渭南市市场监督管理局发布2023年消费维权十大典型案例及消费提示
案情简介:2023年1月,白水县市场监督管理局接到两名消费者投诉,称他们向某汽车销售服务公司白水分公司预付购车定金后,对方不能按事前所宣传的兑现承诺,而且以各种理由不退还定金,请求处理。处理结果:接到投诉后,执法人员立即进行调查,经查,该公司采用虚假宣传诱导消费者交付定金并签订购车合同,店长以个人名义收款后携...
上海商人海南陵水退房纠纷调查:隐秘的购房资格
无奈之下,从2023年12月份起,远在上海的罗皓姜多次拨打当地12345政务服务热线进行投诉,希望尽快要回购房款。陵水县住房保障管理中心也对此投诉件进行了回复,称“已约谈开发企业有关人员,责令企业退房退款”。但令罗皓姜感到失望的是,开发商退款一事并没有太大进展。2023年12月19日上午,罗晓豆书面授权委托代办人...
泉州市2023年度消费维权典型案例发布
消费者遂向市场监管部门投诉要求退定金。石狮市市场监管局接到消费者的投诉后,联系双方了解情况,并组织现场调解。经了解,客户所订车辆到货后,因双方就赠品事项产生争议,未能完成车辆交付,商家已自行将车辆转售他人,因该款车型目前已停产,商家无法继续履行合同。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条“当事人一方...
渭南发布2023年度消费维权十大典型案例
案情简介:2023年1月,白水县市场监督管理局接到两名消费者投诉,称他们向某汽车销售服务公司白水分公司预付购车定金后,对方不能按事前所宣传的兑现承诺,而且以各种理由不退还定金,请求处理。处理结果:接到投诉后,执法人员立即进行调查,经查,该公司采用虚假宣传诱导消费者交付定金并签订购车合同,店长以个人名义收款后携...
济南市场监管局一年接收12345热线投诉3.2万件,哪类居首
”3月11日,记者来到济南市市场监管局替你一一揭开“答案”。据悉,2020年,济南市市场监管局接收处置12345热线投诉举报类转办件3.2万余件,通过全国12315互联网平台受理各类咨询、投诉、举报5.4万余件,济南市消费者协会共受理消费者投诉1784件。济南市场监管局召开放心消费座谈会“质量、价格、售后服务问题”是...
买房定金不退打12345有用吗?协调退房款定金多长时间能给受?
可以打,但不一定有用,因为定金本来就是不能退的(www.e993.com)2024年6月27日。购房交定金就是为了防止你事后因为各种原因退房,所以这个定金在交的时候,售楼部一般会提前告知关于定金退或者不退的情况!你既然交了定金说明你对这个房子是满意的,事后再说不满意要退房这个肯定是不会给你退的。但是有些客户会因为定金不退,到售楼部找各种理由去...
烟台市市场监管局公布2022年度14起投诉典型案例
接消费者投诉后,长江市场监管所工作人员立即对投诉内容进行核查并组织调解。商家表示,消费者所称色差过大和质量不好,均为个人感观判断,不能认定存在质量问题,故不能满足消费者提出的退货赔偿要求。工作人员认为,作为经销商应该向消费者提供质量合格的商品,并应按约定保证商品的质量状况。根据《消费者权益保护法》《山东...
大连沙河口区市场监管局:疫情期间受理消费者投诉565件 80%以上24...
据悉,自1月24日以来,该局共接到各类投诉举报及全国12315平台、辽宁省政府8890及大连市政府12345平台分拨转办投诉565件,主要集中在餐饮、药械、物价、市场等领域,涉及饭店退定金,旅行社、酒店、机票退费,蔬菜水果价格上涨,指定药店买不到口罩及双黄连类药品等防疫物资断货,部分商家未按要求停止营业、强制...
入住旅馆因差价生纠纷 市场监管部门介入定金得退还
来电人认为不合理,希望相关部门核实,让旅馆退房(来电人未入住,已到其他酒店入住)。该工单被转至延津县市场监管局限期办理后,经市场监管人员现场核实,来电人反映的情况与事实相符。经市场监管人员调解,延津县梦里水乡温泉假日旅馆已将来电人的定金全额退还,投诉人同意撤诉。
上海市民反映遇开发商欺诈 打12345投诉却屡遭“被结案”
那么,刘女士要求全额退还定金是否合理?上海瀛泰律师事务所高级合伙人王同海律师表示,鉴于刘女士和开发商仅签订了预约定金合同,并未签订过房屋出售合同,这也意味着双方协商并没有达成一致,所以刘女士要求全额退还定金是有可行性的。此外,当投诉者回复对处理结果不满意后,12345还会继续跟踪吗?对此,记者致电上海12345进行了...