“双十一”期间投诉明显增多,涉补贴、价保等问题

针对抖音、拼多多、中国移动等的数起投诉,澎湃新闻介入后,双方达成一致。未回应:针对轻花优品、威尔仕健身、香肠派对手游、海尔等的数起投诉,仍在协商处理中。未达成一致:近日,来自湖南长沙的陈女士反映,今年11月,她在“一站式奢侈品购物平台”麦多多购买了47万元的黄金,但下单后对方迟迟不发货。陈女士称,...

抖音买的东西有问题去哪里投诉

首先，最直接的方式是通过抖音平台的客服系统发起投诉。在抖音APP中，您可以找到“设置”或“客服与帮助”的选项，点击进入后选择“订单问题”或“商品质量投诉”等相关分类，详细描述您遇到的问题，并附上相关证据，如订单截图、商品照片或视频等。抖音平台会尽快介入调查，并依据平台规则为您处理。若平台客服未能及...

消费维权周报|“双十一”期间投诉明显增多,涉补贴、价保等问题

针对抖音、拼多多、中国移动等的数起投诉,澎湃新闻介入后,双方达成一致。未回应:针对轻花优品、威尔仕健身、香肠派对手游、海尔等的数起投诉,仍在协商处理中。未达成一致:近日,来自湖南长沙的陈女士反映,今年11月,她在“一站式奢侈品购物平台”麦多多购买了47万元的黄金,但下单后对方迟迟不发货。陈女士称,...

抖音上买券,没过期却不让用!投诉几个月无人管【新闻三剑客】

因此,消费者可以向直播平台抖音投诉举报主播或店铺的违法行为,要求平台介入调查处理。根据《消费者权益保护法》第四十七条规定,网络交易平台提供者未履行前条规定义务,致使消费者受到损害的,应当承担连带责任。即抖音平台如未及时处理消费者投诉举报,致使消费者受到损害的,应承担连带责任。维权数月无果,“三剑客”介入...

抖音软暴力催收平台投诉量持续增加,应加强消费贷生态治理

因此抖音应对平台上贷款广告以及反催收广告进行严格的审查。此外,在对放心借、抖音月付软暴力催收的投诉中,提及最多的是第三方催收人员联系欠款人的亲友,同时使用带有威胁性质的言语恐吓欠款人还款。这些涉嫌软暴力催收的行为或许是第三方催收人员,私下联系欠款人。因此,为了减少软暴力催收的可能性,抖音在委托第三方机...

315消费维权|消费者称在抖音买到假货平台却不作为 客服只会回复...

投诉内容主要集中在平台购物方面,具体包括假冒伪劣、平台撇责等问题(www.e993.com)2024年11月22日。有投诉人称,在抖音给孩子买了一双麦昆小白鞋,购入价格840元,到货后拿来鉴定,结果发现是假鞋,商家也承认卖的并不是麦昆品牌正品,商家态度恶劣,于是就联系了官方客服,从初次联系到现在已经一个月时间了,客服总是以各种理由来拖延,关闭售后,给出一...

"抖音"平台为啥同意"仅退款"?回应:商家反馈订单已超过申诉时效

近日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”接到“抖音”商家投诉,买家还没有提供所谓的商品存在品质问题的照片,系统就自动秒退款。8月4日,内蒙古自治区的李先生向“电诉宝”投诉称其于2024年3月9日在抖音给买家直接仅退款,平台客服帮助提交,并且系统自动秒退款,甚至都没有提供所谓的商品存在品质问题的照片,直接...

315调查|在抖音买的商品拼多多发货,价差5倍!“无货源店铺”收割了...

通过搜索网络投诉平台,包含“无货源”相关的词条超过6500个。其中,针对“无货源店铺”赚差价的投诉存在于多个电商平台。不少消费者反映,在电商平台购物,却收到来自其他平台的发货短信,且商品价差较大。网络投诉平台显示,3月7日,有消费者发起投诉称,在抖音一家店铺花463元购买了两个茶水柜,收到的却是拼多多店铺...

“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜

宋先生称,平台不会给商家任何挽回的机会,虽然提供申诉入口,但基本都是摆设,从来不会申诉通过。接到以上用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,抖音回复称:您好,经核实,平台已致电联系您告知处理方案:该订单支持赔付商家部分货款3.14元,申诉成功后货款1-7个工作日内退还打款至商家...

在抖音买的商品拼多多发货,价差5倍!“无货源店铺”收割了谁?

通过搜索网络投诉平台,包含“无货源”相关的词条超过6500个。其中,针对“无货源店铺”赚差价的投诉存在于多个电商平台。不少消费者反映,在电商平台购物,却收到来自其他平台的发货短信,且商品价差较大。网络投诉平台显示,3月7日,有消费者发起投诉称,在抖音一家店铺花463元购买了两个茶水柜,收到的却是拼多多店铺...