实测中国联通携号转网有多难:设置各种障碍 疑私吞话费余额

一位郑州用户投诉称,在郑州市二七区京广南路联通直营营业厅办理携号转网,工作人员表示必须办理99元套餐才可以携号转网,多次协商不予办理低套餐,他认为这属于霸王条款。更是有河北邯郸用户表示,他想将移动号码更改为联通信号,但是去了联通营业厅后,工作人员告诉他要想转成联通的,必须开通129元的套餐,否则无法办理。

作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...

另外我们也早发现了这个问题,为了缩短用户业务办理的时限,提升用户的感知,我们系统不断进行数字化的优化和调整提升,目前的用户套餐的匹配度和使用情况,基本上营业前台通过智能系统可以查询,在用户的这种情况,它可以不用任何审批,可以在营业厅直接办理。主持人:但是咱们的这些政策,相关的优惠措施,我们的用户到底了解吗?...

市民反映无法办理固话业务,移动、联通回应

对此,海报新闻记者采访了潍坊市潍城区中国移动营业厅,工作人员表示,目前已经没有固话业务了,在系统中也无法办理。随后记者拨打了中国移动10086热线,客服人员告知称,中国移动的固话业务归入旗下的铁通公司负责;另据铁通客服回应,固话业务确实已停办,想要办理该业务可咨询其他运营商。中国联通营业厅工作人员则回应称,目前...

民生无小事|中国联通能“补偿”投诉听众 却不解释伪造客户签名...

今年3月份,刘先生把中国联通在未告知客户、未征得客户同意的情况下,擅自开通增值业务并扣费的情况,投诉到中国联通官方客服10010和山东省通信管理局。中国联通官方客服10010回应称,该项“宽带提速包”增值业务,是2023年9月,刘先生前往博兴县兴福镇联通营业厅,其本人在协议书上签名后办理开通的。山东省通信管理局向刘...

2024龙墩墩网上购买入口(中国联通app+营业厅)

导语:“龙墩墩”系列新品将于12月7日正式发售,消费者可通过中国联通App,或在中国联通营业厅、北京王府井工美大厦、新奥工美大厦、中国邮政北京市分公司下辖邮政支局(邮电所)等线下渠道进行购买。2024龙墩墩网上购买入口:√中国联通app√中国联通营业厅...

【联通好服务 用心为客户】塔园营业厅的璀璨之星,十年如一日的...

在北京联通塔园营业厅,营业员李萱恰似一颗璀璨之星,虽只是众多“联通人”中平凡的一员,却散发着夺目的光芒(www.e993.com)2024年11月28日。李萱入职已达十年之久,在这悠悠岁月里,她始终如一地坚守岗位,勤勤恳恳,持之以恒地开展工作。“十载坚守外事服务岗”2024年7月,一位外籍客户踏入营业厅办理千兆宽带业务。李萱以流利的英文热忱地...

中国联通:百年传承 三十向新

联通人拿出了一系列科技与“狠活”,以科技之力,上天入地,永不止步,在“断路、断网、断电”的极端条件下传递百姓平安信号。中国联通重保英雄筑牢网络保障零失误、信息安全零事故、重要客户零投诉的坚固屏障。2022年,中国联通北京市分公司重要通信保障团队获得“央企楷模”荣誉称号,是当之无愧的红色铁军。

顾客大闹营业厅!联通某地多名营业员被他打伤 营业厅女经理被他用...

为了此事,阿超曾多次拨打10010热线和联通营业厅电话,但都没有给他解决。后来,当他再次拨打10010热线时,竟然无法接通。阿超怀疑,可能是因为他多次拨打热线,导致后台记住了他的手机号码,所以才没办法打通。于是,阿超便去往线下营业厅解决。也许是沟通过程不顺利,或者阿超长期积累的不满情绪爆发了出来,他和营业员发生...

我们的营业厅:从低柜台到体验馆

位于江西南昌的腾讯联通智慧生活馆。5G发展元年在2019年开启。2019年4月,中国联通在合作伙伴大会上正式发布全新5G品牌标识——“5G??”。同年6月,工信部正式颁发四大运营商5G牌照。全国联通营业厅换新颜,大街小巷的联通营业厅门牌换上了代表中国联通5G无限可能、融合应用创新的“5G??——让未来生长”的新标识。

淄博市民销号换“套餐”被联通公司清缴话费

”郑女士先后拨打10010、10015进行投诉。法院介入调解后，联通公司经过深入核查，确认郑女士去办理销号业务的营业厅是一家合作营业厅，没有办理销号业务的权限。核查后，联通公司为郑女士办妥了销号业务，也确认她当时的确已结清了话费。10010客服人员回访郑女士时称，由于联通营业厅工作人员在业务办理环节出现失误，给郑女士...