江苏省淮安市淮阴区市场监管局:“三紧盯”提升投诉举报办理质效

中国质量新闻网讯今年以来，江苏省淮安市淮阴区市场监管局多措并举，积极高效处置社会举报投诉，切实加强辖区药械、化妆品质量安全监管，保障群众合法权益。截至目前，已办结27件相关投诉举报，立案查处2起。紧盯隐患，严防严控风险。聚焦突出问题和薄弱环节，将“日常监管+双随机检查+举报投诉”有机结合，以眼镜店、口...

河南漯河市市场监管局优化职能切实提升投诉举报处置能力

以提升消费纠纷处置效能。”同样有分包任务的漯河市市场监管局12315指挥中心主任宋俊杰表示,今年以来,该局实行12315投诉举报工作分包责任制,增强了基层执法人员解决投诉举报件的能力,让接线员在接收、分派案件等工作中更加得心应手。

市市场监管局

8010-57520843特种设备监督检验、定期检验和锅炉设计文件鉴定(具体事项咨询电话)特种设备安全监察处、北京市特种设备检验检测研究院9:00-11:3013:00-17:00(工作日)9010-87792097电动自行车目录管理(具体事项咨询电话)产品质量监督处、北京市电动自行车协会9:00-12:0013:30-17:00(工作日)10...

案例!市场监管局并没有书面告知举报处理结果的义务

《投诉终止调解决定书》(来市场水监管〔2020〕第xx号),告知申请人受理投诉和立案查处举报事项的相关短信截图,快递单据复印件,《行政处罚决定书》((来)市监罚字〔2020〕第xx号),“信用滁州”网站案件结果公示截图等证据予以证实。

知假买假后投诉,市场监管局直接不受理,获支持!

参照湖北省市场监督管理局印发的《关于依法处置恶意投诉举报行为维护营商环境的指导意见》第二条、第三条规定,被申请人认定申请人不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的消费者,不属于《中华人民共和国消费者权益保护法护法**》第二条规定的消费者,并无不当。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五...

旌德县市场监督管理局12315投诉举报热线受理范围及途径

(1)电话投诉(www.e993.com)2024年11月25日。拨打12315热线,市场监管部门已经实现12315“一号对外”。(2)来人来信。地址:安徽省旌德县旌阳镇西门北路27号;邮编:242600(3)网上投诉。大家可从互联网,手机App,微信小程序,支付宝应用里搜索12315进行投诉举报,之后根据情况选择“我要投诉”或者“我要举报”。

绛县市场监督管理局:消费维权暖人心 群众认可赠锦旗--黄河新闻网

黄河新闻网运城讯近日,市民王先生将一面印有“秉公执法执法为民”的锦旗送到绛县市场监督管理局古绛镇市场监督管理所,以表达对该所工作人员快速响应、高效处理其投诉的感激之情。2024年9月18日,王先生到古绛镇市场监督管理所现场投诉,其与一家窗帘店有合作关系,现由于消费纠纷导致部分货款未及时收到,希望执法人...

市场监管总局公布2023年知识产权执法十大典型案件

2023年4月1日,江苏省东台市市场监管局依法查处刘某等人非法制售假冒化妆品的违法行为,涉案货值1.03亿元。当事人行为涉嫌构成犯罪,案件已移送公安机关处理。2023年3月31日,东台市市场监管局接举报称某民房内制售化妆品。随即,执法人员开展执法检查,现场查获假冒“欧莱雅”“馥蕾诗”“兰蔻”“玉兰油”等品牌化妆品包...

宁夏市场监管系统维护消费者权益行政执法典型案例

2023年2月,中卫市市场监管局根据消费者投诉,依法对宁夏中卫市动岚健身有限公司进行执法检查,查明当事人与投诉人签订的《私教协议书》中“条款及声明”第3条规定了“课时费将不会因为任何原因而退还”的内容,限制了消费者依法解除合同权利的行为,当事人与投诉人之间签订《私教协议书》系格式合同。当事人的行为违反了...

滕州市市场监督管理局关于公开征集消费领域不公平合同格式条款...

为优化消费环境,激发消费活力,维护公平秩序,切实保护消费者合法权益,营造公平条约社会共治氛围,滕州市市场监管局面向全市广泛征集“不公平格式合同条款”问题线索。现将具体事项公告如下:一、征集时间2024年4月3日—4月30日。二、征集领域本次活动围绕社会公平,聚焦民生热点,重点征集消费者在旅游、教育培训、体育...