三大运营商共同争抢海南某项目标包 原联通中标但因移动投诉丢包

其投诉基本情况为，本次招标标的物“司法厅电子文件档案管理系统”包括货物类标的物，但中标人报价明细表未对此注明品牌型号，不符合招标文件要求，属于招标文件规定的“投标无效”的情形。根据相关规定，海南省财政厅驳回了上述投诉内容，但是却也判定了联通数科中标结果无效，其决定让采购人依法另行确定中标供应商。这也...

三大运营商遭遇的投诉都合理吗?首个针对用户奇葩投诉的调研出炉

此外,“渠道代理商、卡贩子、投诉专业户等恶意代客投诉”的投票数第二多,可见很多投诉很可能是“水军”恶意投诉的,即影响了当地企业的发展,也影响了需要反馈问题的真实消费者。其次,对于“运营商经历的恶意投诉”,排在前三名的分别是投诉专业户、靓号贩子在合约期内要求过户、不想交月租费诈骗分子大量群发短信被...

有人投诉只为从中“捞钱”? 三大运营商遇到的恶意投诉有哪些?

在针对运营商恶意投诉的投票中,共有4645人参与,可见这个问题引起了不少网友的关注,其中获得票数第一名的是“投诉专业户”高达1361票。第二名的是“靓号贩子在合约期内要求过户,不想交月租费”,获得1295票。第三名的是“诈骗分子大量群发短信被限制,投诉要求解封”,获得1084票第四名的是“办理业务提供的证件...

“运营商经历的奇葩投诉”投票结果出炉 三大运营商也是有苦难言

此外,三大通信运营商有时候还会遇到“恶意代客投诉”“建基站时投诉基站有辐射,撤基站后投诉信号差”、“在网络未覆盖特殊地区,要求必须使用该运营商网络”、“断网影响了炒股/谈生意等,要求巨额索赔”等无理取闹的投诉,这么看来运营商有时候真挺难的。

“我妈的救命号码,说停就停!”运营商无故“停机”频发,多人投诉无果

“消费者在遇到电信企业的霸王条款时,既可以向法院起诉,也可以向各地的电信管理局投诉举报,以维护自己的合法权益。”陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善也认为,运营商作为公共用户服务单位,不能借保护用户权益之名,对用户实施侵权行为。运营商擅自停机显属违法。《电信服务规范》明确要求,对用户暂停或...

独家:三大运营商关心的这个事情公布结果!赢家是他们! 有可能你想...

近日,由运营商财经网独家举办的“2024年315通信运营商客服问卷调查”线上投票活动正式结束,相关票数已统计完成(www.e993.com)2024年11月25日。本次问卷调查活动,共设置7项问题,前3项聚焦用户对三大运营商客服工作的满意度,后4项则聚焦行业投诉乱象的梳理。具体情况是:1.您觉得哪个运营商的客户服务品牌宣传做的好?

调查显示“对通信运营商攻击谩骂型投诉”泛滥成灾 遭人反感!

日前,运营商财经网举办的“2024年运营商315问卷调查”线上投票活动正式结束,其中“针对运营商攻击谩骂型投诉有哪些?”的投票结果出炉,真是令人大跌眼镜,这些情况居然大量存在,接下来试图详细解读。票选结果出炉一直以来,三大运营商都非常重视客户服务工作,设立多个平台、渠道用于解决用户的服务问题,但随之而来也出现了...

近期用户“无故停机”事件频发?运营商:应对电诈保护性停机

近期,南都湾财社记者观察到社交平台上有不少用户反馈手机卡被运营商无故停机,影响日常生活。02黑猫投诉平台数据显示,三大运营商无故停机的投诉有近千条,其他运营商如中国广电、话机世界集团等也出现类似问题。03运营商工作人员表示,无故停机是应对电信诈骗频发所采取的保护性停机措施,用户需根据官方提示携带相关证件...

某地电信、移动投诉联通虚假应标 最终移动成为中标人

无疑，中国移动最终成为了该项目的最大赢家，中国电信此前费尽心思的投诉却“为他人做嫁衣”。另外，从这一报价也能看出，三大运营商对于这一政企项目可谓竞争激烈，联通与移动之间的差额仅在3000多元。与此同时，两位候选人的报价比预算足足低了600多万，这对于2000多万的政企项目而言，差额不算小。其实，这一局面...

投诉无果、扣费不退,异地宽带拆机为何难?

他建议,运营商在退订申请页面提供清晰明了的指引,并提供多种联系方式,畅通咨询和投诉渠道;提高客服团队专业水平、高效地解决用户问题;另外,更透明的信息披露、更完善的退费机制、更对等的用户协议也有待进一步制定。发于2024.4.1总第1134期《中国新闻周刊》杂志...