有消费者投诉:西门子冰箱冷冻不制冷
在经历了这样多次的投诉后,西门子应该反思产品质量与售后服务的不足之处。产品质量直接关系到消费者的使用体验和安全问题,任何一次质量问题都会引起消费者的不满和投诉。而对于售后服务来说,快速响应和及时解决问题是增强消费者信任的关键。唯有加强产品质量管理和提升售后服务水平,才能真正赢得消费者的信任和好评。西门...
西门子售后满意度仅三星:新购洗衣机异响、冰箱修后再故障
据查,该投诉发布于6月11日,投诉编号为17373707616;涉诉金额为500元。消费者表示,5月13日,其发现购买的冰箱冷冻不制冷,报修师傅购买配件调货花费2天,且支付了近500元维修费。6月8日,冰箱再次因为冷冻不制冷报修,师傅反映需要返场维修,到第二天下午才联系。消费者称两次维修均导致冰箱内食物变质,造成浪费,要求退回...
消费维权周报|电商平台网购类投诉增多,涉产品真伪、售后等问题
2、“优惠品”美的冰箱半年就坏无法修复,商家:退货要自担运费消费者顾先生向澎湃质量观投诉平台反映,今年5月,他在淘宝购买了一款双开门的美的冰箱,仅使用半年就不制冷了,在处理售后过程中,他发现该冰箱序列号经查询显示是一台冰柜,序列号信息与实物不一致。他据此要求退货,但商家表示需要他自行承担运费,他查询后发...
美的冰箱高端机频繁闹毛病售后:免费维修
记者就此事联系了美的全国客服热线,反映了张先生家遇到的问题。随后,美的售后的工作人员联系了记者,确认张先生家冰箱已多次出现故障,且保修期内便有维修记录。该工作人员向记者介绍,张先生家这款冰箱的保修期是整机保修1年、部件保修3年、压缩机及其部件保修10年。此次,张先生家冰箱不制冷是因为管路有漏点,正常...
松下电器因质量、退货退款纠纷等问题被消费者投诉
还有投诉人指出,1月6日冰箱开始出现压缩机一直工作,冰箱左侧外壁和双门接触处立柱烫手,后冰箱不制冷,1月23日冰箱维修后送回,以上问题没得到解决,之后售后维修人员一直搪塞说已维修正常。《和讯网》原文链接:httpsbaijiahao.baidu/s?id=1793564456024651880&wfr=spider&for=pc...
“优惠品”美的冰箱半年就坏无法修复,商家:退货要自担运费
顾先生对此表示不满意,他希望淘宝卖家承担退货运费(www.e993.com)2024年9月9日。企业回应:接到顾先生投诉后,澎湃新闻在淘宝平台咨询了卖家“永逸品牌家电商城”,客服表示,标有优惠品的产品是新机,只是外观有轻微瑕疵,均无质量问题。“优惠品的序列号都是乱码,扫出来可能是个小冰箱,可能是个冰柜,售后维修都是录的通码。”...
手机搜索里找来的“西门子冰箱维修官方人员”,收了1580元每天跳闸...
曾有衡阳市民投诉这个400电话诈骗当地市监答复:注册地在江苏兴化,建议向当地反映2024年1月11日,有湖南衡阳市民投诉:4008731099家电维修平台冒充万和售后与衡阳维修人员1537734***,搞诈骗行为,把小问题讲成大问题,进行乱收费!2023年11月26日,该市民因家里的万和热水器出现故障打不了火,在网上查到4008731099电话...
网友投诉:云米冰箱内壁破裂致食物变质 售后:可以更换不能退货
近日,网友在黑猫投诉河南站反映:自己购买这台云米冰箱一年多,疫情期间储存食品出现变质现象,发现冰箱内壁上有裂口,维修人员表示内胆损坏,无法维修。客服称只能更换同型号的冰箱,网友则要求退货退款。投诉详情:云米冰箱质量问题严重4月20日,网友在黑猫投诉河南站反映:冰箱是在2018.8.23号买的,到现在一年多了,使用时间...
网友投诉:美的冰箱旗舰店售后服务差 且冰箱质量差
[网友投诉:美的冰箱旗舰店售后服务差且冰箱质量差]网友投诉称,2018年1月15日在天猫商城美的冰箱旗舰店购买了一台冰箱。2020年1月18日,冰箱冷冻室发生故障不制冷且除霜功能故障,网友当天通过美的微信公众号报修,美的工作人员称春节期间无法提供上门维修服务。2月9日及3月10日,网友再次申请报修,客服仍以各种理由拒绝...
网友投诉西门子冰箱噪音大 售后称:没问题 找卖家
5月8日,网友在黑猫投诉平台上反映称:“5月5日售后人来了,只是听了听,说正常的,西门子冰箱就是这样,就像德国的车一样,费油,动力大,我也是醉了。我自己在网上搜了好多资料,都反应对开门噪音大,买了没办法,只能这样用了,昨天我和家人又把冰箱的支架调平,没用底下的滑轮了,让冰箱平行,用滑轮的话,前面低,...