如何有效投诉商家并维护自己的权益

商家的客服热线:大多数商家会提供客服热线,消费者可以通过拨打电话进行投诉。官方网站或APP:许多商家在官网或APP上设有投诉入口,消费者可以直接在线提交投诉。社交媒体:在社交媒体上,消费者可以公开投诉,许多商家会对此高度重视。消费者协会:如果商家未能妥善处理投诉,消费者可以向当地消费者协会进行投诉。选择合适的...

重磅!国内首份商家投诉报告发布 “任意仅退款”占投诉超六成 商家...

在此背景下,2024年10月15日,依据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC)三季度受理的全国14家电商平台近3000份商家投诉案例数据,网经社电子商务研究中心(100EC)发布了国内首份关于商家投诉的数据报告——《2024年Q3中国电商平台商家投诉数据报告》(报告全文下载:https100ec/zt/20...

四川省消委会发布第三季度投诉分析报告 职业闭店人、黄金珠宝售后...

务必与商家签订销售合同,明确商品规格、纯度、价格、回购、售后服务等相关内容,并妥善保管凭证和票据。商家“吹牛营销”防不胜防在销售商品或提供服务时,一些商家采用夸大、虚构或隐瞒事实等手段,对商品或服务的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或引人误解的商业宣传,欺骗或误导消费者。虚假...

这是犯罪!网购后火速退款又打12345虚假投诉,被判刑

这是犯罪！网购后火速退款又打12345虚假投诉，被判刑网上买牛羊肉卷后火速退款，却以质量问题向监管部门投诉，并同时向商家进行敲诈，索要人民币4000元。近日，丰台法院审结该案，被告人王某某因敲诈勒索罪获缓刑。2023年1月，被告人王某某在位于山东省的家中，使用美团APP的买菜程序下单购买了北京某商家的牛肉卷和羊...

百瑞赢:发现商家欺骗消费者怎么办

如果是在线上购物平台遭遇欺诈,可以直接通过平台的客服或投诉渠道进行举报,并提供相关证据。大多数电商平台都有较为完善的消费者保护机制,能够对商家的欺诈行为进行快速处理。对于线下消费,则可以向当地的消费者协会、工商管理部门或市场监管部门进行投诉。这些机构通常会设有专门的投诉热线或在线平台,方便消费者提交投诉...

四川一酒企被投诉诱骗老人“种酒”,遂宁船山区协调商家退款

四川一网友公开投诉，称父母跟随一低价旅游团在四川沱情岁月酒业有限公司（简称“沱情酒业”）参观时，被诱导花费1.9998万元“种酒”两坛(www.e993.com)2024年11月23日。发现被骗后，要求退款遭拒。10月3日，澎湃新闻从问政四川网络平台上获悉，遂宁市船山区政府在回复中表示，经该区相关部门协调，商家负责人同意在收到网友的相关资料合同、票据...

女子外卖给差评被商家深夜找上门:第一次遇见,已投诉

#女子外卖给差评被商家深夜找上门#:第一次遇见,已投诉5月28日,天津。田女士点完外卖接到电话,称是骑手要五星好评,联系了骑手被对方否认,觉得受到商家欺骗便给了商家两星评价,没想到被商家派人深夜登门造访。田女士称,很震惊,这么多年第一次遇到,接到要好评电话就觉得不对劲,东西做糊了都可以接受,但骗人...

女子点餐给差评疑被商家派人找上门 称已投诉!

女子点餐给差评疑被商家派人找上门称已投诉!5月28日,天津市的田女士在点完外卖后,经历了一次令人震惊的事件。她接到一个自称是骑手的电话,对方要求她给出五星好评。然而,当田女士联系真正的骑手时,对方却否认了这一请求。感觉被商家欺骗的田女士因此给了商家两星评价,却没想到因此遭到商家的报复。

网购买家投诉后商家被平台处罚,买家却被一纸诉状告上法庭,这究竟...

到货后因侯某没有及时验货,后因对产品不满意,遂与卖家协商退货,双方在协商退货时发生言语冲突。侯某一气之下向平台进行了投诉,平台作出了对商家罚款300元的决定,并补偿侯某300元平台优惠券。2024年4月份,商家将侯某诉至康平县人民法院,要求侯某赔付店铺损失300元、调档费400元、律师费800元、打印费50元及快递...

百瑞赢:遇到消费纠纷如何投诉

如果与商家的沟通未能解决问题,或者商家态度消极,不愿配合,消费者可以拨打全国消费者投诉热线12315。这个热线24小时提供服务,人工服务时间为早上9点到晚上9点,其余时间可以录音投诉。拨打12315时,消费者应详细说明投诉内容,并提供相关证据,如购买凭证、商品照片、交易记录等。此外,消费者还可以通过12315线上渠道,如官方网站...