多家快递公司擅自把快件放在驿站被罚:“送货上门”成问题!

面对质疑，各大快递公司纷纷回应。极兔客服称，用户可通过小程序设置“收货偏好”，投诉后会反馈到站点处理。圆通客服则建议在地址备注中明确要求“送货上门”。申通客服进一步强调，未与收件人沟通便放驿站是违规行为，派件员必须送达详细地址。但有快递员透露，部分网点对送货上门的考核标准非常苛刻，例如未送货上门可能...

多家快递公司擅自把快件放在驿站被罚 快递小哥说出原因

中通快递员小孙表示，正常情况下，每件送货上门需要5分钟，加上白天很多客户不在家、电话打不通、收件地址不详等原因，综合下来一天上门投递送不了100件。一位快递员告诉记者，“三通一达”等快递公司的快递员每投一个件只能拿到0.7元左右，但如果将快件放在第三方存放点，保存、编码、通知客户领取等工作都由第三...

多家快递公司擅自把快件放在驿站被罚!涉圆通韵达申通极兔等

#多家快递公司擅自把快件放在驿站被罚#!涉圆通韵达申通极兔等11月20日,南都记者从山东济南市邮政管理局获悉,近一个月以来,该局公布了11条关于快递公司擅自使用快件箱和驿站投件的处罚信息,涉及圆通、韵达、中通、申通、极兔等品牌。同日,上述多个品牌客服表示,用户可设置送货上门的收件偏好。南都此前报道,曾有...

距离快递新规正式实施已有近9个月 “我”依旧无权选择快递放在哪里

记者了解到,目前市面上诸多快递公司中,只有两到三家的快递员会主动联系收件人,其余快递员则会擅自替收件人选择“代收”服务。“有时候取件码都收不到,查询物流信息才发现快递几天前已到代收点,导致生鲜产品坏掉,后来才知道取件码由代收点发送,代收点因疏漏而没有入库。”李女士表示,送货上门是快递员的分内工作,就...

“有了快递柜,快递再也不送上门了” 未经收货方同意擅自投放属违规

按照行业规定,将快递投放至快递柜之前,需先经过消费者允许。/晨报记者张佳琪新民网讯据新闻晨报,小区内原本为便民而设置的快递柜,却成为了麻烦的载体。一些业主抱怨:“自从有了快递柜,快递再也不送货上门了。”市民王女士为了能够让快递员送货上门,已经投诉了十余次,用她的话说:“‘三通一达’的电话,我都...

山东拟立法规范快递上门 济南多个小区依旧“自行取件”

近日,新拟定的《山东省快递业促进条例(草案)》(以下简称《条例(草案)》)已通过初次审议,现进入公开征求社会意见阶段(www.e993.com)2024年11月25日。记者了解到,针对快递服务纠纷和投诉申诉数量激增的情况,《条例(草案)》规定不得擅自将包裹放快递柜,对约定上门投递的快件,快递经营企业可以提供两次免费投递。

滞纳金薅到手软,丰巢港股IPO能顺利吗?

电商退换货综合服务主要是满足电商行业退货需求不断增加而增长的,当消费者在电商平台购买的商品需要退货时,可以选择将商品寄存在丰巢快递柜,然后由快递员到柜取件,完成退货流程。而个人散单寄件服务主要是满足消费者日常的个人寄件需求,这尤其对于一些不方便等待快递员上门取件的消费者来说,丰巢智能柜的个人散单寄件...

多家快递被投诉擅自不送货上门,涉及“三通一达”、极兔等

9月17日,正在小区菜鸟驿站取件的高新区消费者范女士告诉记者:“除了顺丰快递和京东快递是投递到家外,其他的商品如果是由中通、圆通、申通、韵达、极兔等快递公司投递,快递员均是在没有事先征求自己意见的前提下,擅自把商品放在小区的菜鸟驿站,然后由菜鸟驿站把商品统一编码放置后,发来一个取件码,自行去菜鸟驿站取...

快递新规落地满月,上门派件量及投诉量均未明显增加

快递公司——两件担心的事都没出现新《办法》第二十七条、第二十八条规定,经营快递业务的企业投递快件,应当告知收件人有权当面验收快件。收件人或者收件人指定的代收人不能当面验收快件的,经营快递业务的企业应当与用户另行约定快件投递服务方式和确认收到快件方式。这条规定被业内解读为快递员在投递快件前需要电话联...

国际快递巨头FEDEX、DHL、UPS实现全球上门取件进口服务

我们与全球领先的快递品牌FEDEX、DHL、UPS等建立了坚不可摧的合作关系,这意味着无论您身处何方,我们都能为您提供一站式的国际快递解决方案,只要您提供明确的取件地址,我们就会派遣专业且可信赖的快递团队,将您的货物安全、准时地送达至指定地点。快递上门取件流程设计...