货拉拉、滴滴等4家平台被约谈:要求立即整改压价竞争 规范收费

通报了近期货车司机集中反映的互联网货运平台公司压价竞争、多重收费、违规运营等损害货车司机合法权益的问题。约谈要求,互联网道路货运平台要提高站位、正视问题,立即对压价竞争行为进行整改,着力规范平台收费行为,坚决消除超载超限、违规载客、运输违禁品等安全隐患,严格落实“阳光行动”民生实事部署要求,向社会公开抽成比...

“作弊器”8 公里收费两百多,上海市消保委点名滴滴:网约车平台有...

三是网约车平台应该强化投诉处理,平台是网约车服务的提供者,平台客服要真正承担起消费者权益“守门人”的责任,不能只是居间传话,更不能推诿扯皮。广告声明:文内含有的对外跳转链接(包括不限于超链接、二维码、口令等形式),用于传递更多信息,节省甄选时间,结果仅供参考,IT之家所有文章均包含本声明。

“8公里收费两百多”,滴滴回应→

接着,张先生针对这一不合理行程和收费问题向滴滴平台提出了投诉。隔天,滴滴客服回应称,根据涉事网约车司机的说明,张先生在乘车时要求司机先前往吴江区(苏州市)接另一位乘客,然后再前往目的地,因此产生了当前的收费情况。7月15日,他再次收到滴滴客服的回复,告知经过调查,司机的说法没有改变,但鉴于给张先生带来的...

滴滴客服就“订单异常8公里收费两百多”致歉:司机作弊,已被封禁

随后，张先生就此不合理行程和异常收费向滴滴平台投诉。次日，滴滴客服反馈称，当事网约车司机表示，张先生上车后要求司机去其他地点（即苏州市吴江区）接人再去终点，遂导致现在的收费。张先生直言，被这一明显不符合逻辑的解释“气笑了”。7月15日，他再次收到滴滴客服回复，称经调查，司机仍系此前说辞，但因...

...收费超200元!网约车司机用“作弊软件”将小单变大单,滴滴客服...

滴滴系统订单显示的异常行程及不合理收费。受访者供图对此，滴滴客服负责人回复称，目前已经给乘客免单，因司机作弊对司机做出了封禁处理。经核实，该笔订单的异常系司机通过黑产软件修改车辆定位，导致订单里程和金额发生相应变化。滴滴称，乘客进线投诉后，平台客服曾联系司机进行核实，并转述了司机明显不符合常识的...

8公里行程作假后收费变230元 上海消保委点名滴滴出行

张先生提供的行程记录显示,车辆路径异常偏离实际路线,甚至跨越至江苏省苏州市吴江区,形成了远超实际距离的行驶轨迹,直线距离超过160公里(www.e993.com)2024年11月10日。面对这一明显不合理的收费情况,张先生随即向滴滴平台发起投诉,但初期并未获得满意的解释,随后引发网友关注和热议。7月19日晚,滴滴出行官方客服负责人向媒体回应称,经过深入调查,确...

在上海打网约车8公里,车费竟要两百多!向平台投诉后更气了……最新...

随后,张先生就此不合理行程和异常收费向滴滴平台投诉。次日,滴滴客服反馈称,当事网约车司机表示,张先生上车后要求司机去其他地点(即苏州市吴江区)接人再去终点,遂导致现在的收费。张先生直言,被这一明显不符合逻辑的解释“气笑了”。7月15日,他再次收到滴滴客服回复,称经调查,司机仍系此前说辞,但因为对张先...

在上海怎么会有这种事?打车8公里,收费竟要200多!投诉后更气了...

张先生向滴滴平台投诉,14日得到客服反馈称,当事网约车司机表示,张先生上车后要求司机去吴江接人,再去终点,遂导致现在的收费。张先生被这一明显不符合逻辑的解释“气笑了”。7月15日,张先生再次收到滴滴客服回复,称经调查,司机仍系此前说辞,但因为对他造成不好体验,滴滴平台可给予一定车费优惠,只需张先生支...

网约车收费不透明、多收费:高德滴滴等10家平台被约谈!

快科技3月15日消息,据媒体报道,近日浙江省消保委对10家网约车平台开展消费体察,重点关注高速费、跨城费收取及告知情况。结果发现,网约车收费存在三方面问题:平台普遍存在高速费收取告知不显著、不充分;部分司机额外收取返程高速费;收取机场高速返程费成行业“潜规则”。

嘀嗒出行司机多载乘客、“诓骗式”收费,“共享出行第一股”成消费...

据消费保投诉数据显示,在顺风车投诉中,嘀嗒出行以1,827件投诉量位居榜首。其次,哈啰出行和滴滴出行分别以885件和713件的投诉量位居第二、第三。在顺风车高速发展的现实下,不少车主选择“钻空子”,让顺风车“变了味”。在社交平台上,也有不少消费者也在投诉“假”顺风车,除了不按约定平摊高速费以外,一些顺风车...