网上信访

(二)对国家知识产权局制定的政策、发布的规章制度等反映情况,提出意见和建议;(三)对国家知识产权局及其工作人员的职务行为反映情况,提出意见和建议,或者不服国家知识产权局及其工作人员的职务行为;(四)其他属于国家知识产权局职责范围内应当受理的信访事项。三、国家知识产权局不予(不再)受理的信访事项受理范围:...

造成信访重复投诉的主要原因?还是以程序性办结代替实体性化解

程序性办结是指按照法律规定的程序完成某项事务的处理,在回复的期限内,将未化解的事项程序性告知当事人,比如“你反映的事情正在研究中”、“你反映的事情我们会继续跟进”、“你反映的事情我们在研究化解方案”、“你反映的事情多部门正在协调”等;实体性化解则是指实际解决争议或问题,达到让投诉人满意、不再重复...

如何提升生态环境信访投诉办理质效?

江西省赣州市瑞金生态环境局围绕化解群众身边生态环境信访问题,做实做细做好信访投诉举报办理工作,推动生态环境工作高质量发展。拓宽信访投诉受理渠道。成立生态环境信访中队,安排专人负责生态环境信访投诉受理、办理、答复、回访等工作,实行全流程闭环管理。同时,为拓宽信访受理渠道,除利用12345政务服务热线平台和全国生态...

2024年9月全省生态环境信访投诉举报办理情况

2024年9月,全省“生态环境信访投诉举报管理平台”共接到环保举报894件,环比上升24.5%,其中电话举报40件,微信举报718件,网络举报87件,来信来访等举报49件。9月环保举报投诉主要集中在合肥市(312件),占34.9%;阜阳市(69件),占7.8%;芜湖市(61件),占6.8%。从污染类型看,大气污染(503件)和噪声污染(432件)举报...

宣城妥善办理信访投诉为民解忧

线上信访及时办。借助“12345”政务服务热线、官方网络平台和转办信访件,安排值班人员负责接听投诉电话,及时登记、受理、办理、上报与反馈。化解环境信访突出问题矛盾,做到件件有回音、事事有着落。今年已受理全国生态环境信访投诉管理举报平台信访案件166件,全市环保热线交办案件223件。研判分析强监管。成立领导小组,...

提升信访投诉办理质效

本报讯(刘超)今年以来,赣州市瑞金生态环境局聚焦化解生态环境信访矛盾,做实做细信访投诉受理、信访办理、跟踪回访、工作机制等,进一步提升生态环境信访投诉办理质效(www.e993.com)2024年11月9日。拓宽信访投诉受理渠道。成立生态环境信访中队,安排专人负责生态环境信访投诉受理、办理、答复、回访等工作,实行全流程闭环管理。同时,除利用12345政务服务...

国家信访局让信访“阳光化”

为此,国家信访局着力打造“阳光信访”。2013年7月1日起,国家信访局国家投诉受理办公室全面放开网上投诉受理内容,2015年1月1日起,网上信访开始使用国家信访信息系统。无论是什么诉求、意见,上访群众只需登录国家信访局官方网站并且注册账号,就可以随时反映了。

北京证监局信访与举报须知

保护投资者合法权益是关系资本市场高质量发展的基础性工作。北京证监局作为中国证监会的派出机构,历来高度重视保护投资者合法权益特别是认真对待投资者信访与举报办理工作,牢固树立“首都无小事”的大局意识,认真落实“接诉即办”工作要求,教育监管干部始终站稳资本市场监管的人民立场,全面践行党的初心和使命,认真落实“...

国家投诉受理办公室举行放开投诉受理内容动员会

6月28日,国家投诉受理办公室举行放开投诉受理内容动员会,对7月1日起国家信访局门户网站网上投诉全面放开受理内容进行动员部署。国务院副秘书长、国家信访局局长舒晓琴出席会议并讲话,强调要不断创新方式方法,充分运用信息化手段建立健全网上信访工作体系,切实提高为民服务水平,努力开创信访工作新局面。

...实事“马上办”——辉县法院开通信访“码上办”投诉平台

为进一步倾听群众呼声,畅通反映问题渠道,了解群众意愿,关注群众需求,强化源头预防,及时发现并解决问题,辉县法院已开通“码上办”投诉平台。群众反映问题可通过扫描相应的二维码,填写信息,提交即可。群众需要向哪位领导反映问题的,可以直接扫描该领导的专属二维码,辉县法院将第一时间受理、办理,确保群众诉求件件有落实。