如何减少消费信息差?去全国12315平台查“投诉公示”

单个消费者如果想找到这类问题的答案，不妨登陆全国12315平台，查询其“投诉公示”信息，通过其所汇集的大数据，给自己的消费行为提供参考。记者今天从湖南省市场监管局了解到，到2月底，湖南省市场监管部门在全国12315平台公示了86023条投诉信息，公示率94.41%。投诉信息统一公示制度是去年10月国家市场监管总局制定的一项...

【12315投诉公示】银座股份新增2件投诉公示,涉及其他售后服务问题等

消息显示,根据12315消费者投诉下载黑猫投诉客户端信息公示平台数据,银座股份(4.430,0.00,0.00%)新增2件消费者投诉公示,详情如下:被投诉企业:银座集团股份有限公司平阴分公司投诉基本信息:2024年08月27日,消费者陈**(手机尾号8767,用户ID***9847)反映其于2024年08月27日通过现场购买皮鞋。投诉问题:可能...

通过12315平台提出投诉举报共计1952次,复议机关直接认定:申请人不...

申请人不服被申请人对其举报事项作出的答复,于2023年4月25日向蒙阴县人民政府提出行政复议申请。本机关依法已予受理,现已审查完结。申请人请求:撤销被申请人作出的答复,责令被申请人履行法定职责。申请人称:申请人于2023年2月7日通过12315APP要求被申请人履行处理举报事项法定职责,被申请人称被举报商家违法行为轻...

沈阳12315搭建食品安全投诉举报通道

12315不仅仅是一部维权电话，消费者还可以通过登录12315网站、下载12315手机APP，也可以在微信公众号、微信小程序、支付宝搜索12315以及来访来函等多种方式进行投诉或者举报。在接收到举报后，沈阳市市场监督管理局投诉举报中心将对食品数据分析研判，每日收集汇总民众关注的食品安全投诉举报数据线索，为执法部门“...

【12315投诉公示】消费者投诉公牛集团不履行国家规定的三包义务问题

根据12315消费者投诉信息公示平台数据,公牛集团新增1件消费者投诉公示,详情如下:被投诉企业:公牛集团股份有限公司投诉基本信息:2024年07月05日,消费者林**(手机尾号9928,用户ID***2187)反映其于2024年07月05日通过现场购买其他交电设备。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求重做...

“申”聚两会|如何面对职业打假索赔?委员建议恶意投诉举报不予受理

三是优化消费投诉举报处置机制(www.e993.com)2024年11月24日。建议司法机关与市场监管部门联合出台《优化投诉举报处理机制的指导意见》,对认定为恶意投诉举报行为的不予受理,已受理的终止调解并告知相关人员。鼓励市场主体及时向辖区信访、市场监管部门共享恶意索赔人员信息,如全国12315、12345等政府投诉平台可共享信息,减少非正常投诉占用行政资源。

产生涉市场监管消费争议怎么办?举报投诉有“三招”

如果产生涉及市场监管领域的消费争议,该如何举报投诉?3月12日广州市市场监管局介绍,主要反映渠道有三种。方法一:拨打电话市市场监管局指出,如果商家在广州,可以致电广州12345或者12315热线反映。广州12345热线和12315热线是双号并行的热线号码,为市民提供一站式政府便民服务,高效响应需求,不论致电020-12345还是020-1231...

谁来监督12315不解决怎么办

1.向更高层级市场监管部门反映:如果12315热线处理不满意或未予处理，您可以向当地的市场监管部门或者其上级部门反映问题，寻求更高级别的介入和调查。2.向当地消费者组织投诉:联系当地的消费者委员会或消费者协会，他们也有权对消费纠纷进行协调和处理，并且可以对市场监管部门的工作进行监督。3.行政复议或诉讼:对于...

【12315投诉公示】明牌珠宝新增2件投诉公示,涉及其他售后服务问题等

被投诉企业:安阳街道吾悦广场“明牌珠宝”投诉基本信息:2024年08月22日,消费者女**(手机尾号5821,用户ID***6727)反映其于2024年08月23日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退赔费用。处理结果:2024年08月23日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理...

315消费者权益日| 隐私泄露、名誉受损、网络诈骗……来这里举报!

(2)发送邮件至邮箱:hbwxjbmail@hbcac.gov,进行举报(3)搜索关注微信公众号“湖北网络举报”,进入菜单栏,点击“一键举报”-“举报入口”进行举报(4)拨打举报电话:027-87880809进行举报3.向全国12315平台举报或投诉登录全国12315平台官网:https12315/,进行举报或投诉。