2、电话投诉：拨打电商平台客服热线、消费者协会投诉热线或相关行政部门的举报电话，进行口头投诉。3、社交媒体曝光：在微博、微信、抖音等社交媒体平台上发布投诉信息，借助公众舆论压力促使问题得到解决。

网店挂错价格,被疯抢2亿厨电后关店!有人投诉商家欺骗消费者

其次,消费者的反应各异。一部分消费者在得知是商家失误后,主动联系退款;但仍有很大一部分消费者抓住这个漏洞,要求发货或赔偿,甚至有人投诉商家欺骗消费者,要求“退一赔三”。然后,平台的处理方式受到质疑。商家认为平台在核实情况后本可以帮助取消订单,但平台并未采取有效措施,任由事态发展,导致商家的保证金被用作...

消费保《2024年618消费投诉数据报告发布》,谁是电商巨头投诉之王?

投诉最多的网购平台——京东根据消费保平台最新数据显示,投诉量前十家网购平台中,京东以14,228件的投诉量高居榜首,占投诉总量的23.55%。其次是淘宝(9,950件)、拼多多(9,947件)分别位列第二、第三。各大网购平台投诉量02投诉最多的问题——售后服务在618购物节期间,消费者对购物平台的投诉主要集中在售...

2023年市场监管部门受理投诉举报3534.3万件 直播电商及新能源汽车...

消费者可直接向ODR企业投诉，也可向市场监管部门投诉。对于直接通过平台接收的投诉，ODR企业在10个工作日内与消费者积极协商和解；双方和解不成的，消费者还可以继续向市场监管部门投诉。经过几年的努力，在线纠纷和解机制影响力逐渐增强，运行质量明显提升，全国已经推动16.6万家重点企业入驻全国12315平台，与消费者直接...

【典型案例】电商平台购物存在质量问题,消费者的差评构成侵犯名誉...

经营者如认为其权利受到侵害,可以向电商平台申诉,要求平台不采纳消费者的投诉或主张,撤销对其的处罚决定。而不是向消费者主张权利,消费者的投诉仅仅是一种处罚证据,是否采纳该处罚的证据,是否降低了经营者的信用评价,都应由电商平台按照其规则进行。综上所述,民事主体在从事经济活动时,应遵循诚实信用原则,弘扬...

...陷阱骗老人、“一口价”黄金饰品纠纷多……中消协发布八大投诉...

消费者姜先生向武汉市江岸区消费者协会投诉,某保险公司在网络新闻中投放广告,以每月0.6元投保为噱头宣传医疗保险,玩文字游戏,全程无任何详细说明,刻意设置隐藏关键信息,专门欺骗那些对手机App程序不熟悉的老年人,家中老人在被诱骗后支付0.6元,家人发现后与该保险公司电话联系已明确告知不需要此服务,但仍被该公司通过微信...

上半年全国消协组织受理投诉情况:食品类等投诉量居前五位

据中国消费者协会网站8月2日消息,根据全国消协组织受理投诉情况统计,2024年上半年,全国消协组织共受理消费者投诉782,794件,同比增长27.21%,解决563,346件,投诉解决率71.97%,为消费者挽回经济损失44770万元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉13641件,加倍赔偿金额73万元。接待消费者来访和咨询35万人次。

跨境电商代运营是馅饼还是陷阱?深圳方圆出海代运营暗藏风险揭秘!

近期,有不少消费者在消费保平台对该公司进行了投诉。消费者赵先生称,他通过抖音平台了解到方圆出海公司的跨境电商业务,并添加了该公司业务经理张某的微信,交流过程中,张某不断向赵先生展示公司帮助其他客户盈利的记录截图,以此来诱导消费。张某宣称,只需支付一定的学费,公司不仅会提供专业的代运营服务,还会教授赵先生...

2023年消费者投诉举报呈现八大特点

消费者可直接向ODR企业投诉,也可向市场监管部门投诉。对于直接通过平台接收的投诉,ODR企业在10个工作日内与消费者积极协商和解;双方和解不成的,消费者还可以继续向市场监管部门投诉。经过几年的努力,在线纠纷和解机制影响力逐渐增强,运行质量明显提升,全国已经推动16.6万家重点企业入驻全国12315平台,与消费者直接解决消费...

2023年,消费投诉集中在这些领域→

消费者可直接向ODR企业投诉,也可向市场监管部门投诉。对于直接通过平台接收的投诉,ODR企业在10个工作日内与消费者积极协商和解;双方和解不成的,消费者还可以继续向市场监管部门投诉。经过几年的努力,在线纠纷和解机制影响力逐渐增强,运行质量明显提升,全国已经推动16.6万家重点企业入驻全国12315平台,与消费者直接解决消费...