武汉一小区门口上千快递包裹堆积!快递员:代理点反复被业主投诉,都...
据武汉市洪山区泛悦城片区快递小哥龚先生描述,之前该小区有代理点,但代理点不管设在哪栋楼,都会被该栋楼业主投诉。龚先生:“在一些架空层、一些没使用的房间以及地下室我们都尝试过,已经搬过三次家了。比如说你在7栋,7栋业主就会投诉你;你在9栋,9栋业主投诉你;你在10栋地下室,10栋业主就会投诉你,然...
上海邮政部门回应快递新规:遇投诉将及时处置
上海邮政部门回应快递新规:遇投诉将及时处置3月1日起施行的《快递市场管理办法》(以下简称《办法》)规定,未经用户同意代为确认收到快件的;未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递驿站等方式投递快件的;抛扔快件、踩踏快件的,情节严重的将被处1万元以上3万元以下的罚款。上海市邮政管理局市场监管处副处长王海鸿表示...
消费维权周报|上周快递物流投诉增多,涉乱收费、丢件等问题
上周,澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)收到的关于物流公司的投诉增多,涉及超收运费、贵重物品丢失等问题。近日,来自广西的邱小姐反映称,1月19日,为了给家中3只小猫做个大窝,她在某电商平台一旗舰店购入价值13.89元的纸箱。后因家里人不同意给猫做窝,1月26日她申请退货退款,结果快递竟要收取155...
投诉配送不及时 快递员怒而回电:刚从牢里出来,大不了再进去……
“第二天中午因为找不到快递员,我就打电话给官方客服,网站上有自动回复。告诉我当天送不了,两点钟之后卸车送不了。我感觉跟这个快递员沟通谈不到一起去,我就打电话给400给我催派一下。”王先生说。王先生表示,既然物流信息已经显示到达了附近的派送点,快递员就有义务尽快将快递送上门。然而投诉没多久,王先生...
快递员送货敲门被投诉,惨遭开除扣3万押金,女子: 我办公要安静
因快递公司接到女子多次投诉,因此对该快递员作出开除决定,并且扣除快递员在公司的全部押金,多达几万元,且因此可能导致快递员再也无法从事该行业,只能另谋他路。快递员一气之下,上门找该女子理论,希望可以协商一条万全之策,收回投诉,放她一条生路,毕竟上有老下有小,还需要靠此手段继续谋生,但该女子并未开门,并...
...罚单要诞生了?网点经理都去送货了!解决问题的关键不止在快递公司
新规实施后,有社交平台流传着某快递公司对快递员未送货上门的罚单,以及消费者投诉快递公司索要3万元赔偿的订单,对此,3月7日,涉事快递公司向《每日经济新闻》记者回应称,网络流传截图与公司没有任何关联,且对于谣言和不实信息传播的行为,公司已采取相关举措追究其法律责任(www.e993.com)2024年7月24日。
快递“新规”实施首日,你的快递上门投递了吗?
3月1日下午,大皖新闻记者联系合肥市邮政业安全中心了解到,当天关于快递“新规”有消费者致电咨询,但暂未接到相关投诉。对方表示,如果客户对上门送货有需求,但未满足,可以通过快递企业官方投诉电话进行反馈,也可以向邮政业安全中心反映,在接到投诉后,中心会根据单号情况,联系具体快递企业,针对性满足派送。“每个人需求...
闹大了!客户投诉中通快递无人配送,网点回应快递员仅剩2人
近日有网友爆料从2月23号起,中通快递的新南沙网点至今未能正常配送快。该网友已经有十多个包裹滞留在网点无法送达,也无法退货。对此网点工作人员回应,目前网点积压了上千件快递,但是现在只有两名工作人员处理。春节过后大量快递员离职,导致派件运力不足。现在已经增派了20名快递员,预计很快会解决问题。视频一经...
【财智头条】快递新规今起实施:快递“不告而投”最高可罚款3万元
过去,常有消费者抱怨,快递员未经同意,就将自己的快递放在了快递柜,导致取件过程中遇到各种问题。仅在黑猫投诉上,包含“快递”的投诉量就高达122.6万条,快递员擅自将快递存放在驿站、货物破损、物流未派件、丢件等问题层出不穷,投诉对象涉及韵达、圆通、中通、申通、极兔等多家快递公司。
最高罚3万!事关你的快递→
(三)抛扔快件、踩踏快件的。网友:不是不想放快递箱和驿站而是想要一种选择权!明明填的是家中的收货地址收到的取件短信却是“请来驿站/快递柜自取”这种情况相信不少人都遇到过据报道截止2023年11月3日消费者投诉平台“黑猫投诉”上