人民网“人民投诉”平台发布“双11”消费维权数据报告

电商平台一方面应主动承担起责任,优化预售活动规则,使其更加简单明了,加强对商家促销方案的监管,加强价格监管、优化促销信息披露,确保预售活动的价格真实合理;另一方面积极处理消费者投诉,制定诚信促销准则,对违规商家施以重罚(进行曝光或流量限制),对好商家则给予一定的流量奖励,切实保障消费者的合法权益。“换新”消...

你早,河北|崇礼新雪季新玩法;中国“航母五件套”;12345该如何处理...

当心“盗版董宇辉”2024年“双11”电商活动进行中,有网友表示,在抖音、淘宝、京东等电商平台搜索“董宇辉”,出现的商品却未必经过与辉同行官方推荐,甚至毫无关联。业内人士表示,类似假冒行为目前主要依靠消费者或被侵权对象主动投诉,平台应尽快完善监管机制,及时对侵权方进行识别和处理。人民日报11月7日关注河北滦...

打12315投诉被骂“狗东西”,私下吐槽也不该出口成脏

女子称因前几日在某二手交易平台购买iPad出现了问题,就同时找了“12315”和交易平台进行投诉。因平台已优先处理完成,加上白天手机静音,没有注意接到“12315”工作人员的回电。后发现有4个未接来电和2条语音留言,系统转入语音信箱功能后录下了对方谈话。录音里,一个人说:“给她解决她不接电话,狗东西。”另有一人...

网游投诉平台数据显示 腾讯游戏成玩家重点投诉对象

广大游戏玩家如遇网络游戏诈骗、游戏盗号、低俗暴力、诱骗消费等问题,可通过中国网络游戏投诉平台或是315中国质量万里行官网游戏投诉专区进行投诉举报。

打12315投诉被骂“狗东西”!济南官方通报

据媒体报道,济南一女子称因前几日买到二手平板电脑,打12315投诉至市监所后,因平台优先处理完成,加上白天手机静音,没有注意接工作人员的回电。拿起手机后发现有4个未接来电和2条语音留言,系统转入语音信箱功能后录下了对方谈话。录音里,一个人说:“给她解决她不接电话,狗东西。”另有一人应和说:“狗东西。

今年以来重庆登记处理食品安全投诉举报5.9万件 均依法核查处置

产业发展方面提级提速,实施食品产业“爆品”“爆款”培育计划,梅见青梅酒、乌江牌榨菜、真本味食品卤烤鸭、诗仙太白酒业、勾胃卤肥肠等一批知名品牌“爆品”成效初显(www.e993.com)2024年11月17日。社会共治方面更加深入,畅通投诉举报渠道,登记处理投诉举报5.9万件,均依法核查处置。

...总局:严查侵权网店、直播带货假冒商品,淘宝拼多多等81家平台...

9月20日,市场监管总局举行《电子商务平台经营者提升知识产权保护水平自律公约》(下称《自律公约》)集中签约活动,淘天集团、拼多多、抖音、腾讯、小红书、京东、得物等81家平台签署公约。《自律公约》主要细化了知识产权权利人的平台投诉规则,要求平台建立便捷、畅通的维权解答通道,及时审查投诉证据,并在维权页面统一公布...

在京遭遇旅游违法问题 可通过五大渠道投诉举报

(一)北京文化和旅游局咨询和投诉电话:010-55525856,服务时间:9:00—12:00,14:00—17:30。(二)扫描“二维码”方式投诉:通过扫描游客旅游电子合同上嵌入的“二维码”,提交诉求及相关材料。(三)邮寄方式投诉:游客可将投诉申请以及旅游合同、发票或缴费收据复印件等资料,邮寄至北京市文化和旅游局市场质量监督与咨询...

产生涉市场监管消费争议怎么办?举报投诉有“三招”

“全国12315平台”是市场监管部门7×24小时的互联网投诉举报平台,同时还有微信小程序,方便消费者随时随地登记投诉举报内容。其中,关注“广州市场监管”微信公众号,点击“消费维权”菜单栏-“投诉举报”,即可进入“全国12315平台”。消费者按平台指引进行实名认证后,按操作流程填写相关信息,提交消费投诉、举报工单即可。

腾讯视频会员收费乱象:用户陷入权益迷宫,呼唤透明消费时代

三、腾讯视频投诉量激增：企业需重视消费者声音截至目前，腾讯视频在黑猫投诉平台收到的投诉已超1.6万，回复率为76.34%。这一数字不仅反映了消费者对腾讯视频会员服务的不满和投诉渠道的活跃，也警示着腾讯视频必须重视消费者的声音，积极解决消费者面临的问题。作为企业，腾讯视频应该倾听消费者的诉求和反馈，不断...