投诉量长期高居12345榜首,广州这个社区如何扭转局面?

“要摘掉‘投诉大户’的帽子,我们必须转变服务理念,要从被动‘接诉后处理’转变为主动‘未诉先办’。通过日常巡查、入户走访、线上互动等方式,及时发现并解决问题,将矛盾化解在萌芽状态。”朱少纯表示。真心换来真情,居民逐渐从线上投诉转为线下沟通,社区在12345平台的投诉量大幅下降。2023年,幸福誉社区入选广州市首...

不满违停罚单怎么投诉?12345投诉交警乱贴罚单

如果他们打12345,也可以向交警投诉贴罚单。但是,是否成功还不确定。如果你对停车罚单不满意,你可以投诉。机动车驾驶人对道路交通安全违法行为处罚不服的,可以申请复议、行政复议或者提起行政诉讼,原处罚决定被依法变更或者撤销的,相应记分应当变更或者撤销。也有三种方式:1.交通违法拨打122;2.也可以登录当地交通...

锚定专业 太原消防开展“12345”火灾隐患举报投诉业务培训

为了推进96119顺利并入12345政务服务热线工作,进一步优化流程,连日来,太原市消防救援支队对“12345”政务服务热线开展火灾隐患举报投诉专业培训,省、市级12345政务服务热线工作人员分批次参加。围绕火灾隐患举报投诉的受理范围、处理流程以及常见消防业务咨询的解答等方面,授课人员明确阐述了太原市火灾隐患举报投诉受理...

乌兰察布市人民政府办公室关于印发《乌兰察布市12345政务服务便民...

各地各部门要根据《乌兰察布市12345政务服务便民热线工作实施细则》持续优化12345运行工作流程,积极推行对企业和群众诉求高效办理的“首接责任制”“接诉即办”“工单直达一线”扁平化工作运行机制,加强对12345工单办理工作的督查考核,不断提高响应率、解决率和满意率。(二)提升110接处警工作效能。公安部门要根据本地区11...

村民打12345投诉后被村主任捅伤,乡村治理讲法不讲武

于是，张先生反映无果后，拨打了12345市长热线进行了实名投诉。最终有了村主任持刀上门“报复”的一幕。因为“争水”而引发的矛盾，过去在乡村并不罕见。此事中，该村修了水利工程，村民可以利用该工程用水浇地，按说是好事。当村民对收费使用存在疑问时，应对相关问题进行有针对性地妥善处置，不留下矛盾和纠纷隐患...

市民打12345投诉:怎么突然不算数?整个长三角都在试点,这些问题要...

除了新房价格之外，置换者最关心的，莫过于旧房的评估价(www.e993.com)2024年11月28日。评估价是否“到位”，成为开发商和置换者能否“走下去”的关键环节。“就像相亲一样，要互相看对眼。”南通市区一个楼盘的销售人员表示。评估价高了，房企不划算；评估价太低，置换者不愿接受。“最好就卡在客户心里的点上。”一家房企销售负责人这样形容...

12345热线“越界”诉求围困基层:有人投诉要求刘海复原,否则跳楼自杀

基础的咨询类问题,如咨询法律法规、办事流程、职能部门办公电话等,接线员可以通过查询12345知识库获取答案。求助、投诉、举报类问题,则需要接线员记录在工单上,由上级集中分配到管理部门,或者群众诉求所属的辖区,再下派到具体街道和乡镇。一些诉求在王露看来并不合理。比如,有人希望“工作人员把熊猫喂胖一点”。但她...

“谁泄露了我的信息?”市民打12345投诉烧烤店,被店主找上门

01常州市武进区张先生多次通过12345热线投诉楼下两家烧烤店扰民、占道经营,但问题未能得到解决。025月19日,两家烧烤店的老板直接找到张先生家门前要求协商,张先生质疑自己的家庭住址等信息是如何泄露的。03张先生表示,在投诉过程中,仅使用了不常用的电话号码,未在物业、房产中心登记过。

四川南充12345受理城管车占道致堵投诉 :正在督促相关单位核实情况...

四川南充12345受理城管车占道致堵投诉:正在督促相关单位核实情况并给予合理解释四川#南充12345受理城管车占道致堵投诉#:正在督促相关单位核实情况并给予合理解释#南充市民投诉城管车占道致交通拥堵#6月25日,有网友发视频称,在四川南充,一辆城管执法车辆停在路中间导致交通拥堵。视频中,一辆无人的白色执法车停在马...

上海家长打12345投诉:学校推广这个太折腾人了!“孩子书包有30斤重...

上海12345市民服务热线持续收到闵行区部分家长们的投诉称孩子学校正在推广使用的一种“智慧笔”让他们烦不胜烦△图为闵行区多个学校内推广使用的“智慧笔”。这种笔被开发来用于采集学生的学习行为数据,并进行数据分析后与家长共享。初衷是好的,但在实际运用中产生了一系列的问题,需要尽快予以调整。