智行火车票,如何让买票「又贵又难」?

多位消费者在黑猫平台投诉,他们在使用智行火车票软件抢票过程中遇到种种问题。包括预约抢票时默认勾选VIP次卡服务(36元),且退款时不退;没抢到票却不退出行保障费;取消候补订单后还在抢票,导致产生退票费等。“票没抢到,还扣了钱”为了抢到从西安至武汉的火车票,一位消费者10月6日开始使用智行App分两程购票。

机票1800元,退票费1500元,离谱退改费何时休?

今年1月初，南方航空、东方航空和中国国际航空曾相继推出退改新规。南航经济舱R舱位起飞前4小时改签费由100%降低至60%，退票费由100%降至75%，且提前7天自愿变更，多数舱位将免收手续费。这才刚过一个月，某航司“机票1800元，退票费1500元”的投诉就又上了热搜。这波高额退票费的“冷水”泼向正旺盛的出游热潮...

智行 饿了么 万师傅 联联周边游等入选1月数字生活十大典型投诉案例

收取30%的手续费是霸王条款且不合理,张女士也未有使用和进行预约,现因过期申请全额退款时,被告知收取高额且不合理的手续费。张女士还称,平台在过期前或后也未有任何的提醒,侵害了消费者的权益,她的诉求是申请全额退款,30%的手续费亦不合理。案例五用户投诉“大麦网”拒绝提供退票服务霸王条款让人震惊1...

【电诉宝】“大麦网”被指退票政策与国家规定相悖 退票无门

9月9日,彭女士向“电诉宝”投诉称其于2024年9.8日晚8:35分于大麦网买到一张周深鸟巢演唱会门票,后由于日期冲突,彭女士协调未果后,于半小时内申请退票,发现其页面显示无法退票。(注:图为彭女士提供)随后彭女士在特殊说明中找到其退票规则,其中对于本场票务规定写的是,在其开始售票前(2024.9.8日20:30分售票)...

提前一周退票,竟收70%手续费!机票“离谱”退改费何时休?

和南方航空官网显示相同舱位价格和行李额度的班次,在相同的四个时间段,于智行和去哪儿平台的成人改签费用分别为50元、297元、495元和594元,退票费为198元、396元、693元和743元。飞猪平台则在四个时间段内分别收取42元、249元、415元和498元的改签费,在退票时分别收取166元、332元、581元和623元。同程和携程平台...

“智行”未告知情况下擅自购买更贵机票?回应:已联系致歉

罗女士表示联系了智能客服,也说“自助&人工都不支持开具电子发票”(www.e993.com)2024年11月14日。想要退票可手续费太高,无法承担。我的诉求是“开具全额电子发票或者退全额费用”。案例二用户投诉“智行”严重个人信息泄露回复:消费者误绑定19月26日,上海市的陈女士向“电诉宝”投诉称其于2023年10月25日在智行app上购买机票...

退不起、改不起,机票“离谱”退改费何时休?

今年1月初,南方航空、东方航空和中国国际航空曾相继推出退改新规。南航经济舱R舱位起飞前4小时改签费由100%降低至60%,退票费由100%降至75%,且提前7天自愿变更,多数舱位将免收手续费。这才刚过一个月,某航司“机票1800元,退票费1500元”的投诉就又上了热搜。

买机票在西安中转去天水免费坐火车!西安机场2024年新产品主打一个...

4月30日起,在智行平台购买的从西安出发至上述15个城市高铁票的旅客,出行前48小时至7天内同平台改买飞机票,全额补贴高铁退票手续费。4月15日起,在携程及智行平台上,西安机场联合平台针对空铁联运中转至国际的旅客,除享受优惠价格外,还能尊享高铁站贵宾休息室或接送站专属礼遇。

退票贵引发万余条投诉 涉及“智行”“铁友”等多个平台

经营者不应随意收取高额退票费若超过实际损失属于违法行为《中国消费者报》记者在黑猫投诉平台上搜索关键词“机票+退票手续费”,显示有15148条相关投诉,大多数反映退票被平台收取高额手续费的问题,投诉对象涉及智行火车票、铁友旅行网、飞猪等平台和春秋航空、西部航空等。1月26日,对外经济贸易大学法学院教授、消...

800元的机票只退200多元?退票贵引发万余条投诉!涉及“智行...

经营者不应随意制定高额退票费若超过实际损失属于违法行为《中国消费者报》在黑猫投诉平台上搜索关键词“机票+退票手续费”，显示有15148条相关投诉，大多数反映的是退机票却被平台收取高额手续费的问题，投诉对象涉及智行火车票、铁友旅行网、同程旅行、飞猪、等平台和春秋航空、西部航空等航空公司。1月26日，对外...