浙江:三季度呈现四大投诉热点

一旦后期产生消费纠纷,可先与商家协商,协商不成及时向有关行政部门或者消保委寻求帮助。婚姻中介服务乱象丛生三季度,浙江省消保委组织共受理中介服务消费投诉310件,其中婚姻中介服务乱象较多,包括以话术诱导下单。部分婚姻中介在宣传时,以“优质相亲对象”“超高成功率”等话术诱导消费者下单,或者通过反复游说让消费者...

浙江消保委盘点四大投诉热点问题,“装饰装修”“摄影写真”上榜

一旦后期产生消费纠纷,可先与商家协商,协商不成及时向有关行政部门或者消保委寻求帮助。在摄影写真方面,浙江消保委称,三季度,全省消保委组织共受理摄影写真服务消费投诉653件,消费者投诉反映的问题主要有:一是低价引流诱导多,投诉问题主要涉及商家通过免费拍摄、低价套餐吸引消费者到店消费,再向其推销高价套餐,或消...

前7月未成年人游戏充值投诉超3万件:退费新规纾解充值纠纷压力

比如,根据新浪旗下消费者投诉平台黑猫投诉平台数据,2024年1月-7月,在游戏领域涉及未成年人游戏充值的投诉中,有效投诉为30362件,其中91.16%的投诉得到了企业的回复,已完成处理的投诉占比为75.03%。新京报新京智库的调查也发现,未成年人对现有针对游戏防沉迷、充值等相关管理政策或措施的了解程度较高。受访对象中,...

鼻整形却整歪了!要退费必须签“保密条款”撤销投诉?

不过在协议中,院方要求马女士必须撤销向媒体、主管部门的投诉。医院工作人员还称,如果后续该纠纷被曝光,那么马女士构成违约,要赔偿违约金一万元。对此律师表示,这样的"保密条款"在法律上属于无效约定。江苏苏博律师事务所主任律师吴波表示:“因为当事人投诉是她自己的权利,新闻媒体监督也是国家法律赋予的权利,任何限...

培训机构退费问题找哪个部门投诉

教育局或人社局:对于官方或私立的教育培训机构,您还可以向当地的教育局或人社局投诉。这些部门负责监管教育培训机构的教学质量和经营行为,对于退费问题也会给予相应的指导和帮助。专业法律平台:如果您认为自己的权益受到了严重侵害,可以寻求专业法律平台的帮助。这些平台将为您提供法律咨询、法律援助等服务,帮助您通过法...

充值容易退款难 以制度力量化解未成年人游戏消费退费纠纷

央视网消息:随着我国网络游戏产业快速发展,未成年人网络游戏沉迷问题引起广泛关注,尤其是未成年人充值游戏后的退费问题(www.e993.com)2024年11月22日。5月28日,中国互联网协会发布了《未成年人网络游戏服务消费管理要求(征求意见稿)》团体标准,为解决未成年人游戏消费退费纠纷提供了参考。

用户投诉“中公教育”变更课程地点引退款纠纷 苦等45个工作日无果

近日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”接到用户投诉北京中公教育科技有限公司旗下“中公教育”变更课程地点引退款纠纷,苦等45个工作日无果。5月30日,甘肃省刘女士向“电诉宝”投诉称其于2022年在中公教育报名统招专升本周末班,缴费2880元人民币,当时老师承诺集训会在汉中开课,结果到了2024年,汉中开不了课,说...

征求意见稿发布 未成年人网游退费纠纷可这样解决

中国互联网协会日前发布《未成年人网络游戏服务消费管理要求》团体标准(征求意见稿)(以下简称《标准》,这是游戏行业首个完整的消费管理规范,可为未成年人游戏消费退费纠纷解决提供相关参考。其中,网络游戏服务提供者对未成年人的消费管理是该标准的重点,详细规定了投诉与退费处置。网络游戏服务提供者和申请退费的监护人...

河北省消保委公布2023年七大投诉热点 涉及教培机构退费难、直播...

热点三：教培机构退费难2023年全省消保委组织共受理培训服务投诉220件，同比小幅下降，但问题依旧突出。一些办学机构因不符合新规被叫停，不能按照约定提供服务，当消费者要求协商退回剩余培训费时，经营者百般推辞，引发大量消费纠纷。对此，省消保委建议，各培训机构经营者应当按照国家政策，依法诚信经营，认真履行...

驾校退费起争执 消协调解化纠纷

驾校退费起争执消协调解化纠纷转自:中国消费者报中国消费者报南京讯(记者薛庆元)近日,江苏省常州市经开区消费者协会遥观分会成功调解了一起消费纠纷下载黑猫投诉客户端,为消费者挽回了相关损失。前不久,常州市经开区消费者协会遥观分会接到消费者吕先生投诉,反映其与朋友在某驾校报名了叉车驾照学习,每人...