中消协公布上半年全国消协组织受理消费投诉情况 共享单车、共享...
上半年金融服务消费者投诉的问题主要有:一是贷款催收行为不规范。部分网贷公司在消费者借款时违规收集手机通讯录等信息,借款人逾期后,网贷公司便向其通讯录中的亲属、朋友、同事等联系人进行短信或电话“轰炸”。二是网贷公司变相收取高利贷。一些网贷公司以低利率为诱饵诱导消费者借款,借款后消费者才发现其中隐含“中介...
浦发信用卡配合警方成功打击代理投诉黑灰产,维护金融秩序
转自:中国银行保险报网中国银行保险报网讯记者王方琪2023年11月,浦发银行信用卡、浦发银行上海分行配合公安部门成功打击一家以发展“合伙人”为模式的违规职业代理投诉中介公司。该中介公司通过让金融消费者缴纳费用、购买服务等方式获利,代理消费者向金融机构进行恶意投诉,达成“停息挂账”目的。与此同时,通过...
来分期投诉渠道:如何进行有效投诉(2020)
1.法律保障:在中国,针对网贷行业的监管、法规和政策日益完善,12378投诉电话是中国银行业监管理委员会设立的***投诉平台,通过该电话号码可以向监管机构上报违规行为或寻求帮助。通过投诉,消费者能够得到法律保护,***渠道得到宽。2.快速解决问题:通过12378投诉电话,消费者可以将问题迅速、直接地反映给相关监管...
投诉:催收乱象屡禁不止 规范:晚十点后不应催收
去年5月,中国互联网金融协会组织研制的《互联网金融个人网络消费信贷贷后催收风控指引》正式征求从业机构的意见,征求意见稿指出,催收工作规范包括制度管理、人员管理、业务管理、外包管理、个人信息安全、投诉处理等六个方面。而后在10月,国家金融监督管理总局青岛监管局发布了国内首个网贷催收指导意见《关于规范互联网贷...
【数据分析】消费保平台消费贷行业投诉分析报告
截至目前,消费保累计收到消费贷相关投诉105,007件;累计涉诉金额超12亿元,有效投诉解决率为44.71%,为消费者挽回直接经济损失逾4.95亿元。2消费贷投诉占比超五成通过分析金融保险各子行业的投诉占比可知,消费贷行业以56.52%的投诉占比位居榜首;第三方支付行业排行第二,占比为16.96%;POS机投诉占比为11.78%,排...
警惕!除了“同程金融”,这个隐秘的“放贷帝国”利率竟高达126%
记者通过公开资料查询,深圳微米还与一家名为“微享铺子”的小微电商平台有关(www.e993.com)2024年9月8日。在某互联网第三方投诉平台上,近期有多位客户反映该APP商城利用销售储值卡变相收取高额“砍头息”。(某投诉平台关于“微享铺子”的投诉)官网信息显示,深圳微米信息服务有限公司成立于2017年7月,法定代表人为庄晏,公司主要从事资产风控...
3000家催收公司何去何从?|贷款|信用卡|欠款人|不良资产|网贷平台...
中南财经政法大学、美团安全管理部2023年联合制作的《“反催收”黑灰产业现状危机及其治理研究报告》显示,某小贷平台通过自建语义分析算法能力等方式,识别出向金融监管部门投诉“催收问题”的逾期人员中,疑似被“反催收”黑产渗透的占比已近30%。2024年1月,中国银行业协会发布《中国银行业应对“代理维权”灰产识别标准...
幸福消费金融去年收447件投诉,居河北省非银机构首位,近期遭集体...
近日,河北银保监局办公室发布了关于2021年第四季度全省银行业消费投诉情况的通报。其中,河北幸福消费金融股份有限公司(下称“河北幸福消金”)的投诉量,居非银金融机构首位。数据显示,2021年Q4,非银金融机构投诉量中位数为12件。其中,河北幸福消金有92件,占非银行金融机构消费投诉总量的69.70%;渤海信托有26件,占...
58金融旗下58好借因涉嫌校园贷频遭投诉,另疑因担保费问题被举报...
近日,深圳市地方金融监督管理局在互动交流平台回复留言,对于关于“58金融”隐瞒委托担保合同网贷平台收取高额服务费担保费的问题,表示投诉举报已收悉,请补充个人信息和联系方式,以及被投诉公司信息及联系方式,将根据核查情况进行处理。投诉内容提到,“58金融APP,隐瞒签署委托担保合同网贷平台收取高额服务费担保费8000小额...
对P2P网贷机构有哪些投诉举报渠道?
对P2P网贷机构有哪些投诉举报渠道?北京金融监管局在北京市城六区均成立了金融风险应对及处置专场专班,受理辖区内P2P网贷机构的投诉举报,并负责相关风险处置工作。据悉,六区公开的金融风险应对及处置专场专班具体联系方式为:(1)东城区金融风险调解中心地址:东城区美术馆后街12号...