问题产品退货不包邮?省乐拼被投诉退款难,平台和商家回应了
04专家表示,因商品质量问题退货应由商家承担运费,消费者应以商品质量问题为由申请退货退款。05此外,黑猫投诉平台上针对省乐拼平台的投诉较多,涉及退货不退款、商家拒绝沟通等问题。以上内容由腾讯混元大模型生成,仅供参考买了风扇不能使用,问题产品退货却要自己承担运费?近日,消费者田女士(化名)向南都鉴定“消费曝...
商家被仅退款逼疯:有人逃离,有人反击
如果商家不同意无理由全额退款,平台会介入直接帮消费者全额退款。这个服务可以说让拼多多在面对其他电商平台时的竞争力大大提高了。毕竟,消费者对这种贴心的售后服务十分满意。不用和商家扯皮,收到质量不好或假冒伪劣产品时也可以不用担心自己的钱没办法拿回来。可以说,这个服务大大节省了消费者的时间、金钱成本,...
“仅退款”滋生恶之花:“薅羊毛教程”火爆,黑产迭出
“吃货群”最初是盯住部分售卖名牌高仿产品的平台商家,如阿迪达斯或是耐克品牌高仿(所谓的“莆田鞋”)。在选好商家后,群主便组织粉丝集中购买商品,等商品到货后以“买到假货”等理由申请仅退款。如果商家不同意,则宣称要进一步投诉,要求商家“假一赔十”。由于商家理亏,往往选择妥协。或许高仿商家不值得同情,但...
在代购网店买始祖鸟外套退货后商家不退款,澎湃介入后已解决
张女士提供的聊天记录显示,起初张女士并不同意这样操作,怕商家在自己确认收货后便不处理此事,但商家态度坚决,说“其他顾客都是这样退的,一分钟内就能退款”。商家声称,如果自己没有给张女士退款,张女士可以去投诉甚至报警。在商家笃定地保证后,张女士按照对方所说的操作,在淘宝平台确认收货。然而,张女士在完成上述...
男子羽绒服被网络洗衣平台洗掉logo,商家:按规定可赔177元
近日,长春的周先生向澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)反映,他3月9日在网上下单了39元2件羽绒服的洗涤服务,18日衣服寄回后发现其中一件羽绒服的logo被洗掉了。周先生给客服打电话反馈后,对方表示只能赔付90元。周先生不同意该解决方案,在平台上申请退款被商家拒绝。
淘宝卖家为啥不退差价怎么回事 淘宝客服不退差价
[1]拼多多商家不给差价怎么办首先大家要跟商家进行商量,补这个差价,如果查商家不同意给你的话,你可以到拼多多的后台客服那里进行投诉,把你遭遇的事情跟客服说一说(www.e993.com)2024年7月30日。一般在客服介入后,商家都会退差价,再不济也会退货的退款的。所以大家遇到商品刚买完就降价的时候,就首先可卖家沟通退差价,如果商家不退的,就主动...
“仅退款”当作“零元购”?这种“羊毛”薅不得
京东方面,商家的商品如若存在严重劣质、货不对板情形的,平台有理由认为商家无履行合同之意图的,视为商家拒绝履约,交易支持仅退款或退货退款。快手今年1月发布的《商家同意拒收后退款功能升级公告》则提到,商家发货后签收前的订单,买家申请仅退款,如果正向物流在已揽件、走件中、待派件、派件中状态下,可以通过使用拒...
网购时承诺送茶具却不兑现?法院判决:商家消费欺诈!
陈先生认为,赠品虽然属于免费赠送,但是商家言而无信的行为属于欺诈,而平台也应该承担一定的责任,那么这种行为是否构成消费欺诈,各方应该承担什么样的责任?来看法院是如何审理这起案件。法院经审理认为,涉案网店利用赠品营销引诱消费者消费,履行合同时拒不交付赠品,亦不同意退货退款,应认定销售者构成消费欺诈,依法应承担...
以案释法 | 网购货不对板,消费者该如何维权?
如今,网络购物成为普遍的购物方式之一,给人们带来便利的同时,却也存在不少交易风险。网购商品发现货不对板要求退货退款,但卖家不同意,那消费者应该如何维权呢?案情简介徐某从事二手车买卖,鄢某通过网络认识徐某并成为微信好友。2023年5月,鄢某想购买二手四轮电动车,便向徐某咨询。二人在微信上通过图片确定了二手...
用“仅退款”服务“薅羊毛”?可能面临法律责任!
京东方面,商家的商品如若存在严重劣质、货不对板情形的,平台有理由认为商家无履行合同之意图的,视为商家拒绝履约,交易支持仅退款或退货退款。快手今年1月发布的《商家同意拒收后退款功能升级公告》则提到,商家发货后签收前的订单,买家申请仅退款,如果正向物流在已揽件、走件中、待派件、派件中状态下,可以通过使...