济南一市场监管所工作人员处理投诉时使用不文明用语 官方:2人停职

中国网11月7日讯　济南市市中区市场监督管理局11月6日发布情况通报称，有网友反映市场监管所工作人员，在反馈消费者投诉处理情况过程中使用不文明用语。经调查核实，网友反映的两人系济南市市中区市场监管局魏家庄市场监管所工作人员。根据相关规定，对2名工作人员予以停职；对魏家庄市场监管所所长调离工作岗位；责令向...

市场监管总局:去年受理消费者投诉举报咨询超2300万件 网购新消费...

人民网北京3月20日电(记者孙博洋)记者从市场监管总局了解到,2021年,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉举报咨询2381.2万件,同比增长11.8%;为消费者挽回经济损失55.5亿元,同比增长26%。实现消费维权“零跑动”据了解,随着热线平台的整合优化融合,全国12315平台访问量已达8661...

打12315投诉被骂“狗东西”!俩公职人员被处理,火气为何这样大

据媒体报道，11月5日，山东济南一女子发视频称被市监局打电话的人骂了。次日，济南市市中区市场监督管理局就发布情况通报称，网友反映的两人系济南市市中区市场监管局魏家庄市场监管所工作人员。根据相关规定，对2名工作人员予以停职；对魏家庄市场监管所所长调离工作岗位；责令向消费者赔礼道歉。在给市中区市场监管...

辽宁省凤城市市场监管局加强投诉举报处置工作护航假日消费

中国质量新闻网讯国庆节期间，辽宁省凤城市市场监管局聚焦群众关注热点，强化市场监管，积极做好投诉举报处置工作，切实维护广大群众的合法权益。提前部署，预案先行。制定了处理投诉举报突发事件快速处置应急预案，落人落责，严格落实领导带班值班、重大事件日报告和快速反应处置等工作制度，及时掌握和分析旅游市场投诉热点...

打12315投诉被骂“狗东西”!官方通报

11月5日，山东济南一女子发视频称被市监局打电话的人骂了。11月6日，济南市市中区市场监督管理局发布情况通报：经查，网友反映的两人系济南市市中区市场监管局魏家庄市场监管所工作人员。根据相关规定，对2名工作人员予以停职；对魏家庄市场监管所所长调离工作岗位；责令向消费者赔礼道歉。（图源：济南市市中区...

收藏!不属于市场监管部门处理的47类常见投诉举报事项_腾讯新闻

(一)以下常见投诉举报内容不属市场监管部门处理1.有关未经许可、授权从事彩票销售的举报;2.有关彩票网站运营相关事项的投诉;3.有关彩票代销者虚假宣传、诱导消费者购买彩票的投诉举报(www.e993.com)2024年11月13日。(二)法律依据及理由《彩票管理条例》第五条国务院财政部门负责全国的彩票监督管理工作。国务院民政部门、体育行政部门按照各...

案例!市场监管局并没有书面告知举报处理结果的义务

“具有本办法规定的处理权限的市场监督管理部门,应当自收到投诉之日起七个工作日内作出受理或者不予受理的决定,并告知投诉人。”、第三十一条第二款“举报人实名举报的,有处理权限的市场监督管理部门还应当自作出是否立案决定之日起五个工作日内告知举报人。”之规定,对投诉人的投诉是否受理和对举报人的举报是否...

注意!这些不属于市场监管部门受理的消费投诉种类

关于市场监管与其它行政机关在消费投诉处理的职责划分上,一直是消费投诉受理环节比较头痛的事,为此,我们从法律设定和具体范围上进行一下梳理。供从事有关工作的同仁们在实务中参考。一、确定消费投诉处理部门的原则。首先,《消费者权益保护法》第三十二条规定:“各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照...

合肥市蜀山区市场监管局井岗所倾力调解 消费者获退款10万元

中国质量新闻网讯2023年12月28日-29日,安徽省合肥市蜀山区市场监管局井岗所接连收到两份投诉单,来件人窦女士称其母亲在一养生公司诱导下开通支付宝花呗用于养生消费...

永城市市场监督管理所受理投诉举报途径

永城市市场监督管理所受理投诉举报途径根据《市场监管投诉举报管理暂行办法》等有关规定,现将投诉、举报接收渠道公布如下:一、接待渠道接待地址:永城市东城区文化路中段永城市市场监督管理局。二、信函渠道通信地址:永城市东城区文化路中段永城市市场监督管理局。