频遭投诉的AMIRO觅光美容仪“领证”,售后质量问题能否迎刃而解?
据魔方市场情报统计,2023年下半年,AMIRO觅光在淘宝天猫平台的销售额较上一年度减少了19.1%;2024年前两月,其销售额更是急剧下滑82%。同时更值得关注的是,根据黑猫投诉平台的数据显示,觅光品牌的相关产品已经累积了超过百例投诉。众多消费者反映,他们购买的觅光产品存在质量问题,多数为售价高达数千元的美容仪器。这些...
教你如何投诉淘宝上的侵权产品?
填写举报信息:根据提示,填写相关信息,包括侵权描述、证据等。提交投诉:确认信息无误后,提交投诉。三、侵权投诉的后续处理跟进投诉进度:提交投诉后,品牌方需定期登录淘宝平台,查看投诉进度和结果。反馈和申诉:如对处理结果有异议,可向淘宝平台提出反馈或申诉。法律途径:如淘宝平台处理结果仍无法满足品牌方的要求,...
十大电商平台商家投诉典型案例揭晓 快手 天猫 小红书等上榜
9月10日,淘宝平台上一汽车用品商家陈先生向“电诉宝”投诉称,其于2024年9月10号在淘宝电商平台经历了不合理的“仅退款”判定,买家在收到商品之后,在未向商家客服反馈任何售后信息(没有任何于商家客服的聊天记录)的情况下直接申请“仅退款”,平台未经商家同意,且在商家不知情的情况下为买家“仅退款”。陈先生认...
越来越受不了的骚扰电话,都是谁在打?
“不过业务内容都需要审核,特别是营销为主的很难申请,有两个投诉记录就会关停公司所有外呼系统。”袁冉介绍道,“缺乏主体投诉是目前这个行业的主要问题,消费者根本不知道该投诉谁。即便有人较真,相关企业也会说这是假冒的,不了了之。所以,消费者大多数只能挂断电话或是拉黑号码,但这治标不治本。如果消费者怼了...
淘宝闲鱼阿里平台投诉成功率低怎么办?有什么好的控价方案
淘宝网、天猫、闲鱼、1688这4个阿里系平台,是很多品牌方第一个需要做控价的平台,有些品牌方公司自己组建维权团队处理,也有找第三方维权控价公司来处理,但是多少会遇到投诉成功率,导致没有效果,影响渠道销售。以下从遇到的问题、解决方法来进行分析。一、阿里维权账号投诉过程中遇到的问题...
淘宝消费者维护权益:投诉电话是多少?
第二步:投诉给淘宝客服如果商家长时间未回复或未解决问题,买家可以将问题报告给淘宝客服,客服会评估并介入解决(www.e993.com)2024年10月20日。投诉后,淘宝会与商家联系并要求其解释原因。第三步:拒绝接受货物商家逾期未发货的披露情况下,买家可以选择拒绝接受货物。买家应在收到货物时,及时联系快递员,明确表示退货或者拒收退回商家。同时,买家应...
??揭秘:骚扰电话背后的“外呼系统”利益链
“事实上没法投诉,消费者根本不知道该投诉谁。即便有人较真,相关企业也会说这是假冒的,不了了之。所以,消费者大多数只能礼貌地挂断电话。如果消费者怼了几句,还可能遭到对方的谩骂。”唐健盛说,“这个问题在法律上已经很明确了。没有获得消费者的明确同意,就擅自进行推销,这就侵犯了消费者的合法权益。”...
聊一起淘宝卖家遇到的购买鉴定案件:目前诉方手段之多,防不甚防
近期遇到一家比较恶心的投诉方公司,不仅用虚假凭证来P图投诉淘宝商家,还采用举报的方式想尽办法删除我们上传的有效凭证。今天就和大家聊下,对方是如何操作的。这个牌子叫艾益生,权利人名为罗辉,之前委托的是上海艾匠健康科技有限公司,后续又换了另一个投诉方公司上海百秘健康科技有限公司,他们采...
电商投诉遭女子钻“仅退款”漏洞,退款后取走珠宝包裹;平台:商家可...
”关先生告诉华商报大风新闻记者,因为淘宝“仅退款”功能出来没几天,这名女子相当于在物流平台上钻了漏洞,“她把后台有物流信息的全部拒收了,淘宝这边看到的物流信息是退回,所以就直接给她退款了。”>>>多家中招“最大一家损失2000元”,警方正调查处理关先生表示:“我们跟快递站点也联系过了,她在那边取件...
线上金店也跑路?消费者薅羊毛反遭卖家“关门大吉”,电商平台或存...
有消费者在社交平台表示,自己在淘宝店买到了假黄金,找店铺售后讨要说法时却发现反遭“跑路”。淘宝平台介入后的说法是,商家的保证金已不足以赔付消费者。这并非个例。最近1个月,黑猫投诉平台上便有超20条投诉爆料类似情况,包括买到的黄金产品成分不纯掺铼,黄金产品表皮为金、内里为银等,当消费者找商家退货、赔偿...