中消协提示:警惕“职业闭店”,先留证再投诉
消费后,如果发现商家停业、关门、跑路、失联并且具有职业闭店行为特征,建议消费者收集相关证据,向当地消协组织或者有关行政部门投诉。如果遭遇商家闭店前恶意促销圈钱涉嫌诈骗,建议消费者及时向公安机关反映情况。必要时,消费者还可以选择向人民法院起诉,依法维护自身权益。来源:北京日报客户端记者:张楠流程编辑:...
消费维权周报|上周饮食类投诉增多,涉乐事薯片发现异物等
针对麦趣尔、美团、抖音等的数起投诉,澎湃新闻介入后,双方达成一致。未回应:针对中国农业银行、中国移动、小米等的数起投诉,仍在协商处理中。未达成一致:近日,有消费者向澎湃公众互动平台“服务湃”反映称,加盟“茉上茶田”奶茶仅一个月后就面临服务团队集体换人、公司不履行合同约定等困境。他和其他加盟商...
警惕“职业闭店人”!中消协提醒
如果发现商家停业、关门、跑路、失联并且具有职业闭店行为特征,建议消费者收集相关证据,向当地消协组织或者有关行政部门投诉。如果遭遇商家闭店前恶意促销圈钱涉嫌诈骗,建议消费者及时向公安机关反映情况。必要时,消费者还可以选择向人民法院起诉,依法维护自身权益。原标题:《警惕“职业闭店人”!中消协提醒》...
中消协消费提示:警惕职业闭店行为 侵害消费者合法权益
3.遇有闭店操作先留证再投诉。消费后,如果发现商家停业、关门、跑路、失联并且具有职业闭店行为特征,建议消费者收集相关证据,向当地消协组织或者有关行政部门投诉。如果遭遇商家闭店前恶意促销圈钱涉嫌诈骗,建议消费者及时向公安机关反映情况。必要时,消费者还可以选择向人民法院起诉,依法维护自身权益。来源:央视网...
中消协揭露职业闭店套路!维权指南→
消费后,如果发现商家停业、关门、跑路、失联并且具有职业闭店行为特征,建议消费者收集相关证据,向当地消协组织或者有关行政部门投诉。如果遭遇商家闭店前恶意促销圈钱涉嫌诈骗,建议消费者及时向公安机关反映情况。必要时,消费者还可以选择向人民法院起诉,依法维护自身权益。作者:任震宇[责任编辑:黄童欣]为...
上半年全国消协组织受理消费者投诉同比增长27.21%
案例2.消费者苏先生通过消协315平台投诉反映,近日,其在山东省济南市扫码解锁了一辆某共享单车企业的单车,随即发现该单车链条损坏无法骑行,然后立即锁车(www.e993.com)2024年10月18日。结果消费者收到提示该单车不在其所规定的停车点内,要向消费者收取5元调度费。于是消费者联系该企业在线客服,提出不应向其收取相关费用。该企业在线客服虽然...
2024年上半年全国消协组织受理投诉情况分析
案例2.消费者苏先生通过消协315平台投诉反映,近日,其在山东省济南市扫码解锁了一辆某共享单车企业的单车,随即发现该单车链条损坏无法骑行,然后立即锁车。结果消费者收到提示该单车不在其所规定的停车点内,要向消费者收取5元调度费。于是消费者联系该企业在线客服,提出不应向其收取相关费用。该企业在线客服虽然认可消费...
天津市消协发布上半年投诉分析:方正宽带、米罗造型店被曝光
徐先生通过全国消协智慧315平台投诉到天津市消费者协会。天津市消协联系到点线面公司,发函调查并约谈,企业仅表示会与消费者协商处理,均未正式书面回复天津市消协。家装服务中水电工程增项调解难一些家装公司为了争夺客户资源,承诺低价“大包”迷惑消费者,但在签订合同时通过合同附件设置不合理条款,一旦开始施工,以水电...
上半年全国消协组织受理投诉情况:食品类等投诉量居前五位
案例2.消费者苏先生通过消协315平台投诉反映,近日,其在山东省济南市扫码解锁了一辆某共享单车企业的单车,随即发现该单车链条损坏无法骑行,然后立即锁车。结果消费者收到提示该单车不在其所规定的停车点内,要向消费者收取5元调度费。于是消费者联系该企业在线客服,提出不应向其收取相关费用。该企业在线客服虽然认可消费...
上半年陕西消协组织共受理消费者投诉7680件 为消费者挽回经济损失...
近日,陕西省消费者权益保护委员会发布2023年上半年消费者投诉情况分析报告,2023年上半年全省各级消协组织共受理消费者投诉7680件,同比上年度增加41.23%;解决7148件,投诉解决率93.07%,为消费者挽回经济损失552.29万元。按投诉性质分析,投诉量居前三位的分别是:售后服务问题1990件,占25.91%;质量问题1605件,占20.90%;合...