月内连开9张罚单,济南多家快递公司因“不告而投”被处罚

快递要不要送货上门，或者是否应该先询问消费者再决定放不放快递柜或驿站，恐怕是当下消费者和快递企业的一个主要矛盾。在一些网络投诉平台，投诉快递员擅自将包裹存放快递柜或驿站，一直是快递相关投诉高发领域，多家快递公司投诉量榜上有名。一位网友在某平台发帖表示，她日前网购了一个18公斤的哑铃，商家选择了中通...

圆通、韵达、中通、极兔等企业济南公司因“不告而投”被处罚

消费者吐槽快递员送货上门难,济南连续开具罚单快递要不要送货上门,或者是否应该先询问消费者再决定放不放快递柜或驿站,恐怕是当下消费者和快递企业的一个主要矛盾。在一些网络投诉平台,投诉快递员擅自将包裹存放快递柜或驿站,一直是快递相关投诉高发领域,多家快递公司投诉量榜上有名。一位网友在某平台发帖表示,她日...

无为县多帮申通快递有限公司因未及时处理用户投诉被处以罚款2800元

三、主要事实未及时处理用户投诉我局邮政业安全中心收到12305申诉处理工作单,对该公司快递投递方式进行申诉,因该公司未及时处理该申诉,导致该公司3月至5月多次被申诉人申诉、投诉且该公司未及时妥善处理投诉、申诉,情节严重。2024年5月23日,我局执法人员对该公司法人范图红依法进行调查询问并制作询问笔录。经调查...

西安中灿供应链有限公司因虚构快递物品的名称、数量、重量信息被...

二、案由虚构快递物品的名称、数量、重量信息三、主要事实按照12345市民热线转办投诉,经查西安中灿供应链有限公司揽收快递时虚构快递物品的名称四、行政处罚内容罚款1000.五、责令改正的具体要求严格执行“三项制度”承办单位:西安市邮政管理局公开日期:2024年07月16日本文源自:金融界作者:政知君...

3月1日起,快递擅自放驿站最高可罚款3万!多家快递回应来了

邮管部门:不“按需投递”消费者可拨打12305投诉江苏省邮政管理局对扬子晚报/紫牛新闻记者表示,新修订的《快递市场管理办法》将于3月1日实施,邮政管理部门组织向快递企业进行宣贯,督促指导企业严格按照邮政业法律法规规定向用户提供快递服务。新规明确,快递企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递...

...要诞生了?网点经理都去送货了!解决问题的关键不止在快递公司

◎新规实施不应该让快递公司和快递小哥来承担最后的责任,作为整个电商快递系统中的一个环节,送货上门和按需配送的矛盾不是光靠快递就能解决,需要上下游产业链共同解决,或许电商平台才是解决问题的关键(www.e993.com)2024年11月23日。每经记者赵雯琪每经编辑刘雪梅“最明显的就是接到的投诉比以前多了,快递员也招不上,我手下的区域经理都去...

新规后快递员业务量狂增十几倍,最担心被投诉!记者调查→

在另一个小区,快递员马先生仍然将快件放在了快递柜和驿站。“公司目前还没有明确规定必须按照新规执行,如果依照新规硬性要求每单配送前必须电话确认,我觉得这无法实现。”他解释,公司对快递员所负责派送的快件有时效性要求,如果产生积压未派送情况,每件快递处以10元罚款。如果每单配送前必须电话确认,600多件快递根本...

快递新规3月1日起施行!市民叫好 快递公司:派送费可能涨价

《办法》对经营快递业务的企业提出诸多要求。其中明确,快递企业如未经用户同意代为确认收到快件,擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等末端服务设施的,由邮政管理部门责令改正,予以警告或者通报批评,可以并处1万元以下罚款;情节严重的,处1万元以上3万元以下罚款。

一线调查|“擅放快递柜”最高罚款3万元!新规首日网点直呼“做不到...

3月1日,交通运输部公布新修订的《快递市场管理办法》(以下简称“新规”)正式施行。其中引发业内热议的一条规定是,快递企业如有未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件等情形,最高将被处罚3万元。新规施行当天,《每日经济新闻》记者在北京、河北实地走访多个快递网点发现,大部分网点老板和快递员...

快递新规后,第一张3万投诉单曝光,快递员陆续晒出罚单,冤不冤

3月1日上午10点35分,由用户提起的投诉单被曝光,这位快递用户就包裹未联系而投诉快递员,要求对快递员进行3万元的处罚。3万元是顶格处罚,不可能因为一个投诉就对快递员重罚,而且此项罚款针对的是运营快递业务的公司,不会直接罚在快递员身上。可是我们不能看出,快递新规出现之后,对于快递员的要求增大,对用户的要...