快递员不打招呼就将快递擅放代收点,遭遇纠纷谁担责?

遇到此类情况,消费者可以拨打该客服电话进行投诉,后续会安排快递公司联系被投诉快递点,协助消费者解决。快递员自称为省时间对于用户的上述困扰,快递员也有自己的解释。“现在很多小区都设有门禁,外人进不去,也没有地方停车,快递只能让客户自己出来拿,有时候经常会碰到客户不在家、电话关机或者要等很久,大多数快递员...

消费维权周报|上周快递物流投诉增多,涉乱收费、丢件等问题

对此,涉事中通快递工作人员向澎湃新闻表示,无论消费者是否支付了“超收”的运费,只要快递网点出现类似行为,消费者都可以向中通快递投诉。中通快递将派专员核实,如果属实将对相关网点罚款。之后,消费者称中通网点已联系本人致歉,相关问题已处理解决。目前,双方已达成一致。已解决:针对大众点评、天鹅到家平台等的数起...

「以案释法」快递丢了,谁来担责?

是寄件人直接跟快递公司建立快递服务合同，我国快递行业有两类，两者适用的法律是不同的：一类是中国邮政集团公司及其提供邮政服务的全资企业、控股企业，包括EMS在内，除民法典外，主要适用《中华人民共和国邮政法》相关规定；一类是我们熟知的快递公司，快递公司不属于邮政企业，因此不适用邮政法的相关规定，主要应适用《...

快递丢了 责任谁负

对于个人邮寄快递时的赔偿责任，应当首先判断是否有保价服务：1.没有保价服务时，快递丢失，按照约定进行赔偿，如果约定不明，根据交易习惯也不能确定的，按照交付时的市场价值计算赔偿，快递公司能够证明不承担赔偿责任的除外。2.如果有保价服务，但未购买保价服务，此时按照未保价条款确定，一般按照物品的实际损失进行赔...

贵重物品寄丢了损失谁来担?寄快递时需注意哪些细节?一起了解→

上海市松江区人民法院法官何积华：丁女士通过查找监控，投诉各种方法都使用了，甚至报警，但是都没有找到这样的快递，找不到之后双方就发生了争议，到底赔不赔、赔多少钱的问题。丁女士找快递公司赔偿，要求根据丢失翡翠项链的实际价值照价赔偿两万元损失，但快递公司表示，由于丁女士没有选择保价服务，根据服务合同...

快递寄丢了 损失该由谁买单?

记者搜索相关报道,快递丢失后,未被妥善处理的情况屡见不鲜(www.e993.com)2024年11月8日。《快递暂行条例》第二十八条规定,用户对快递服务质量不满意的,可以向经营快递业务的企业投诉,经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。相关法律人士表示,用户还可以向有关部门申诉,通过调解方式解决。如果协商不成或调解无果,可以...

快递不送已成现实中默认规则:上万元鞋子代收点丢失,法院判了!律师...

>>市民投诉取快递让驿站工作人员帮取,被驿站拉黑张女士家住西安市太白南路,她已经被家门口的驿站拉黑了,现在所有的快递都得自己收。“以前每次刷了取件码之后,要自己找快递,驿站不给找。”有次她的快递非常多,她也有一点着急,就让驿站的人帮她取一部分,她也取一部分,“驿站的人不愿意,说是他们很忙,让...

快递丢失 该由谁赔

中国城市报记者搜索相关报道,快递丢失后,未被妥善处理的情况屡见不鲜。《快递暂行条例》第二十八条规定,用户对快递服务质量不满意的,可以向经营快递业务的企业投诉,经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。相关法律人士表示,用户还可以向有关部门申诉,通过调解方式解决。如果协商不成或调解...

快递丢失 该由谁赔

中国城市报记者搜索相关报道,快递丢失后,未被妥善处理的情况屡见不鲜.《快递暂行条例》第二十八条规定,用户对快递服务质量不满意的,可以向经营快递业务的企业投诉,经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理类赔付纠纷,是因责任主体较为模糊导致的.甘肃省兰州市民李先生期待着他...

女大学生寄十五万元快递,快递小哥送垃圾站销毁:赔你三百块

因此,当我们遭遇快递丢失或者损毁而且不是我们的造成的时,我们可以根据法律来维护我们的合法权益。二、快递损坏如何索赔《快递市场管理办法》第十八条规定:经营快递业务的企业应当在营业场所公示或者以其他方式向社会公布其服务种类、服务时限、服务价格、损失赔偿、投诉处理等服务承诺事项。服务承诺事项发生变更的,企业应...