“你给我等着”,网友称“被丢件”后遭快递员人身威胁,快递公司回应
付建补充道,快递公司有责任对快递员进行管理,“在快递员出现问题时,公司如未能及时采取有效措施,也应承担一定的管理责任。”陕西恒达律师事务所律师赵良善则认为,圆通公司作为快递服务的提供者,其快递员在履行职务过程中将快递丢失,有关丢失责任应由公司直接承担。“如果快递员对于快递丢失存在故意或重大过失,公司...
...如增加投送成本该由谁承担:平台、卖家、快递公司、快递员还是...
未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的,由邮政管理部门责令改正,予以警告或者通报批评,可以并处1万元以下的罚款;情节严重的,处1万元以上3万元以下的罚款。多位收件人都说没感觉明显变化昨天,橙柿互动记者走访了杭州城区多个小区和商贸区。上塘路某商贸城楼下,一长排快递柜前人来人往,多是...
“双11”购物后遇快递问题怎么办?这些快递公司投诉电话请收好
如进行申诉,可拨打12305,如系统繁忙,遇人工坐席排队等候或无法接通的情况,可通过邮政业申诉网站(邮政业申诉服务平台httpssswz.spb.gov/)或邮政业申诉微信公众号(微信号:YZ12305)等形式办理邮政业消费者申诉。投诉服务质量问题请拨打各快递公司电话中国邮政11183/11185顺丰快递95338京东快递950616德邦...
3月1日起,快递擅自放驿站最高可罚款3万!多家快递回应来了
如果快递员仍未上门投递,用户可以通过向企业进行投诉、拨打12305进行申诉、向邮政管理部门进行举报等方式维护自己的合法权益。各快递企业:支持新规,按照用户需求进行派送“新规其实对于德邦快递并没有太大的影响,因为德邦快递以大件快递业务为主,始终都是坚持为用户提供送货上楼的派送服务。”德邦相关人士对扬子晚报/紫牛...
快递寄丢了 损失该由谁买单?
《快递暂行条例》第二十八条规定,用户对快递服务质量不满意的,可以向经营快递业务的企业投诉,经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。相关法律人士表示,用户还可以向有关部门申诉,通过调解方式解决。如果协商不成或调解无果,可以向人民法院起诉,通过司法途径来解决。
快递新规后,如何解决最后一公里派送难?有快递公司支持由消费者...
——快递员——派送速度不如以前,担忧投诉率上升据媒体报道,一些基层快递员表示派单量减少,派送速度不如从前(www.e993.com)2024年7月25日。红星新闻记者了解到,因派送价格更低,通达系快递公司受影响最为明显。3月4日,一名中通快递员小梁告诉红星新闻,接近下午1点时分,他手里仍有许多快递要赶紧派送。他直言现在放到快递柜里必须经过客户同意...
快递员派件返程途中碰撞行人,责任由谁承担?
2022年9月2日,操某的近亲属向祁门县法院提起对某公司、罗某、刘某的机动车交通事故责任纠纷诉讼,经生效判决认定,根据《中华人民共和国邮政法》相关规定,某服务部未取得快递业务经营许可证,不具备经营快递业务的合法资格,某公司与某服务部之间的关系应认定为企业内部的发、承包关系,某服务部、罗某均以某公司名义寄...
...罚单要诞生了?网点经理都去送货了!解决问题的关键不止在快递公司
“最明显的就是接到的投诉比以前多了,快递员也招不上,我手下的区域经理都去帮忙送快递了。”新修订的《快递市场管理办法》(简称“新规”)实施一周,一位加盟制快递公司网点老板向《每日经济新闻》记者苦笑道。3月1日,新规正式施行,其中广为快递员和消费者探讨的是第五十四条规定提到,“经营快递业务的企业未经用...
谁在为快递新规“交学费”:快递员、公司,还是消费者?
赵小敏表示,快递物流业属于市场化行为,难以主动监管,更多的是依靠平台投诉和消费者热线投诉,消费者热线会转接到邮政管理部门,再实施监管。此外,各地邮政局也会让辖区内的相关企业报送执行情况,比如检查送货上门的达成率,放驿站的包裹数量等。这个过程需要时间,可能3到4个月后才能评估《办法》的影响。
新规后快递员业务量狂增十几倍,最担心被投诉
北京世兆律师事务所执业律师唐成龙认为,快递新规施行后,用户同意和确认交货地点应为划分风险及责任的分界线,快递员不应承担此后产生的丢件责任及风险。此外,快递新规在各方权益的平衡问题上作出了回应,规定由依法成立的快递行业组织,通过制定快递行业规范公约,维护经营快递业务的企业、快递末端网点和快递从业人员的合法权益...