高退货率致命一击,电商生态告急
而国内网络消费纠纷[下载黑猫投诉客户端]调解平台“电诉宝”数据显示,在上榜的58家数字零售平台中,拼多多、淘宝、抖音、京东、闲鱼的投诉量高居前五。面对这一轮双11大促的严考,电商巨头们在盯GMV的同时,更需要思考如何解决居高不下的退货率,以避免重蹈过去618和双11覆辙。大促销期间,退货率迅速攀升,一直是商家...
浙江女子来重庆花万元定制沙发,到货后傻眼了!商家:退不了!
随后,阳阳将事情原委发布到个人社交平台并拨打了12135消费者投诉举报热线。记者调查涉事销售员已被开除定制款沙发难退有原因根据阳阳提供的信息,重庆晚报记者看到,8月23日,该店相关负责人向阳阳表示了歉意,但目前,阳阳提出的退货诉求仍未得到解决。近日,重庆晚报记者前往该店走访,注意到这款“岛屿面料”的沙...
为什么说:这“7种”东西切记不要从网上买?过来人:全是套路
定制类商品(如定制家具、服装、珠宝等)因其独特性和个性化需求,网购时可能面临以下问题:·沟通难度高:定制类商品需要与商家进行深入的沟通和确认,以确保最终成品符合消费者的期望。然而,在网购过程中,由于沟通方式的限制(如文字、图片等),可能会导致信息传递不准确或产生误解。·修改难度大:一旦定制商品开始制作...
“定制商品”不接受退货退款?法院:驳回商家诉请!
消费者因商品或者服务存在质量问题要求退货的,经营者应当退货;消费者因商品或者服务存在质量问题要求换货的,经营者应当换货;消费者因商品或者服务存在质量问题要求修理的,经营者应当修理。”尽管该法并未特别提及“定制商品”,但根据该法条,只要商品存在质量问题,消费者即有权要求退货退款,即便是定制商品也不例外。因此...
网购到生病宠物猫要求7天无理由退货 退1赔3 法院:定制商品不适用...
当前设备不支持播放你可以刷新试试70017001.199-e55f1cb700a2e7c0a9b056bfabaa0a81按下键盘上下键或滑动鼠标滚轮切换视频同时支持点击屏幕上下按钮切换视频网购到生病宠物猫要求7天无理由退货退1赔3法院:定制商品不适用退货展开2024-06-2711:18|351观看0评论收藏分享手机看...
购买翡翠遭遇不退款问题,应该如何处理?能否报警?定制翡翠手镯退货...
翡翠手镯定制不对版不给退翡翠手镯定制是珠宝行业中的工商一种服务,根据客户的管理需求定制出独一无二的出面手镯(www.e993.com)2024年10月26日。由于每块翡翠原石都具有独特的店家外观特征和色谱,定制过程中难免会存在一些风险和不确定性。因此,一旦客户将订单交付给商家,定制的举报手镯一般是不可以退换的投诉,这也是业界的行政通行做法。
眼镜店以“定制商品”为由拒绝退货,调解员多方调解顺利退款
陈女士来到该眼镜店,以眼镜佩戴不适为由要求退款,可对方却以“近视眼镜属于定制商品”为由拒绝退款,只愿意为其重新验光配镜。然而陈女士认为,该眼镜店验光质量无法保障,已对该店失去信任,拒绝在该店继续配镜。双方僵持不下,陈女士只好向湖北省消费者委员会投诉。经调解商家同意退款12月13日,湖北省消费者委员...
定制服装腰围少做7厘米 退货后商家不退手工费
网购的商品7天无理由退货,这是消费者权益保护法中的明确规定,但其中也提到消费者定做的商品不适用这一规定。信网在多个网购平台搜索“定制服装”,页面上也确实有“不支持7天无理由退货”的说明。但对周女士来说,要为商家做错的衣服买单,这让她感觉实在是花了冤枉钱。
高端定制家具交货时“变脸”货不对板?海口一消费者要求“退一赔三”
“顾客提出退货退款要求到现在才一周,我们要跟老板汇报,总要给我们点时间对吧?”陈先生表示,顾客开始要求退货退款,之后提出了“退一赔三”的要求,他们无法接受。“‘退一赔三’我们肯定接受不了,如果要故意搞我们那也没办法。”陈先生称,如果吉先生坚持“退一赔三”诉求,那只能走法律途径。
1万2买翡翠手镯货不对板,卖家称定制不退货!法院判了
北京日报客户端|记者张蕾女子微信交易花1.2万元购买翡翠手镯,收到货却发现成品与视频展示石料出入明显,货不对板。诉至法院后,卖家却以手镯系定制产品,屏幕显示效果与实物存在差异属正常现象拒绝退款。北京朝阳法院1月2日作出一审判决,认定石料和成品手镯颜色、透明度均有明显差别,已超过合理范围,判决双方...