消费者投诉再添新入口!“消协315平台”支付宝小程序上线!

无论是日常购物纠纷，还是复杂的消费难题，消费者都能通过手机扫描二维码或者在支付宝App中便捷地找到“消协315”，随时随地进行投诉或者咨询。支付宝小程序登录二维码????网页登录地址????https315a来源|中国消费者协会审核|于成龙张丽娟编辑|赵静中国工商出版社新媒体和数字出版部...

中消协发布第三季度投诉情况 摄影服务投诉增幅明显 二级演出票务...

在一起案例中，消费者丁女士通过消协315平台投诉上海某文化传播有限公司。消费者称其于2024年7月13日在该公司票务APP中购买演唱会门票，但商家迟迟不接单，处于等待配票状态。在多次联系客服无果后，消费者选择退款，但被收取20%的退票费。消费者认为自己并没有收到任何票，退票需收取手续费的界面在消费之前也并未...

“消协315平台”支付宝小程序上线

无论是日常购物纠纷,还是复杂的消费难题,消费者都能通过手机扫描二维码或者在支付宝APP中便捷地找到“消协315”,随时随地进行投诉或者咨询。

第三季度全国消协组织共受理消费者投诉49.7万件

中消协在“情况分析”中披露,对于二级演出票务消费者投诉主要集中在:票价信息不透明,二级票务平台所售演出票价远高于票面价格,为黄牛提供了生存空间;未出票前退票仍被收取手续费,消费者反映在二级票务平台购买演出门票,支付成功后订单长时间处于配票状态,取消又被收取高额手续费;票务平台拖延退款,一些二级票务平台承诺退...

全国消协智慧315平台开通酒店电视操作复杂问题反馈渠道

二、点击“全国消协智慧315平台”网页、微信小程序、支付宝小程序上的“酒店电视操作复杂”浮窗链接,跳转至广电总局酒店电视服务投诉平台进行反馈。原标题:《全国消协智慧315平台开通酒店电视操作复杂问题反馈渠道》阅读原文特别声明本文为澎湃号作者或机构在澎湃新闻上传并发布,仅代表该作者或机构观点,不代表澎湃新闻...

四川省安岳县引导经营者入驻“消协智慧315平台”成效显著

中国食品安全网讯(邓晶晶记者程伯全)近日,安岳县市场监督管理局、安岳县消委会联合各乡镇、街道办事处以集中培训、上门指导等形式,宣传“全国消协智慧315平台”、消费者权益保护相关法律法规,提升智慧315平台知晓度,引导经营者入驻平台,做到投诉有人处理、纠纷妥善解决,保障消费者合法权益(www.e993.com)2024年11月22日。

“消协315”小程序让投诉在线和解更便捷 和解率超五成

“消协315”平台微信小程序经营者端上线后,经营者可以随时随地使用手机第一时间处理消费者投诉,及时与消费者进行沟通协商并迅速采取有效措施加以解决,实现快速和解。经营者入驻“消协315”平台在原有互联网PC端(https315a)的基础上,可通过微信搜索“全国消协智慧315经营者端”小程序,在线提交承诺书及...

投诉在线和解更便捷 “消协315”小程序经营者端上线

和解是《消费者权益保护法》规定的解决消费争议第一条途径,“消协315”平台实行投诉和解在先机制,经营者入驻平台后,能够实时接收消费者投诉信息,并在规定时间内与消费者进行协商和解,和解成功即完成投诉办理,和解失败的转由消费者协会依法调解。“消协315”平台微信小程序经营者端上线后,经营者可以随时随地使用手机第一...

服务再升级!“消协315”支付宝小程序上线

11月11日,消协315平台再增加一个消费者投诉入口,继网页端、微信端之后——“消协315”支付宝小程序上线。无论是日常购物纠纷,还是复杂的消费难题,消费者都能通过手机扫描二维码或者在支付宝App中便捷地找到“消协315”,随时随地进行投诉或者咨询。支付宝小程序上线为消费者投诉维权又开辟了一个新的...

第三季度全国消协组织为消费者挽回经济损失45559万元,看看这些...

消费者投诉要求商家退款并道歉。案例22024年9月19日,消费者蔡先生通过消协315平台投诉上海某信息科技有限公司。消费者称,为提前做好春节出行规划,减少费用,其于2024年9月4日提前在该公司APP订了明年1月28日-2月2日共5晚的民宿,总费用1298元。9月19日消费者突然收到该平台客服电话,要求消费者取消订单,...