人保寿险厦门市分公司开展重大保险消费投诉及客户信息泄露事件...
为提高应对消费者投诉重大突发事件能力,妥善处理消费者投诉应急情况,前瞻性地评估并防范潜在风险,保护消费者合法权益,9月5日,人保寿险厦门市分公司开展“重大保险消费投诉及客户信息泄露事件”应急演练活动,分公司本部各部门及城区本部营销团队抽调人员参与本次演练。演练前,分公司消费者权益保护部/运营客服部牵头负责...
加快构建“大消保”格局 人保财险四川省分公司积极推进“金融教育...
通过“总经理接待日”“消费者座谈会”“纠纷调解专场”等活动,省市公司负责人与客户面对面,深入了解客户需求、倾听客户心声、化解客户投诉,现场解决客户急难愁盼问题。推动践行消保文化,共筑金融安全防线持续开展“守信重诺人保同行”消保文化推广工作,深入推进将“诚信”融入消保文化建设中。将通过推出“消费者权...
人保财险云南省分公司 以“八新”举措赋能公众金融素养
人保财险云南省分公司充分发挥消保中心在投诉处理、纠纷化解、金融教育宣传等多重功能上的作用,积极推进消保中心的建设与挂牌仪式。通过组建“消保先锋队”,开展近邻党建、投诉直通车、为民办实事“三个一活动”,实现与行业协会、调解组织等单位的深度联动,为消费者提供更加便捷、高效的金融服务。公司提出“大消保”...
2024年一季度财险公司“13精”综合竞争力排名榜:太保第一、人保第...
2024年一季度,财险“老三家”依旧稳居“13精”财险公司综合竞争力排名榜TOP3,这也是三家公司常年经营稳健的证明。具体而言,太保第一,人保第二,平安第三,三家公司各有特点和优势...比如,太保近年来的非车险增速快,平安的车险经营稳健,人保的综合实力强等。太保财险:综合成本率“两连降”,非车快速发展,助力...
人保寿险广东省分公司以案说险丨了解退保行为,理智对待保单
人保寿险广东省分公司将持续发布“以案说险”消费风险提示系列文章,力求通过最真实的投保案例解析保险原理、提示消费风险,为广大消费者普及保险常识和法律知识。案例简介:投保人梁先生于今年致电投诉,称投保时业务员告知所购买的无忧人生重大疾病保险大病小病都能保,不想交费了可以随时全额退保。近期致电客服人员咨询退...
人保财险辽宁分公司全面提升消保服务质效
人保财险辽宁分公司全面提升消保服务质效转自:辽宁日报本报讯人保财险辽宁分公司秉承“人民保险服务人民”的服务宗旨,积极践行金融工作的政治性人民性,把实现好、维护好、发展好金融消费者的合法权益作为出发点和落脚点,全力守护人民美好生活,服务保障辽宁全面振兴(www.e993.com)2024年9月9日。
广东哥弟时尚服饰研发有险公司8月25日新增投诉,消费者要求停止...
8月25日,根据全国12315消费投诉信息公示,广东哥弟时尚服饰研发有险公司新增投诉。根据投诉信息,2024年08月12日,消费者董**(手机尾号8659,用户ID***2842)反映其于2024年08月11日在其他平台通过网购购买其他外衣。可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求停止侵权、核定侵权责任...
浙江天猫网络有限公司8月27日新增投诉,消费者要求赔偿损失,补足...
8月27日,根据全国12315消费投诉信息公示,浙江天猫网络有限公司新增投诉。根据投诉信息,2024年08月13日,消费者毛**(手机尾号4170,用户ID***0685)反映其于2024年08月06日在天猫商城通过网购购买洗发品。可能存在投诉问题类别->售后服务->不按约定履行送货或安装义务,要求赔偿损失,补足商品数量。2024年08月27...
...全国12315消费投诉信息公示,天津和治友德制药有限公司新增投诉。
2024年08月26日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉。处理部门为:天津东丽区市场监督管理局。数据显示,天津和治友德制药有限公司近一月公示投诉总量1件,月环比下降0.0%,近一月公示调解成功率100.0%。金融界提醒:本文内容、数据与工具不构成任何投资建议,仅供参考,不具备任何指导作用。股市有风险,投资需谨慎!投顾...
人保财险党委书记、总裁于泽:牢记初心使命 服务客户所需
人保财险切实履行金融消费者权益保护主体责任,持续推动构建“大消保”格局,将消费者权益保护工作纳入公司治理,融入公司战略规划、经营管理全流程,夯实公司董事会、监事会、管理层对消保工作的总体规划及指导,完善消保组织架构,健全消保工作机制,加强消费投诉纠纷化解,深化消保教育宣传,切实维护金融消费者八项基本权利,...