消费维权周报|上周共享类产品投诉增多,涉违法广告等问题

产生消费纠纷时,要积极与商家协商,协商不成,及时拨打12315消费者投诉电话或通过全国12315平台进行投诉。

「啄木鸟消费投诉」小区顶楼出现“楼上楼” 相关部门:案件办理中...

央广网成都9月19日消息（记者昌思荣王颖）今年6月，四川省绵阳市三台县“倍乐·四季阳光”小区居民吴先生在央广网啄木鸟消费投诉平台反映称，自己目前所居住的“倍乐·四季阳光”小区顶楼存在违法搭建情况，恐有安全隐患。据了解，吴先生及小区其他部分业主已于2024年5月5日向当地相关部门就此情况进行投诉，...

上半年全国消协组织受理消费者投诉同比增长27.21%

根据2024年上半年商品大类投诉数据（如图2、表2所示），家用电子电器类、服装鞋帽类、日用商品类、食品类、交通工具类投诉量居前五位。与2023年上半年相比，家用电子电器类、服装鞋帽类、首饰及文体用品类投诉量比重上升，日用商品类、交通工具类、房屋及建材类投诉量比重下降。图2商品大类投诉量图（单位：件）...

年利率达36%!一纸判决背后,消费金融公司高息贷款、砍头息问题频遭...

投诉编号尾号2161称:逾期一周,兴业消费金融在本人没有失联的情况下,拨打家里电话,并且上门到家里和工作单位。类似投诉在黑猫投诉平台较为普遍,对于消费者投诉,部分消费金融公司能够给予积极回应并提供解决方案,但有一些公司面对消费者投诉迟迟没有答复。招联金融首席研究员董希淼接受大河财立方记者采访时表示,国家金融...

12315发布中高考消费提醒考点宾馆住宿餐饮店等哄抬价格 可投诉举报

“十年磨一剑,今朝试锋芒。”一年一度的中高考即将来临,郑州市12315投诉举报维权中心温馨提示莘莘学子,均衡营养,充分消息,安心备考,如遇到食品安全、考试用品质量、考点宾馆住宿和商店、餐饮店不明码标价或哄抬价格等涉嫌违法违规行为,请及时求助市场监管部门

上半年全国消协组织受理投诉情况:食品类等投诉量居前五位

图4商品细分领域投诉前十位(单位:件)表4:投诉量居前十位的商品(单位:件)在具体服务投诉中,投诉量居前五位的分别为(如图5所示)经营性互联网服务、移动电话服务、餐饮服务、培训服务、住宿服务(www.e993.com)2024年11月16日。与2023年上半年相比,旅游、移动电话服务投诉量显著上升,美容、美发服务投诉量下降。

答复|关于要求尽快出台限制职业打假人恶意投诉举报等相关政策的建议

(一)市场监管部门工作情况全区市场监管部门认真贯彻实施《消费者权益保护法》等法律法规,综合运用市场监管职能打击违法行为,切实维护消费者和经营者的合法权益,积极防范、应对职业打假人,营造良好营商环境。一是依法规范消费投诉举报处理工作。制定印发《广西壮族自治区12315投诉举报工作制度(试行)》和《12315投诉举报工...

民声直通车 | 跨区域消费纠纷如何维权?川渝市场监管部门来支招

南充市市场监管局:促进川渝两地消费维权工作深度融合南充市市场监管局消保科科长卫华接受采访华龙网还采访了四川省南充市市场监管局。据该局消费者权益保护科科长卫华介绍,川渝跨区域投诉举报转办机制,极大的方便了消费者。比如,重庆的消费者要投诉南充的商家,可向重庆当地市场监管部门投诉,重庆市场监管部门将材料移送...

优化消费环境,激发消费活力!青岛四部门这样做

青岛市消费者权益保护委员会坚持以消费者为中心,创新维权方式,提升维权效能,以更便捷高效的投诉处理、更深入有力的社会监督、更有益有效的消费教育,强化消费者权益保护,提振消费信心,全力打造更加安全放心的消费环境,不断提升消费者的获得感、幸福感和安全感。

上半年全国消协组织共受理消费者投诉782794件,同比增长27.21%

案例2.2024年6月18日,消费者吕先生通过消协315平台投诉,其于2024年6月15日在某购物平台第三方店铺花费7340元购买苹果14pormax手机,购买前吕先生咨询时,商家表示手机是全新未拆封,并承诺“假一罚十”。6月17日,消费者收到快递开箱后发现包装是后封,包装盒封条胶有二次封装的痕迹,包装盒内有使用污渍。在苹果官网...