又一家电商平台突然爆雷,不发货不退款,负责人被抓

在黑猫投诉平台上,有关寺库的投诉就有两万多条,其中多是不发货不退款的问题。图源:黑猫投诉很多消费者认为寺库这完全就是欺诈行为,尤其是一些消费者不知道其中的情况,继续在寺库下单,最后的结果也是不发货不退款。长期以往,受害者会越来越多。目前,平台寺库还在正常经营,但不发货不退款的问题却依旧没有得到很好...

315投诉维权_315消费投诉_新浪网

商家给的方案是退货退款,但是有40多元红包不退。淘宝平台投诉后,给的方案是退货退款,但是红包不能用。我没有同意,淘宝直接让我寄快递退货。要求退货退款,红包还能用。则根据相关法律,虚假宣传假一赔三,不足500元按500赔付。黑猫投诉用户11-20投诉进度:处理中...

发货慢,退货难,维权难...海外购的“不省心”真不少

林女士拨打了12315投诉电话,但被告知商家的注册地在境外,因此不能受理。记者拨打12315电话询问获知,投诉确应由被投诉人实际经营地或住所地的监管部门来处理。到底该向谁维权?有网友支招,可向商家境外注册地的消保委进行投诉;也有人提出,可以通过“掌上海关”APP进行查询,查到清关表格上对应的内地公司,再向相关地区...

部分“仅退款”变“0元购”成商家噩梦,电商平台退款规则亟待完善

相关机构近日发布的《2024年(上)中国电子商务用户体验与投诉数据报告》显示,今年上半年,全国网络消费投诉十大问题类型中,退款问题占比高达28.31%,其中有不少“仅退款”的案例。有商家忍气吞声有商家告上法庭在众多“仅退款”案例中,和商家协商后确定“仅退款”是一种相对和平的方式。在某些买卖双方无法达成一致的...

游客投诉小龙虾不新鲜,商家竟威胁“叫20人过来”?当地通报→

她在山东威海投诉小龙虾不新鲜却遭商家上门威胁视频显示,9月11日晚上11点多,“楚霸天虾(万象城店)”商家带着两名男性上门取餐,在承认其店里没有活虾的情况下,但仍对网友大声地说:“这个单我先给你退了,这个事儿我跟你没完……”“叫20个人过来,今天不开店了,今天让你知道结果……”“喂,胖子,今天有...

游客投诉小龙虾不新鲜遭商家上门威胁 威海经开区市监局介入调查

商家却要全额退款并上门取餐，当晚带两位男性上门威胁她(www.e993.com)2024年11月22日。9月13日上午，威海经济技术开发区市场监督管理局工作人员告诉记者，已安排工作人员到现场核实，正在与商家进行沟通，待有处理结果会进行公示。据网友发布的视频显示，9月11日晚上11点多，“楚霸天虾（万象城店）”商家带着两名男性上门取餐，在承认其店里没...

...大额优惠券吸引用户下单!有网友称“下单一年了,不发货也不退款”

作为一家奢侈品电商平台,近年来寺库可谓是负面消息缠身。黑猫投诉平台上有2.34万条关于寺库的投诉。这些投诉主要为“不发货”“不退款”“虚假发货”,有消费者的投诉已经超过一年多仍显示“处理中”。在小红书、微博、豆瓣等众多社交平台,也有很多以“寺库”为关键词的投诉。

山东通报游客投诉商家遭上门威胁 商家不当行为受调查

近日,一起因游客投诉外卖小龙虾不新鲜而引发的事件在山东威海引起了公众关注。据网友发布的视频显示,顾客因不满食物质量要求退款后,遭遇商家强烈反应,甚至威胁要上门回收外卖并使用了过激言语。对此,威海市威海经济技术开发区迅速响应,组织市场监管与公安部门联合介入,对该事件进行了详细核查,并向公众发布了正式通报。

用户投诉“微店”商家拒绝退款 平台客服偏袒商家

5月14日,辽宁省沈女士向“电诉宝”投诉称其于2024年4月21日在微店拍下一个明星小卡,商家不发货,于是沈女士申请了退款,找到了商家说明情况。沈女士表示商家拒绝退款,并且声称退款需付跑单费,于是沈女士找到了微店平台咨询此事。沈女士称微店平台官方客服说该平台压根没有跑单费这一说,于是自己又根据平台要求积极配合...

定制家具逾期不交货也不退款,商家:经营困难关店,无法一次还清

赵先生说,到3月15日并没有收到第一笔退款。于是多次催促该兔宝宝易装门店的负责人处理退款,但问题仍未有效解决,他希望该兔宝宝易装门店尽快处理包括违约金在内的全部退款。商家回应:接到赵先生投诉后,4月15日,澎湃新闻联系了涉事兔宝宝易装门店的负责人王先生,对方表示由于门店运营困难目前已被关闭,但对于所...