京东屡遭投诉 挑战用户忠诚度

中国网络电视台315在线投诉平台在春节后的连续2个工作日内,陆续接到4起关于京东商城的投诉。在网络购物日渐成为人们日常生活不可缺少的一部分的时候,号称要做大做强的京东在物流和服务方面却屡屡表现的不尽如人意,这究竟是为什么?最新进展京东商城的物流信息虚假客服投诉服务形同虚设“京东商城的物流信息虚假,严重...

网友投诉:在京东买的电视拆发现开屏幕是碎的,平台不退不换

近日有一位消费者在「啄木鸟投诉_315投诉_投诉维权_中国网旗下消费者服务平台」上发布了一则针对「京东」的投诉,诉说了自己的糟心遭遇,引起了不少人的关注。在2024年11月14日18点12分,这位消费者满怀期待地在京东索尼自营旗舰店下单购买了一台电视机。2024年11月15号,快递员将电视送达时...

京东集团:双11投诉位居榜首,Q3环比营利双降,新业务仍在“亏损区”

据中国电子商会旗下消费服务保障平台消费保数据显示，2024年10月14日至11月11日期间，消费保平台共收到电商相关投诉4.85万件，累计涉诉金额超8000万元，其中京东投诉量达1.46万件，排名第一，淘宝、拼多多、抖音排名第二、第三以及第四，投诉量达1.24万件、1.02万件以及8329件。从投诉品类来看，消费者的投诉...

京东小贷上半年亏损近亿元,旗下金融产品遭用户投诉

WEMONEY研究室发现在支付页面支付方式有京东支付、微信支付、云闪付、白条等。WEMONEY研究室的京东支付通道也有绑定银行卡，但京东商城在跳转订单页面后却默认勾选白条支付。为何会出现这种情况？WEMONEY研究室对此致电京东客服，该客服表示，已开通京东白条的用户在支付时会被默认首选推荐白条支付。如果用户介意使用，可以通过...

京东集团:双11投诉位居榜首,新业务仍在“亏损区”

据中国电子商会旗下消费服务保障平台消费保数据显示,2024年10月14日至11月11日期间,消费保平台共收到电商相关投诉4.85万件,累计涉诉金额超8000万元,其中京东投诉量达1.46万件,排名第一,淘宝、拼多多、抖音排名第二、第三以及第四,投诉量达1.24万件、1.02万件以及8329件。

京东新增268件投诉公示,涉及虚假宣传、售后服务等问题

瑞财经AI根据12315消费者投诉信息公示平台数据,截至2024年10月21日上午15点,北京京东世纪信息技术有限公司在10月21日已新增268件消费者投诉公示,详情如下:据企查查,京京东世纪信息技术有限公司归属京东集团,其成立于2010年09月01日(www.e993.com)2024年11月27日。业务领域涵盖生活用品、科技产品、医学用品等。法定代表人是刘培,其同时也是北京京东...

“任意仅退款”占比最高!10月商家投诉电商报告出炉

据“电诉宝”显示，PDD收到的投诉数量最多，占比为48.19%，其余依次为：抖音电商（23.21%）、淘宝（22.72%）、京东（1.37%）、1688（1.18%）、快手电商（0.78%）、速卖通（0.39%）、美团（0.29%）、微信电商（0.29%）、SHEIN（0.20%）、闲鱼（0.20%）、小红书（0.20%）、苏宁易购（0.10%）...

消费者投诉在京东买到过期化妆品!客服拒绝退货称“放心大胆用...

陈女士投诉的问题商品陈女士购物的网店是“宝拉珍选京东自营旗舰店”,当时她一共消费了两千多元,但其中有一瓶价值两百多元的爽肤水包装上的EXP日期显示是2023年10月,已经过期近3个月。在陈女士对接京东客服的过程中,客服称EXP的日期是“生产日期”。陈女士认为,客服在狡辩,因为在她一并购买的其他产品中,EX...

京东怎么投诉商家,对商家有什么影响

在京东投诉商家,有多种途径可供选择。首先,可以通过京东官网的在线客服系统进行投诉。在京东首页,点击“客户服务”进入在线客服页面,选择“投诉与建议”选项,填写相关信息并提交投诉。此外,京东还提供了电话投诉的方式,消费者可以拨打京东客服热线,按照语音提示选择投诉渠道。

黑猫投诉:美团外卖、抖音和京东商城3月31日新增投诉回复1069起...

根据黑猫投诉网站数据显示,3月31日新增投诉回复最高前三名的商家分别为:美团外卖、抖音和京东商城,分别增加1069起、530起和371起。3月31日新增投诉回复前20详情见下表:以上所有数据均来源于黑猫投诉平台,仅代表企业在黑猫投诉平台的投诉解决情况,不代表其他平台或企业