“智行”被指与旅行社互相“踢皮球” 退款无门

案例一”智行“被指预订酒店房型不符更换房间一拖再拖回复:协商失败10月18日,陕西省的王女士向“电诉宝”投诉其于2024年9月30号在智行app预订了西安m酒店4晚的豪华亲子房,床型房型不符合所预订的,侵犯了消费者权益,由于10月2日入住时没有房间没有更换,酒店也说了第二天更换,可是第二天也不是王女士...

记者调查:部分酒店预订“不可取消”,规则到底谁说了算?

其中，智行旅行的客服人员介绍，酒店入驻平台进行营销，需要加盟平台，加盟成功后，平台会向酒店方发送账号密码，酒店方可以登录账号密码，上架商品并设置操作，如有无早餐、可否加床、什么时间能够免费取消，这些均可由酒店自己规定。订单成功后，平台收取每个订单10%至15%的费用。携程旅行的一名工作人员介绍，在加盟成功...

酒店预订后“不可取消”!这事到底谁说了算?

近日,记者以酒店经营者身份和入驻平台为由,向智行旅行、携程旅行等多家第三方平台进行了咨询。其中,智行旅行的客服人员介绍,酒店入驻平台进行营销,需要加盟平台,加盟成功后,平台会向酒店方发送账号密码,酒店方可以登录账号密码,上架商品并设置操作,如有无早餐、可否加床、什么时间能够免费取消,这些均可由酒店自己规定。

国庆前半月预定的全季酒店因停电被砍单,一天后消费者发现预定正常...

近日,《5D调查》在黑猫投诉平台发现,有消费者投诉全季酒店存在砍单涨价的问题。重庆的小陈投诉称,9月15日,自己通过智行APP预定了10月1日到10月2日的全季酒店(武汉汉口同济医学院航空路店)商务大床房一间,当时房价为312元。9月24日,智行平台的客服联系小陈表示,该酒店9月24日到10月2日期间将停水停电,要求小陈...

去哪儿预订海外酒店变“幽灵酒店”,审核机制被指存在漏洞

携程、飞猪平台消费者投诉量分别位居第二和第三，但其投诉处理效率较低。同程旅行和智行火车票投诉量分别为9769件、9006件，投诉解决率分别高达78.92%和85.20%。当前正处于文旅复苏的关键时期，市场需求剧增，不能让“货不对板”的酒店民宿成为害群之马，平台必须通过提高服务质量、优化管理流程、加强安全防范等...

长白山:11月15日召开业绩说明会,投资者参与

与去年同期相比，今年三季度极端天气情况对景区客流和酒店入住影响较为明显(www.e993.com)2024年11月22日。7月27日至8月2日暑期最旺季时段，长白山景区连续关闭七天。去年同期景区关闭天数少，且分散在七八月份不同时间，没有形成连续关闭。九月，北坡天池景点受暴雨和大雾天气影响关闭了5天，去年同期没有关闭情况。问：智行公司和酒店板块三季度业绩...

飞猪、去哪儿网接连“出事”,在线旅游平台有多少“坑”?

有类似遭遇的不止这一位用户，另一位用户通过飞猪预订了香港迪士尼酒店的大床房，页面显示可退补差价。但次日，该酒店同房型降价1000多元后，平台却不予退补差价。两位用户投诉飞猪后，都收到了来自飞猪的短信。短信显示，“经核实，因该投诉交易平台为境外网站飞猪国际，公司名称为冠运旅游有限公司，且入驻飞猪国际的...

泰安泰岳温德姆酒店盛大开业

随后,温德姆酒店集团代表黄俊安登台致辞,强调了温德姆酒店集团对泰安泰岳温德姆酒店的高度重视与殷切期望。在精彩的致辞之后,天津智行董事长蔡广将代表酒店的钥匙郑重移交给泰安泰岳温德姆酒店总经理刘晓峰。接着,领导嘉宾共同登台,按动按钮为酒店开业剪彩。刹那间,彩带飞舞,掌声雷动,标志着泰安泰岳温德姆酒店正式开门迎客...

鸿蒙智行周年庆 湖南车主齐聚一堂共启新程

近日,鸿蒙智行车主周年庆典·长沙站在柏悦酒店落幕。40+组鸿蒙智行车主及其亲友齐聚在此,共同为鸿蒙智行庆生,见证这一里程碑重要时刻。在鸿蒙智行周年庆典活动现场,作为问界M9车主的万女士表示,“当初买M9这辆车是我跟书生(万女士老公)的共同决定,我俩喜欢自驾游,开着这辆车自驾219边境线是我跟书生做过最自豪的...

通过“智行”提前两月订好酒店 临近入住却遭遇加价

“一般来说说确认给您了,就是按您支付的价格来入住,酒店确认后涨价的话,我们这边也是不允许的。目前看是已经给您产生了赔付,也是我们这边投诉组在处理。”智行服务热线工作人员称。为了进一步了解情况,记者之后找到这家位于黄泥磅的凯欧精品酒店。酒店前台查询信息后表示,目前五一节期间的房间已经预定完了。