“8公里收费两百多”,滴滴客服致歉
随后,张先生就此不合理行程和异常收费向滴滴平台投诉。次日,滴滴客服反馈称,当事网约车司机表示,张先生上车后要求司机去其他地点(即苏州市吴江区)接人再去终点,遂导致现在的收费。张先生直言,被这一明显不符合逻辑的解释“气笑了”。7月15日,他再次收到滴滴客服回复,称经调查,司机仍系此前说辞,但因...
滴滴客服就“订单异常8公里收费两百多”致歉:司机作弊,已被封禁
随后,张先生就此不合理行程和异常收费向滴滴平台投诉。次日,滴滴客服反馈称,当事网约车司机表示,张先生上车后要求司机去其他地点(即苏州市吴江区)接人再去终点,遂导致现在的收费。张先生直言,被这一明显不符合逻辑的解释“气笑了”。7月15日,他再次收到滴滴客服回复,称经调查,司机仍系此前说辞,但因为对张先...
8公里行程作假后收费变230元 上海消保委点名滴滴出行
面对这一明显不合理的收费情况,张先生随即向滴滴平台发起投诉,但初期并未获得满意的解释,随后引发网友关注和热议。7月19日晚,滴滴出行官方客服负责人向媒体回应称,经过深入调查,确认该订单异常系由司机使用非法软件篡改车辆定位信息所致,直接导致了订单里程和费用的异常增加。滴滴方面已迅速采取措施,为乘客免除了此次行...
滴滴代驾收费标准价格表2023
滴滴代驾收费标准价格表20231、找日常代驾的起步公里数是8公里,但需要注意选择的时间段不同,起步费会有一些区别的。如果在06:00-21:59之间,起步费是35元,22:00-22:59之间,此时起步费是50元,23:00-23:59起步费是需要65元,00:00-05:59之间起步费是需要85元。2、如果用户的里程有超过起步里程,每次超出1...
“8公里收费两百多”,滴滴回应→
接着,张先生针对这一不合理行程和收费问题向滴滴平台提出了投诉。隔天,滴滴客服回应称,根据涉事网约车司机的说明,张先生在乘车时要求司机先前往吴江区(苏州市)接另一位乘客,然后再前往目的地,因此产生了当前的收费情况。7月15日,他再次收到滴滴客服的回复,告知经过调查,司机的说法没有改变,但鉴于给张先生带来的...
男子8公里打车费高达229元,滴滴回应引关注
据了解,该男子在结束行程后,看到如此高额的费用感到十分震惊和不解(www.e993.com)2024年10月26日。8公里的路程,按照正常的收费标准,绝不应该达到229元。这一不合理的收费引发了公众对于滴滴平台计费机制的质疑。滴滴方面在接到投诉后,迅速展开了调查。经过仔细核查行程数据、收费明细等相关信息,滴滴表示,此次高额收费是由于系统故障导致的计费...
在上海虹桥机场及火车站打网约车要再付10元停车费?费用该谁出?
张贴于虹桥枢纽停车库的收费标准受访者供图至于虹桥枢纽停车库每小时10元的费用应该由谁出,虹桥枢纽公司相关人士认为,这要看网约车平台有何规定和要求。平台:不同打车平台,规定略有差异对于停车费支付,平台是怎么规定的?滴滴附加费说明澎湃新闻记者打开滴滴平台,在我的-设置-服务协议与规则-费用规则-附加费...
...收费超200元!网约车司机用“作弊软件”将小单变大单,滴滴客服...
后续该消费者持续投诉,最终查清路程为司机修改。滴滴系统订单显示的异常行程及不合理收费。受访者供图对此,滴滴客服负责人回复称,目前已经给乘客免单,因司机作弊对司机做出了封禁处理。经核实,该笔订单的异常系司机通过黑产软件修改车辆定位,导致订单里程和金额发生相应变化。滴滴称,乘客进线投诉后,平台客服曾...
滴滴回应网约车司机砸车事件:被乘客投诉多收费 将协商分担车辆...
新浪科技讯8月17日下午消息,针对网传一网约车司机情绪失控疯狂砸车一事,滴滴今日在官微发布声明称,事件起因是驾驶员被乘客投诉多收费,滴滴将和租赁公司、司机共同协商,分担车辆维修成本,减轻司机负担。近日,网传河南郑州一网约车司机情绪失控疯狂砸车的视频引发关注。据媒体报道,视频中男子用石块狠狠地砸着自己的...
司机未到就收费,滴滴平台收退费规则到底谁来定
此外,这位客服还表示,当司机没能找到乘客时,可能会让乘客取消订单,如果乘客不愿意,那么5分钟后,就会产生相关费用。但至于这笔费用为何高达106.35元,她表示,这需向有关部门汇报后再做解释。截至发稿时,滴滴客服并未再回应此事。经过反复投诉,7月3日,滴滴出行给李国军打了3次电话,表示扣款将在15天内如数返还。