11个退货快递放家门口被偷,谁该担责?

对于私人邮寄的包裹，特别是未保价的贵重物品丢失后，寄件人可以与快递公司协商赔偿事宜，若协商不成，寄件人可以凭邮寄单号和有效证件到当地快递点索赔，或者直接拨打12315进行投诉。总之，还是建议消费者在邮寄贵重物品时，尽量选择保价服务，并保留好邮寄物品内容和物品价值的相关证据，以便在发生纠纷时能够更好地维护自己...

网友称“被丢件”后遭快递员人身威胁,快递公司:涉事员工书面检讨...

7月19日，红星新闻记者通过该网友晒出的快递单号，以其朋友身份联系到了涉事地区的圆通客服。客服工作人员证实了该快递单号确有投诉申请，并表示已经有公司相关客服专员与该网友进行对接，现已完成理赔。此外，涉事快递员已被公司领导批评，并要求其作书面检讨，同时扣除800元绩效奖金。19日晚间，红星新闻记者电话联系...

“你给我等着”,网友称“被丢件”后遭快递员人身威胁,快递公司回应

在黑猫投诉平台上,记者以“快递员丢件威胁”为关键词进行搜索,发现有431条投诉,且多为快递员在丢件被投诉后,以电话、短信等手段对顾客进行辱骂、威胁。据极目新闻报道,就在上个月,上海一网友反映,因丢件投诉问题,一名快递员一天内四次到其公司砸门,次日还在公司楼下进行言语威胁,网点负责人称其有精神问题。...

“被丢件”后遭人身威胁?涉事快递公司回应

在黑猫投诉平台上,记者以“快递员丢件威胁”为关键词进行搜索,发现有431条投诉,且多表现为快递员在丢件被投诉后,以电话、短信等手段对顾客进行辱骂、威胁。据极目新闻此前报道,武汉的刘先生在网上下单了一瓶香水,并要求派送到自己所在的酒店,但因快递柜满后,被快递员私自退单。因沟通无果,刘先生向快递公司进行...

中通快递核心单票营收下降11.3%,千条投诉涉及丢件

更令人担忧的是,数据显示,中通在黑猫投诉平台共有98627条投诉,其中竟有6618条投诉涉及丢件。快递公司基本的职责就是安全送达包裹,频繁出现丢件现象,无疑会严重损害消费者对中通的信任。中通亟需加强对快递全流程的管控,提高快递员的责任心,降低丢件率,重拾消费者的信心。

快递邮丢东西应该投诉哪里?

快递邮丢东西应该打电话12305投诉(www.e993.com)2024年11月22日。对于快递丢失问题,可联系快递公司统一的业务受理平台,还可登录国家邮政局申诉网站或拨打邮政业消费者申诉电话“12305”进行投诉。《中华人民共和国民法典》第832条-第834条的相关规定,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。

新规后快递员业务量狂增十几倍,最担心被投诉!记者调查→

快递员权益谁来保障打电话被拒接怎么办?放到家门口丢件了怎么办?贵重件怎么处理?3月1日起施行的快递新规没有对这些进行详细的规定,快递公司也没有对快递员明确具体的责任认定。“从以往的经验来看,出问题了最后责任都会落在我们快递员头上,就比如一个件放在了居民家门口,最后丢了如果没有监控视频,那最后只能我...

3月1日起,快递擅自放驿站最高罚3万,苦驿站久矣的你会投诉吗?

至于是否会投诉要看具体情况,一般情况下应该不会。从目前的各方反应来看,如果只是单纯的要求快递员必须送货上门,其他方面没有相应调整的话,可能真的会有大批快递员离职。一些网友的建议就不错,让消费者在下单时就选择放驿站或送上门,需要上门的额外补贴一些费用。不过,这个费用谁来承担也是个问题,消费者还是快递公司...

贵重物品寄丢了损失谁来担?寄快递时需注意哪些细节?一起了解→

上海市松江区人民法院法官何积华:丁女士通过查找监控,投诉各种方法都使用了,甚至报警,但是都没有找到这样的快递,找不到之后双方就发生了争议,到底赔不赔、赔多少钱的问题。丁女士找快递公司赔偿,要求根据丢失翡翠项链的实际价值照价赔偿两万元损失,但快递公司表示,由于丁女士没有选择保价服务,根据服务合同规定,未保...

为了取快递,我跑了5个驿站

这种“排他性”直接导致部分快递驿站因单量不足而无法经营运转。“人流不大的小区,单量便不足,再加上投诉产生的罚款、丢件产生的赔偿等,驿站很难运转。”大李的同行便在不久前关闭了刚承包一年的菜鸟驿站,“不如出去打工。”邓萌也发现,小区附近最近关停了一家菜鸟驿站,“原来那家驿站也经常排队,不知道什么...