谢谢你们的“风雪坚守”!央视总台记者直击暴雪中的威海火车站
列车大面积晚点,打乱了原有的安排。站内的工作人员要时刻关注各趟列车到站时间和站内列车的停靠情况,及时调整上车站台和检票时间。为了保障旅客安全、快速上车,尽可能抢回晚点的时间,所有经停列车进站前二十分钟,工作人员要把站台上积雪再扫一遍。威海站各部门都在努力将这场雪对旅客出行的影响降到最低。上午九点...
列车停运或晚点车票如何退改签?指南来了→
如果旅客遇到列车晚点或停运,可以通过铁路12306App、火车站人工窗口、具备改签功能的自动售票机改签当日的其他车次。一张车票只能办理一次改签。退票方式主要分为线上、线下两种。线上主要通过铁路12306App办理,线下主要通过车站售票窗口和自动售(取)票机办理。除了现金支付的旅客需要本人前往车站售票窗口退款以外,其余购...
受广东强降雨影响多趟列车晚点停运 全额退票如何办理?
·不要短时间内集中到各大火车站窗口办理退票,以免火车站人员高度聚集。·合理安排出行计划,密切关注“广州铁路”官方微博、微信发布的公告信息,或通过铁路12306APP、12306客服电话详细了解列车调整资讯,以便合理安排行程。(总台记者郑连凯魏星)??2024中央广播电视总台版权所有。未经许可,...
多趟列车受暴雨影响将晚点或停运
在收到列车停运短信或在12306查询到列车停运信息后,可自车票发站乘车日期起30日内(含当日)在12306网站(12306手机APP)或火车站人工窗口办理全额退票手续,因列车停运导致的退票不收取退票费。现金支付、已经打印报销凭证的旅客自退票之日起180天内(含当日),持购票时使用的有效身份证件原件至铁路车站窗口交回报销...
乘客弃乘高铁后退票失败:该车次预计晚点82分钟,车站称提前发车了
列车晚点信息也会同步至线上平台,乘客可根据特退标识指引进行退票申请。如果晚点时间较短,例如在30分钟内,车站可能未及时做特退标识,乘客就需要前往车站相应窗口办理退票,经车站工作人员核实列车晚点信息无误后,会给予退费处理,并且不会收取手续费。《民法典》第八百二十条规定,承运人应当按照有效客票记载的时间、...
受台湾花莲地震影响 福建部分列车晚点或停运 车站增开退改签窗口
今天(4月3日)上午,受台湾花莲县地震影响,中国铁路南昌局集团有限公司管内部分旅客列车晚点、停运(www.e993.com)2024年9月16日。经铁路部门安全检查后,停运列车已于11时陆续恢复运行。总台记者陈庚:在厦门北站南广场,由于还有很多车次晚点,不少旅客在广场上等候。虽然停运列车已于11时陆续恢复运行,但恢复速度比较慢。目前厦门北站候车大厅等候的...
受降雨影响 京广、京九普铁等多趟列车将晚点或停运
在收到列车停运短信或在12306查询到列车停运信息后,可自车票发站乘车日期起30日内(含当日)在12306网站(12306手机APP)或火车站人工窗口办理全额退票手续,因列车停运导致的退票不收取退票费。现金支付、已经打印报销凭证的旅客自退票之日起180天内(含当日),持购票时使用的有效身份证件原件至铁路车站窗口交回报销凭证,...
持续更新|最新列车停运晚点消息:“新城快线”今日继续停运
因列车停运导致旅客退票时,旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日以内办理退票手续,不收退票费。铁路部门将根据天气情况动态调整列车开行,及时向广大旅客推送列车停运、变更等信息。请各位旅客及时通过中国铁路12306网站或App、各火车站官方微博等渠道关注动态信息,并通过12306购买车票或办理退票、改签,不要盲...
杭州东站多趟列车晚点!多架航班延误!最新消息来了
请广大旅客密切关注铁路官方微博微信、站车广播通知及电子显示屏信息,或通过铁路12306APP、12306客服电话详细了解列车调整资讯,不要盲目前往车站购票候车,避免造成车站拥堵,确保安全有序出行;已购买停运列车车票的旅客,可于票面乘车日期起30日内(含当日)在互联网办理退票,或持购票时所使用的有效身份证件原件到车站退票(...
全国多地多趟列车晚点停运,冰雪天绿皮车比高铁更有优势吗?
晚点的列车上都发生了什么?记者拨通列车长吴一笑的电话时,她刚刚结束值乘在返回杭州的路上。电话那头的声音有点沙哑,略显疲惫,此时她已经连续值乘了35个小时。她是杭州客运段一名列车长,值乘列车2月3日中午12点多从杭州出发前往宜昌,原本计划当天傍晚6点多到达宜昌后折返南京南站。