四川省成都市文化广电旅游局现任领导简介

现任四川省成都市委宣传部副部长,成都市文化广电旅游局党组书记、局长,成都市文物局局长。主持市文广旅局(市文物局)全面工作。负责审计工作,分管审计处。党组成员、副局长:张学文张学文,男,汉族,1967年10月出生,四川资阳人,1994年1月加入中国共产党,1987年7月参加工作,四川大学档案系历史文献学专业毕业,研究生...

广州市文化广电旅游局发布2024年旅游投诉典型案例

投诉原因:一、温某等22人不满旅行社在出团时没告知大家合同变更;二、投诉人要求旅行社出示酒店收费价格的证据,如果与旅行社收费差价过大,要求旅行社退还22人酒店4天的房价差价;三、温某等人出团前已跟旅行社要求升级房型为五星房型,现认为升级后房型未达到五星房型标准。2024年1月18日,越秀区文化广电旅游体育局...

简阳市文化体育和旅游局“乐动蓉城”2024年成都市“走基层”文化...

“乐动蓉城”2024年成都市“走基层”文化惠民活动暨第三届社区艺术节——简阳市社区音乐活动的潜在供应商应在四川省政府采购一体化平台项目电子化交易系统(以下简称“项目电子化交易系统”)获取采购文件,并于2024年09月24日10时00分(北京时间)前提交响应文件。一、项目基本情况项目编号:N5101852024000170项目名称...

强化服务 成都每周公布旅行社投诉量前十名单

四川省中国国际旅行社有限责任公司、成都中国旅行社有限公司、成都中港国际旅行社有限公司等十家旅行社上了黑名单。这些旅行社受投诉主要事项为：同团不同价、行程中擅自增加自费项目、委派的导游服务不达标、食宿安排不达标等。成都市文化广电旅游局提醒广大游客和旅行社同业、在线旅游平台，优先选择投诉少、服务好、信誉...

各地从“卷推广”到“卷服务”,旅游违规投诉火速处理

据海南省三亚市吉阳区旅游和文化广电体育局官方互动平台转载的消息,1月9日,吉阳区旅文局接到投诉件,主要内容是一游客在亚龙湾某酒店办理的会员卡到期后,久拖不退押金的问题。1月11日下午,吉阳区旅文局召集两家酒店负责人现场给予协调,要求酒店要讲诚信践契约,尽快予以退付。经调解后,两位酒店负责人均表示,7名游...

连续三次投诉前十 成都文旅点名携程等7旅行社 将高频监管

(2024年7月29日—8月4日),其中提到,对连续三次投诉排名前十的成都野界国际旅行社有限公司、四川省九野假期国际旅行社有限公司、成都川蓉行国际旅行社有限责任公司、成都携程国际旅行社有限公司、成都九寨乐多国际旅行社有限公司、成都华夏国际旅行社有限公司、成都从此旅行社有限公司,将纳入全市文旅行业重点监管对象...

成都市旅行社投诉量前十名单(2024年6月24日-30日)

成都市旅行社投诉量前十名单(2024年6月24日-30日)为进一步规范我市旅游市场秩序,切实维护广大游客合法权益,增强游客旅游体验感、获得感和满意度,提升成都旅游形象,成都市文化广电旅游局自7月起,每周向社会公布上一周全市投诉量排名前十的在蓉旅行社名单,推动旅行社企业加强自律、强化服务、规范经营。根据各区(...

旅游热继续升温!各地从“卷推广”到“卷服务”,旅游违规投诉火速...

据海南省三亚市吉阳区旅游和文化广电体育局官方互动平台转载的消息,1月9日,吉阳区旅文局接到投诉件,主要内容是一游客在亚龙湾某酒店办理的会员卡到期后,久拖不退押金的问题。1月11日下午,吉阳区旅文局召集两家酒店负责人现场给予协调,要求酒店要讲诚信践契约,尽快予以退付。经调解后,两位酒店负责人均表示,7名游...

在京遭遇旅游违法问题 可通过五大渠道投诉举报

(一)北京文化和旅游局咨询和投诉电话:010-55525856,服务时间:9:00—12:00,14:00—17:30。(二)扫描“二维码”方式投诉:通过扫描游客旅游电子合同上嵌入的“二维码”,提交诉求及相关材料。(三)邮寄方式投诉:游客可将投诉申请以及旅游合同、发票或缴费收据复印件等资料,邮寄至北京市文化和旅游局市场质量监督与咨询...

成都一旅行社疑“爆雷” 跟团游多人被“丢”半道?

7月19日,成都市文化广电旅游局曾公开7月8日～14日旅行社投诉量前十名单,成都野界旅行社排在首位。7月27日,记者拨通了旅行社公司法定代表人李先生的电话。电话里,记者听到了他和一位顾客沟通退费的过程,并为对方承诺“8月份之内可以处理退款”。针对退款、欠薪的问题,李先生回复:“(正在)积极地处理退款,我到...