10条认定标准!市政府出台职业投诉举报认定标准及黑名单制度
近年来,“以打假、维权、反欺诈为名,行牟利之实”的职业投诉举报呈现团伙化、专业化、规模化、程式化的特征和趋势,不仅严重困扰企业正常的生产经营秩序、影响营商环境,且投诉举报、信息公开、复议诉讼、监察投诉、信访等权利被滥用,大量挤占有限的行政资源和司法资源。在食品、广告等领域甚至出现“造假”式的索赔和举...
重磅!纪委、政法委等九部门发文,处理恶意投诉举报可免责
(五)投诉举报、信访、行政复议或诉讼、信息公开、纪检监察举报等数量明显异常,或对行政、司法、纪检监察等部门已作出处理的事项仍重复反映的;(六)针对相同或类似问题进行大量投诉举报,或多人的投诉举报呈现内容、格式、诉求等相同或近似特点的;(七)提供虚假的投诉举报人基本信息,如不同投诉人使用同一手机号码、同一...
全国生态环境信访投诉举报管理平台成为新的“连心桥”(答问一)
虽然“12369”已经成为历史,这个热线现在已经全面停用,但是集众人之智,成众人之事的传承还仍在延续,目前全国生态环境信访投诉举报管理平台,成为群众和生态环境部门沟通的新的“连心桥”。大家到生态环境部的官网上可以看到我们生态环境网络投诉举报栏目,还有生态环境微信投诉举报的链接,微信投诉举报还有一个二维码。2023年...
微信网络举报成涉生态环境信访投诉举报重要渠道
据李天威介绍,在生态环境部的官网上,可以看到生态环境网络投诉举报栏目,还有生态环境微信投诉举报的链接,微信投诉举报还有一个二维码。2023年微信网络举报已经达到了25万件,今年上半年同比上升8%,成为涉生态环境信访投诉举报的重要渠道。据了解,微信网络举报有三个优势:第一,更便捷。群众可以随时随地举报,不用受信函邮...
今年安徽物业信访投诉量明显下降
截至今年3月底,全省物业管理区域共计1.46万个。今年一季度,全省共计约谈问题企业336家,共计化解物业问题6.1万件,全省物业费收缴率提高到78%,物业信访投诉量明显下降。根据省信访平台统计数据,一季度全省物业领域信访总量为1871件次,同比下降14.2%;从去年8月份最高2351件下降到今年2月份的422件,每万人信访量从0.64...
假冒社区维修坑人 家电“黑维修”为何如此猖獗
一个月来,至少有10多位市民投诉拨打这组电话报修后被坑(www.e993.com)2024年9月15日。如闵行区的向女士投诉,她半个月里曾两次拨打上述电话联系“闵行社区维修服务中心”上门维修空调,两次分别被收取了2900元和1400元,但依然没能修好。记者打算从这组电话入手开展调查。9月3日,记者以电信局工作人员的名义,分别致电33563059、34605963,要求...
甘肃:积极办理信访投诉解决群众身边生态环境问题
通过环保督察“一台一报一网”和“12345”便民服务热线、信件、邮件,受理涉及生态环境保护方面的群众举报,积极办理两轮中央生态环境保护督察转办信访问题4621件,办结率达99.77%。消存量,妥善化解信访难题积案近几年,省生态环境厅组织全省生态环境部门认真梳理分析生态环境信访难题积案,对群众反映集中、整改易回潮...
用《民诉法》拘留刑案投诉人:一场越权闹剧
其次,从法律角度来看,管城法院常菲无权对信访人进行司法拘留。《信访工作条例》鼓励和支持公民依法信访投诉,并明确规定任何组织和个人不得打击报复信访人!同时,《治安管理处罚法》、《刑法》也明确规定,只有公安机关才有权对阻碍执行职务的行为进行治安处罚乃至刑事立案!管城法院常菲对投诉信访人进行司法拘留,显然是超越了...
为何5人以上投诉同一问题需要选取代表?
其次,一般情况下,不管来访有多少人,大部分人员的诉求是一致或者相似的,而且,职能部门不会因为诉求人不同作出不同的回复。最后,很多信访人因为对回复不满意,很容易作出过激言行,选取代表也是对政府工作人员的一种保护。那么,如果5人以上投诉同一问题,不愿意选取代表会怎么办?
浙江省宁波市鄞州区信访局:“办理信访事项‘四到位’工作法...
三是“一满意两沟通”。落实既要承办单位与当事人沟通解释,又要信访局与当事人调查回访的“双沟通”机制,确保“信访诉求解释到位、信访人员答复满意”。针对回访存异件,搭建平台再次落实办理,直至当事人满意。自保障机制运行以来,2023年,鄞州区信访局共召开协调会议30余次,全区初次信访化解率达98.3%,群众...