盈科法智丨四川省律师协会食品轻纺与消费者权益专业委员会律师...
(一)协助消费者向保护消费者权益委员会投诉1.受理或不受理的时间保护消费者权益委员会对消费者的投诉,会在收到投诉之日起十个工作日内作出受理或者不受理的决定并书面告知投诉人;不予受理的,会告知投诉人理由及争议解决途径,也可以将投诉转送有关行政管理部门处理。2.组织调解的时间调解一般会在三十个工作日...
...这一事关越来越多消费者利益的大件商品终于要被纳入“三包”了。
汽车消费者在自身权益受到伤害的情况下,可以找到以下的部门维护自己的合法权益。这些部门包括:消费者协会、工商行政管理机关、质量技术监督管理机关、公安交通行政主管机关、仲裁机构、人民法院、新闻媒体等等。广本:小球头惹来大麻烦球头是汽车上的一个小零件,但它起的作用却至关重要。假如汽车在行驶中,发生球头脱落...
消费者投诉找谁最有效果,四个途径教你维护权益
,可以向所在地的消费者协会进行投诉。消费者协会的工作人员会对投诉进行详细了解,并协通助常消情费况者下解,决消问费题者。协会会对问题给予重视,并会帮助消费者达成和解。二、向当地工商部门投诉当地工商部门是市场监管的执法机构,其职责是维护市场秩序,保护消费者合法权益。当消费者遇到问题时,可以向当地工商...
帮消费者维护权益,支点财经开通3·15投诉热线
为切实维护消费者合法权益,让消费者敢消费、愿消费、乐消费,在3·15消费者权益保护日即将到来之际,支点财经开通“3·15维权投诉热线”。不管您遇到的是交房质量问题,还是新车故障,或者变质零食、破损全新手机,亦或买保险、理财产品被忽悠……只要伤害了您的合法权益,都可以向支点财经报料。您可以拨打支点财经消费...
中国人寿凉山州分公司消费者权益保护典型案例
二是通过正规渠道依法合理维权。消费者如果对保险产品或服务有疑问,一定要直接通过官方服务渠道进行咨询,如发现有关权益受到侵害,可通过官方公布的投诉渠道反映诉求。三是注意保护个人重要信息。保单里面包含重要个人信息,消费者要注重保护个人隐私,提高自我保护意识,妥善保管重要身份信息、敏感金融信息。不要将银行卡、身...
直播带货必须清楚谁在带货带谁的货 消费者权益保护实施条例亮点解读
首先,注重源头和解(www.e993.com)2024年9月16日。《条例》要求经营者落实首问负责,“谁销售谁负责”“谁服务谁负责”,消费者有权直接找销售者、服务商。鼓励商场、平台、景区等先行赔付,引导在线争议解决。其次,加强行政调解。《条例》首次规定有关行政部门受理投诉后,经营者和消费者同意调解的,应当依据职责及时调解,也体现了“谁主管谁...
网购支付需人脸识别?这是过度收集信息!多部门出手保护消费者权益
会上,市场监管总局、国家网信办等多部门负责人回应了大数据杀熟、过度收集个人信息、恶意索赔等消费者权益保护领域热点问题。(图片来源:国新网)“免费不免责”市场监管总局副局长柳军介绍,《条例》明确要形成经营者守法、行业自律、消费者参与、政府监管和社会监督相结合的共同治理体系。
消费者权益保护法实施条例7月起实施!针对这些新问题做出细化补充
当前,消费者在合法权益受到侵害的时候,往往要付出较高的维权成本才能获得救济,同时我们也看到,一些恶意维权引发了社会关注。市场监管总局执法稽查局局长况旭表示,发生消费纠纷怎么办,这是每一个消费者最关心、最现实的问题。没有后顾之忧敢消费,就要有公正高效的维权渠道,《条例》完善了消费争议的解决机制。
打击产品造假 维护消费者权益
近日,乳胶系列产品造假黑幕被曝光,所谓添加石墨烯、薰衣草等,实际就是添加了不同颜色的色素。此外,关于电商、直播间销售的乳胶枕头、乳胶床垫的消费投诉量一直居高不下,给消费者造成了严重的伤害。一是侵犯消费者的合法权益,对其身体健康构成威胁。一些不法厂家为了追求利润最大化,不惜利用消费者对健康的追求,采用劣...
【3.15普法】如何合理运用《消费者权益保护法》维权
3、网购出现纠纷,找不到销售者,能否要求网购平台承担责任呢?《消费者权益保护法》第四十四条:消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿...