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中国联通长城宽带活动回顾2002年韩中游戏产业交流会2002年4月16日,由韩国软件振兴院(KIPA)与新浪网游戏合作举办的“2002年韩中游戏产业交流会”,以网络游戏作为会议的中心议题,吸引了中韩近百家游戏企业与国内十余家电信及网络运营单位的积极参与,在来华的十八家韩国游戏公司中不乏像NCSOFT,WEMADE和ONMET...

前7月未成年人游戏充值投诉超3万件:退费新规纾解充值纠纷压力

比如,根据新浪旗下消费者投诉平台黑猫投诉平台数据,2024年1月-7月,在游戏领域涉及未成年人游戏充值的投诉中,有效投诉为30362件,其中91.16%的投诉得到了企业的回复,已完成处理的投诉占比为75.03%。新京报新京智库的调查也发现,未成年人对现有针对游戏防沉迷、充值等相关管理政策或措施的了解程度较高。受访对象中,...

分支机构动态丨中国互联网协会副理事长黄澄清就《未成年人网络...

从媒体报道、相关消费者权益保护委员会接到的投诉或司法机关干预的纠纷、诉讼来看,存在个别网络游戏服务提供者对推动网络游戏防沉迷工作心存侥幸、搞变通的问题,还有大量监护人对个人身份信息保管不善,甚至主动为未成年人提供成年人身份信息等破坏网络游戏防沉迷系统的情况。这些问题最终把矛盾集中在未成年人网络游戏消费管...

广东消委会系统2024年第一季度投诉情况分析报告

一季度,广东各级消委会处理网络游戏投诉20959件,同比增长69.89%,增加8622件,其中未成年人充值退费问题仍是投诉热点,主要有:一是未成年人通过家长手机账户“一键登录”游戏,绕过防沉验证系统进行无限制充值;二是网络游戏通过设置优惠充值活动、抽取稀有道具、赠送礼包等奖励,诱导未成年人大额充值;三是未成年大额充值后退...

未成年人网络游戏退费有标准了

中国互联网协会日前发布的《未成年人网络游戏服务消费管理要求》团体标准(征求意见稿),是游戏行业首个完整的消费管理规范。网络游戏服务提供者对未成年人的消费管理是该标准的重点,详细规定了投诉与退费处置。网络游戏服务提供者和申请退费的监护人,需要按照各自过错的情形承担责任。

充值易退费难,网络游戏是如何“收割”未成年人的?

来源:中国经济周刊近期,未成年人无序充值网游的事件屡屡成为社会热点话题(www.e993.com)2024年11月22日。仅在黑猫投诉平台上,截至今年4月底,与未成年人充值游戏有关的投诉就已超过8万条,涉及的游戏厂商中不乏网易游戏、腾讯游戏、巨人网络、米哈游等国内头部游戏厂商。据多位家长向《中国经济周刊》记者反映,在一些热门网络游戏中,未成年人充值消...

广东发布一季度投诉分析 演出票务、黄金消费等成热点

一季度,广东各级消委会处理网络游戏投诉20959件,同比增长69.89%,增加8622件,其中未成年人充值退费问题仍是投诉热点。一是未成年人通过家长手机账户“一键登录”游戏,绕过防沉验证系统进行无限制充值;二是网络游戏通过设置优惠充值活动、抽取稀有道具、赠送礼包等奖励,诱导未成年人大额充值;三是未成年大额充值后退费难,...

全民国家安全教育日丨中国互联网协会在你身边:教你防范网络游戏...

要加强网络安全意识,不断提高自己的识别能力。了解网络游戏诈骗的常见手段和特点,学会辨别真伪信息,不轻易相信不明来历的信息。此外,可以通过参加网络安全培训和防范诈骗的宣传活动,提高自己的网络安全素养。中国互联网协会提醒广大网友,如您遇到电信网络诈骗问题,欢迎您通过12321网络不良与垃圾受理中心官方网站(https...

9岁男孩两天充值近万元,单笔消费648元!《蛋仔派对》屡遭家长投诉

“在家长完全不知情的情况下,十岁小孩通过苹果iPad玩《蛋仔派对》,于2023年11月1日至20日在游戏《蛋仔派对》中充值总计15412元。”在央广网啄木鸟消费者投诉平台,来自湖南衡阳的刘先生投诉称,在此期间,家长没有收到任何充值消费信息提醒,直到家长看到某电子支付软件欠款后查询账单才发现。

涉预付费、直播售货、网络游戏……国务院令:7月1日起,施行

第四十条消费者协会可以就消费者投诉的损害消费者合法权益的行为开展调查,与有关经营者核实情况,约请有关经营者到场陈述事实意见、提供证据资料等。第四十一条对侵害众多消费者合法权益的行为,中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会,可以向人民法院提起诉讼。