四川省人民政府公报

(一)个人或车辆(船舶)当月被投诉查实4次以上(含4次)或连续3个月被投诉查实6次以上(含6次);(二)客运站、超限站、服务区、养护站、维修厂、货物运输站(场)、驾培机构等当月被投诉查实5次以上(含5次)或连续3个月被投诉查实10次以上(含10次);(三)出租、公交、客运、货运公司当月被投诉查实率(被投诉...

总局拟修改《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》,增加“不得利用...

四、对《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》(2019年11月30日国家市场监督管理总局令第20号公布)作出修改(一)增加一条,作为第六条:“向市场监督管理部门提出投诉举报,应当遵守法律、法规和有关规定,不得利用投诉举报牟取不正当利益,侵害经营者的合法权益,扰乱市场经济秩序。”(二)第九条改为第十条,其中的第一...

315一直在身边!陕西消费环境持续稳定向好

共受理环境投诉举报8223件督促各市立案查处3000多起省交通厅建立一站式综合信息和监督服务平台全年服务公众317万人次省邮政管理局处理申诉7.51万件为消费者挽回经济损失664.92万元中国人民银行陕西省分行打造12363金融消费者投诉咨询电话“暖心热线”接听来电2.99万通国家金融监督管理总局陕西监管局接听消费者...

申通快递与北京全峰遭国家邮政总局约谈 因投诉率暴涨

国家邮政总局官网昨日挂出消息称,近日约谈了申通快递与北京全峰快递相关负责人,就2014年消费者申诉集中反映的快递服务质量问题进行了告诫。其实,随着快递业务量的激增,消费投诉也在上升,据广东省消委会的统计,去年全省邮政业服务类投诉案件数上涨了10.89%。快件延误、丢失短少是主要问题据统计,申通快递2014年第二...

关于废止和修改部分部门规章,市场监管总局公开征求意见

3．通过信函将意见邮寄至：北京市海淀区马甸东路九号市场监管总局法规司，邮政编码：100088。信封上请注明“规章清理征求意见”字样。意见反馈截止日期为2024年9月22日。市场监管总局2024年8月23日附件1国家市场监督管理总局关于废止和修改部分部门规章的决定（征求意见稿）为贯彻实施新制修订的法律法规，依法科学...

投诉“快递”可拨打12305 | 哈市邮政业安全中心成立

网购如今已成为人们生活的一部分,很多人也曾遭遇需申诉维权的状况(www.e993.com)2024年11月8日。记者从市邮政管理局获悉,哈尔滨市邮政业安全中心已成立,其主要职责之一为承担邮政行业消费者申诉管理。公众有邮政快递类业务需要投诉,可以拨打12305或12345。今年上半年,省委机构编制委员会办公室印发《关于加强市级邮政业安全监管服务保障支撑体系建设有关...

华为回应联邦快递事件:已向中国邮政监管部门提出正式投诉

华为公司表示,已向中国邮政监管部门提出正式投诉。5月28日18:50更新央视新闻客户端查证发现,5月23日18点42分,联邦快递中国公司官方微博曾经发帖否认转运事件,称“有关近期社交媒体平台流传联邦快递将客户货件没收,并转运至美国检查的消息与事实严重不符”,但今天联邦快递在路透社等媒体报道出来后,突然又改口承认“...

快递员恶意不送货上门,要选择邮管局投诉,他们将被罚款两千元

邮政管理部门应当自受理举报之日起三个工作日内进行调查核实,并做出处理决定。对符合规定的,给予答复;对不符合规定的予以撤销;对企业给予警告;并处1000元以上5000元以下罚款;情节严重的,责令停业整顿或者吊销营业执照。针对快递行业这条新规,很多人都表示了理解,但是我还是要提醒大家:快递最好还是选择邮管局投诉哦!

《市场监督管理投诉信息公示暂行规则》政策解读

近日,按照党中央、国务院改善消费环境的明确要求和开展消费投诉信息公示的系列部署,根据有关法规政策,市场监管总局出台了《市场监督管理投诉信息公示暂行规则》(下称《公示规则》)。市场监管总局执法稽查局局长况旭就《公示规则》公布实施有关情况回答了记者提问。

这届年轻人,投诉都不找315了

我以为会等上好长一段时间才会有反馈,但没想到,提交申诉内容不到一天,我就收到了派件站点打来的电话,对方言辞恳恳跟我说抱歉,“之前是我们的疏忽,对快递员管理不到位,我们会争取改进。”并且还希望我可以撤销国家邮政局的投诉,“如果对方来核实处理结果,麻烦您就说沟通解决好了。”...