滴滴上线人车不符投诉功能 专属渠道提升安全保障
目前上线的人车不符的投诉功能正是呼吁和提醒乘客,一旦发现车辆信息不符,可拒绝乘坐,同时通过专属维权通道进行投诉,使平台上广大用户一起成为“安全监督员”,共同维护平台的安全环境。作为日订单超过一千万的出行平台,确保每一个订单的安全是滴滴最大的责任。从事前的司机和车辆的准入审核、到事中的司机管控、再到...
滴滴公众评议结果发布,司机师傅留言信息量很大
8月22日,滴滴发布第18期公众评议《乘客要求多送一段,司机应该配合吗》,希望进一步优化用户体验和服务规则。截至8月31日投票结束,共有超13万用户参与讨论和投票,结果显示,有65.8%的人支持多送一段,有34.2%的人投了反对票。在支持观点中,获最多投票的是“谁都可能有特殊情况,希望司机多体谅”,占比32...
有回音|网约车市场乱象丛生 拉萨交通部门重拳整治
近日,西藏部分网友通过人民网“领导留言板”反映的网约车市场乱象问题,得到积极回复。滴滴公司长期向不合法用户派单回应:罚款36万清退不合规车辆1700余辆近日,西藏拉萨一网友在人民网“领导留言板”反映,滴滴公司长期向未取得网络预约出租汽车运输证和网约车驾驶员从业资格证的滴滴车主APP使用者派单,导致合法注册...
网约车司机自慰骚扰4名女高中生 被永久封禁
4月30日早上约10点半,海口4名高中女生在使用“滴滴出行”软件乘坐快车时,该名快车司机竟然在驾驶时自慰。南海网记者今日从“滴滴出行”公司方面了解到,“滴滴出行”已对该名司机做出永久封禁的处理,并已有工作人员联系乘客,向她们道歉。4月30日早上10点半左右,海口市四名高中女生在乘坐一辆白色的滴滴快车前往观澜...
这个动作,很多人深恶痛绝!他怀疑三个投诉与此有关
网约车司机王师傅反映乘客在他车里吐痰自己只是提醒了一下结果收到了三个投诉把他气得不轻王师傅:很委屈,我昨天一天跑车都没心情,想一想都很气。王师傅是河北人在杭州跑滴滴网约车六年了8月24号早上6点48分他接到了一个从杭州星都宾馆到瓜山新苑的单子说是上来了一男一女两名乘客王师傅:...
投诉一次扣8元,网约车司机们逃离高德
刘师傅指出,滴滴被顾客投诉是扣分,但高德上的几个平台会强制扣钱(www.e993.com)2024年10月7日。“高德上的喜行约车一次就扣8元,我被扣了5、6次。说我说话不正当、不文明,扣了;说我没按照路线接乘客,被乘客取消订单,扣了;跨城接单滴滴允许司机跟乘客议价收返程费,但喜行约车就不行,议价就被扣...”“都...
女子手机意外落在网约车上,协商失败威胁司机无偿送回
此事引发了热议,有网友说,这种司机真的是太不厚道了,捡了人家的手机,你送到80公里的派出所?你再怎么样也要送到200公里的市公安局啊真的是,要我我也投诉你!也有网友说,我有一次手机落在出租车上,马上联系平台,司机一单生意做好,就给我送来了,我给了他200块钱做谢礼,我觉得司机能给我送过来,已经很好了,...
县城“程跑跑们”正低价“围剿”滴滴与高德,对司机的投诉处罚比...
对司机的投诉处罚比滴滴更为严苛开网约车越来越难挣钱了,这基本是所有司机的共识。“以前哪有这么难干,心情好了多跑会儿,心情不好了少跑会儿,总之都能挣到钱,现在一天干够10个小时以上,才能稍微赚点钱。”北京的一位网约车司机说道。据他透露,现在扣除平台抽成,一天流水在600元-700元之间,但需要13个小...
网约车座椅被乘客污损反遭降级,滴滴致歉:一定吸取教训努力整改,不...
7月5日凌晨,滴滴出行就“网约车座椅被乘客污损反遭降级”一事发文回应,向哈尔滨专车司机邢师傅致歉。根据官方公告,事情的起因是邢师傅在6月21日晚20点03分接到三位乘客一位乘客坐副驾,两位乘客坐后排。后排右侧乘客在上车时踹到驾驶座并立即向司机表达了歉意。后续乘车过程中,后排左侧乘客有吃臭...
滴滴出行司机投诉乘客有什么影响
滴滴出行平台对于司机和乘客都设有评价系统。如果司机投诉乘客,可能会对乘客的滴滴账户评分产生影响,进而影响到乘客的信用度,甚至限制其后续使用滴滴服务。此外,如果乘客的行为严重违反滴滴的规定,还可能导致其被封禁账号。然而,对于司机而言,投诉乘客并不会直接影响其评分或接单机会。但频繁投诉乘客则可能被视为不友好的...