啄木鸟投诉使用指南
(3)如果您的投诉单状态为“未通过”,表示您的投诉因各种原因被退回,请您修改投诉后重新提交,审核不通过的理由会在原始投诉单写明。提交的投诉单中缺失最基本的交易相关信息也可能会导致投诉单被“退回”,相关证据越详尽越有利于商家快速解决您的投诉,可以修改补充后再次提交。5、不满意商家的回复怎么办?如果...
...消费者称烫完被告知标价系单支药水价,消委会:商家拒绝退款
叶先生随即向相关部门投诉。9月5日,深圳市消费者委员会回复称,调解失败,商家拒绝退款,叶先生对此表示不认可;建议叶先生依法通过行政、诉讼等途径维护自己的权益。叶先生称,他已向当地市场监督管理局投诉。消费者反映:398元套餐结账时要付两千多元投诉要求退款未果据叶先生回忆,7月20日晚8时,他来到位于龙岗区...
“1元秒杀”后商家要“撤单”律师:如违背诚实信用原则可投诉
刘忆恒律师表示,一般来说,“1元秒杀”活动都会设定限购数量,39.9元的商品如果1元不限购,应该认为是显失公平的行为,商家可以“撤单”。如果商家确实以“秒杀”作为营销方式,违背诚实信用原则,可以向监管部门投诉。记者文晨编辑:张娟
案例!举报超市销售注销条形码的商品,市监局:商家已履行进货查验...
根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第三项之规定,决定终止调解;关于举报问题,经调查,决定不予立案;因涉案商品条码是古蔺县魏老叁挂面厂使用,根据《中华人民共和国行政处罚法》第二十二条和《市场监督管理行政处罚程序规定》第七条规定,古蔺县魏老叁挂面厂使用已注销商品条码的行为由古蔺县市场监督...
案例!被举报商家不在登记住所经营的,市监部门除了对举报不予立案...
针对复议申请人的1、要求对商家虚假宣传行为进行查处的要求提出建议,符合《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十九条的规定。第二、我局并没有终止投诉案件的处理,向复议申请人提出建议是为了更好地解决消费纠纷,查处被投诉人的违法行为,复议申请人如果不接受我局的建议,可以通过平台向我局反馈,要求我局继续处理...
顾客在火锅店消费千元吃出蟑螂,要求商家按餐费的10倍进行赔偿...
顾客在火锅店消费千元吃出蟑螂,要求商家按餐费的10倍进行赔偿,索赔1万元由于双方协商无果,顾客已向12315平台投诉2024-08-2511:50:52奇观趣闻江西举报0分享至0:00/0:00速度洗脑循环Error:Hlsisnotsupported.视频加载失败声明:个人原创,仅供参考奇观趣闻515粉丝河南新闻广播...
投诉超200单,商家明确拒绝客户要求!
黑猫投诉平台显示,关于“京东百亿补贴拒绝价保涉嫌欺诈”的集体投诉量6月19日晚达163件,截至发稿达208件。记者发现一产品服务说明栏中“30天价保”点击详情后,底部灰色字体说明部分特殊场景不支持价保。京东客服称价保仅支持原店铺,商品本身降价一般可一键价保,系统算不出差价时消费者可提供信息给客服...
未成年人线上参与“抽赏”花掉2万元后,家长想退款遭客服拒绝
在12345上海市民服务热线,记者了解到,也有不少市民投诉未成年人消费,要求退款。市民陈女士投诉称,未成年孩子在大人不知情的情况下,使用千岛App消费了1万元。李女士称,自己未成年弟弟偷偷用自己的信用卡购买了千岛App上的抽赏商品,单抽199元却只获得了价格低廉的手机保护膜。
企业恶意投诉淘宝商家需要承担的法律责任
其次,企业恶意投诉淘宝商家还可能触犯《中华人民共和国侵权责任法》。根据该法,任何侵犯他人合法权益的行为都应承担侵权责任。恶意投诉可能导致商家的声誉受损,进而影响其经营状况和利益。商家可以根据该法要求恶意投诉者承担侵权责任,包括赔偿经济损失、恢复商誉等。同时,如果恶意投诉行为构成了诽谤、诬告陷害等犯罪行为,相...
女子称试衣时遭陌生男子闯入,要求涉事商家整改试衣间遭拒
近日,消费者谢女士向澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)投诉称,5月20日晚七点左右,她在天津宁河吾悦广场的以纯服饰店试衣时,一名陌生男子掀起试衣间门帘闯入。她受到惊吓,男子当即道歉并退出试衣间。她认为以纯服饰试衣间设置不当,要求对方整改遭拒。