聚焦《消费者权益保护法实施条例》| 四川泸州:以投诉信息为“镜...
余芳告诉记者,全国12315平台涉及泸州市的投诉举报,一般要经过签收、转办、办结、反馈等环节,消保科要求工作人员对签收的投诉举报件,要逐条进行签收整理,“一件一件看明白后再签收”,然后专门有工作人员把投诉转办给各区县,转办前也要逐条逐件点开查看,发现有不完善的地方,要全部返回去,等整理好了再转办。对于各...
省市场监管局发布消费者权益保护案例
在调查过程中,执法人员根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和鉴定结论,对商家进行相关法律法规宣传教育,商家认识到自己的责任与错误,并主动与投诉人进行沟通,退还投诉人12400元货款并给予2倍货款的赔偿共37200元,投诉人表示满意。同时,依据《中华人民共和国商标法》第六十条第二款规定:责令当事人立即停止侵权行为...
中消协提示:警惕早教、健身等领域“职业闭店人”侵害消费者权益
新华社北京9月9日电(记者赵文君)今年以来,早教、健身等预付式消费领域出现的“职业闭店人”侵害消费者权益问题受到社会关注。中消协9月9日发布消费提示,提醒广大消费者,预付式消费需谨慎决定、量力而行,务必签署书面合同,遇有闭店操作先留证据再投诉。据中消协有关负责人介绍,职业闭店人是指专门为经营不善...
长宁区消费者权益保护
复合地板家装市场消费投诉27天前保障消费者权益京东金融App协助公安机关成功打击“反催收”黑产团伙“反催收”黑灰产业逐渐成为金融服务行业持续发展中的毒瘤,它不仅破坏了正常的市场经营秩序,也侵害了广大消费者的合法权益。面对这一突出问题,京东金融App协同国内多地公安机关,针对“反催收”黑产开展一系列专项打击...
2024“守护消费”专项执法行动暨侵害消费者权益典型案例(第一批)
4.江苏省苏州市张家港保税区苏州骏凯房地产开发有限公司利用格式条款侵害消费者权益案2024年5月23日,江苏省苏州市张家港保税区市场监管局依法对苏州骏凯房地产开发有限公司利用格式条款限制消费者追偿权利的违法行为,作出罚款2万元的行政处罚。2024年1月22日,张家港保税区市场监管局根据举报线索,对苏州骏凯房地产...
海瑞析案丨侵害不特定消费者合法权益,如何赔偿?
经市三中法院组织调解,双方自愿达成如下协议:由付某某在《中国消费者报》等省级以上媒体就其销售不符合食品安全标准的食品,侵害不特定消费者合法权益和社会公共利益的行为刊登书面道歉信进行公开赔礼道歉;由付某某支付赔偿金6000元用于受害范围内的两所幼儿园、一所小学未成年人的公共安全、卫生安全等教育宣传活动(www.e993.com)2024年10月17日。
央视3·15曝光谁:网购家电等居投诉前列
事实上,网购领域一直是外界认为最可能被曝光的领域,但是,这两年并没有涉及。两年前,尹文接受本报记者采访时曾坦言,相对于公共安全,网购、团购中侵害消费者权益的事情就显得没那么大,团购虽然是新的消费模式,然而又不全是,可能城市白领对网购、团购的接触更多点,更多的老百姓并没有完全把团购和网购融入到自己的日...
中消协提示: 警惕“职业闭店人”侵害消费者权益
如果发现商家停业、关门、跑路、失联并且具有职业闭店行为特征,建议消费者收集相关证据,向当地消协组织或者有关行政部门投诉。如果遭遇商家闭店前恶意促销圈钱涉嫌诈骗,建议消费者及时向公安机关反映情况。必要时,消费者还可以选择向人民法院起诉,依法维护自身权益。
中国消费者协会:警惕职业闭店行为侵害消费者合法权益
3、遇有闭店操作先留证再投诉。消费后,如果发现商家停业、关门、跑路、失联并且具有职业闭店行为特征,建议消费者收集相关证据,向当地消协组织或者有关行政部门投诉。如果遭遇商家闭店前恶意促销圈钱涉嫌诈骗,建议消费者及时向公安机关反映情况。必要时,消费者还可以选择向人民法院起诉,依法维护自身权益。编辑潘亦纯...
投诉举报!德州严查侵害消费者权益突出违法行为
在“3·15”国际消费者权益日到来之际,自3月1日起,德州市市场监管局将开展为期半年的专项执法行动,对五类侵害消费者权益突出违法行为进行严厉查处。利用格式条款侵害消费者合法权益违法行为突出旅游、教育培训、体育健身、互联网平台等重点领域,查处经营者采用格式条款与消费者订立合同,未以显著方式告知与消费者有...