运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

互联互通“玻璃门”下,三大运营商异地服务还算不上丝滑。陈阳没想到,同为联通用户,外地机主在北京办宽带要比本地机主多交200元安装费。他所在小区只能接入联通宽带,他投诉无门后便无奈接受,但始终不认可这样的收费标准。工信部曾要求三大运营商从2019年起提供异地销号服务,后来运营商陆续有范围地放开异地补卡、...

三大运营商PK民营实测:谁家宽带最超值?

三大运营商PK民营实测:谁家宽带最超值?三大运营商PK民营实测:谁家宽带最超值?中国联通、中国电信和中国移动,毫无疑问是国内宽带市场的“三巨头”,废话不多说,我们马上进入上网高峰期的网速测试,我们选择在移动端的“SpeedTest”软件上进行测试,时...详细(1/1)...

中国移动中国联通中国电信,现在谁是最会赚钱的人?

黑猫投诉上,中国联通关联的投诉共3005条,中国电信有2433条,连续扣费、未经同意的服务收费项和霸王条约等问题是常驻吐槽项目。某种意义上来说,中国这三大运营商是“手拉着手”的好伙伴,这在商业层面也是一样。横向对比三家运营商中报,整体都呈现出业绩稳中有涨,利润水平抬升的样子。2024年上半年,移动、联通、电...

三大运营商遭遇的投诉都合理吗?首个针对用户奇葩投诉的调研出炉

此外,“渠道代理商、卡贩子、投诉专业户等恶意代客投诉”的投票数第二多,可见很多投诉很可能是“水军”恶意投诉的,即影响了当地企业的发展,也影响了需要反馈问题的真实消费者。其次,对于“运营商经历的恶意投诉”,排在前三名的分别是投诉专业户、靓号贩子在合约期内要求过户、不想交月租费诈骗分子大量群发短信被...

有人投诉只为从中“捞钱”? 三大运营商遇到的恶意投诉有哪些?

从“恶意投诉”票数前三名中,可以看出,这些恶意投诉已经脱离了正常用户反映问题的需求,因为负面情绪和个人私利,对运营商进行恶意投诉,影响了运营商客服的正常工作。一位网友就曾亲身经历这种“恶意投诉”,该名网友在移动营业厅办理业务时,遇到一名用户在和营业员吵架,具体的吵架原因是,该名用户认为移动套餐与宣传不...

山东某地几百万的招标大单三大运营商全都出局!气得电信去投诉

气得电信去投诉??运营商财经网郝紫艳/文近日,位于山东聊城的高唐县发布《高唐县智慧社区建设项》中标结果,很惨的是,此次参与竞标的联通、移动、电信均未中标,电信还进行了投诉,这是怎么一回事?高唐县发布的招标公告显示,此次项目招标主要是为了促进智慧城市深入发展,建设智慧化社区一体化管理平台,预算金额为...

三大运营商半年报交卷,谁输谁赢?

与此同时，运营商加大了对AI大模型和智算的投入。上半年，中国移动加速发展智算能力，智能算力规模达到19.6EFLOPS；中国电信智能算力新增10EFLOPS，累计达到21EFLOPS；中国联通全网智算算力达到10EFLOPS。从云计算市场来看，天翼云、移动云上半年收入均超过500亿元，预期年收入将分别过千亿。三大运营商在数字化转型和...

广东三大运营商高层变动,新任领导谁先率领分公司“突围”?

这无疑也折射出来，三大运营商都在近期对广东分公司作出了新的工作安排。南都湾财社记者获悉，广东省目前均是三大运营商最大的地方分公司，广东省的业绩是三大运营商最重视的板块。根据公开信息，目前广东省基站和用户规模均为全国第一。如在5G建设方面，广东此前陆续出台了《广东省推进新型基础设施建设三年实施方案(...

手机资费套餐升档易、降档难?上海三大运营商:合约期后可线上转高...

那么,上海电信、上海移动、上海联通三大运营商有没有类似情况?通过分别致电三家运营商的客服热线10000、10086和10010,记者了解到,用户要改办比现有套餐更低价位的套餐,要分两种情况,一种是尚在合约期内,一种是合约期已到。前者通常要支付违约金,由于涉及到身份认证,需要到线下营业厅支付,而后一种情况由于不会产生...

移动通信服务市场老大是谁? 三大运营商中他表现亮眼

近日,三大运营商2023年的财报数据陆续公布,运营商观察注意到,中国移动移动通信服务收入和同比增速上依旧保持领先地位。首先,从营业收入上看,中国移动移动通信服务在三大运营商中遥遥领先。公开数据显示,中国移动移动通信服务收入达到人民币8635亿元,同比增长6.3%,中国电信移动通信服务收入1957亿元,同比增长2.4%。中国联通...